Отп банк заявление на отказ от страховки по кредиту образец
Содержание
- 1 Отп банк заявление на отказ от страховки по кредиту образец
- 1.1 Возврат страховки по кредиту ОТП Банк
- 1.2 Особенности оформления страховки кредита ОТП Банка
- 1.3 Как вернуть страховку РЕСО-Гарантия?
- 1.4 Профессиональная помощь возврата страховки по кредиту ОТП Банка
- 1.5 Как отказаться от страховки по кредиту В ОТП банке и вернуть деньги в 2020 году
- 1.6 Можно ли отказаться от страховки по кредиту в ОТП банке: законодательство
- 1.7 Как вернуть деньги за страховку
- 1.8 Порядок возврата страховки
- 1.9 Документы
- 1.10 Образец заявления 2020 года
- 1.11 Что делать, если ОТП банк отказал в возврате страховки
- 1.12 Отзывы
- 1.13 Как отказаться от страховки в ОТП банке?
- 1.14 Можно ли отказаться от страховки по кредиту в ОТП банке
- 1.15 Как вернуть деньги за страховку по кредиту?
- 1.16 Инструкция возврата страховки
- 1.17 Документы: образец заявления 2020 года
- 1.18 Что делать, если ОТП банк отказал в возврате страховки
- 1.19 Видео
- 1.20 Как отказаться от страховки по кредиту и сделать возврат денег в ОТП Банке
- 1.21 Есть ли необходимость в страховке
- 1.22 Положение о страховке в законодательстве
- 1.23 Особенности страхования в ОТП и в каких случаях можно вернуть деньги
- 1.24 Особенности отказа от страховки по кредиту от ОТП банка
- 1.25 Последовательность действий при отказе от страхового полиса
- 1.26 Как правильно написать заявление
- 1.27 Что получает клиент, если договор на оказание страховых услуг расторгается
- 1.28 Где найти образец заявления для правильного его написания
- 1.29 Контакты
- 1.30 Возврат страховки по кредиту в OTP Bank
- 1.31 Можно ли не брать страховку
- 1.32 Как отключить страховой полис по кредиту и возвратить денежные средства
- 1.33 Как составить заявление на возврат в OTP Bank
- 1.34 Какие документы нужны для возврата денег
- 1.35 Что делать, если банк отказывает в возвращении денежных средств
- 1.36 Отзывы о возврате страховки по кредиту в OTP Bank
Возврат страховки по кредиту ОТП Банк
В статье рассмотрен процесс возврата страховки по кредиту ОТП Банк. Мы подготовили всю необходимую информацию, а также заявление на возврат страховки от РЕСО-Гарантия + видеоинструкцию.
ОТП Банк является универсальной кредитно-финансовой организацией, которая предоставляет широкий спектр банковских услуг. Одним из приоритетных направлений деятельности является кредитование физических лиц. В частности, высокой популярностью пользуются программы потребительских кредитов для оплаты различных товаров, услуг. Часто данную услугу называют «рассрочкой». При этом может потребоваться оформление полиса страхования, который позволяет банку снизить возможные риски. В данной статье мы подробно рассмотрим процесс возврата страховки по кредиту ОТП Банка. Постараемся проанализировать все ключевые моменты, которые помогут вам вернуть денежные средства за оплату страхования РЕСО-Гарантия.
Особенности оформления страховки кредита ОТП Банка
Добровольное оформление полиса страхования уже стало привычным делом для заемщиков. Данная процедура является способом снижения рисков для кредитно-финансовой организации. Отдельным моментом является повышение процентной ставки при отказе от программы страхования. Учитывая этот аспект, заемщики уже даже не пытаются отказаться от полиса. ОТП Банк не является исключением, поэтому активно оформляет страховку для различных типов продукта. Страховой компанией могут быть различные организации. Мы рассмотрим процесс возврата страховки по кредиту на примере полиса РЕСО-Гарантия.
Данная страховая организация осуществляет деятельность с 1991 года. Предоставляет более 100 услуг и продуктов. На текущий момент полис страхования от несчастных случаев и болезней имеет следующий вид:
Также заемщику может быть оформлено страхование от финансовых рисков, которые связаны с потерей места трудоустройства:
Оформление договора осуществляется при подписании договора на получение заемных средств.
Как вернуть страховку РЕСО-Гарантия?
В данном случае были оформлены полисы индивидуального страхования, которые отвечают требованиям ЦБ РФ. Согласно действующему законодательству, заемщики имеют право воспользоваться «периодом охлаждения». К документам по страхованию прилагается памятка, которая также уведомляет заемщика о возможности вернуть страховую премию в течение 14 дней.
Таким образом, клиент кредитно-финансовой организации может в установленные сроки выполнить процедуру. При этом у заемщика может возникнуть вопрос о повышении процентной ставки, так как многие банки сразу в договоре указывают возможность изменения условий кредитования. В ОТП Банке данная ситуация не рассматривается в кредитном соглашении.
Отдельным моментом является то, что кредитный договор не предусматривает обязательное заключение дополнительных документов.
Учитывая эти моменты, заемщик может не переживать за повышение процентной ставки при отказе. Но старайтесь внимательно изучать все пункты договора, так как каждая ситуация имеет индивидуальные особенности. Если вы хотите более подробно изучить тему повышения ставок, то обязательно ознакомьтесь с нашими материалами в отдельной статье.
Этапы возврата страховки по кредиту ОТП Банка
Итак, процедура предусматривает несколько шагов:
- Необходимо направить заполненное заявление.
На нашем сайте вы можете скачать шаблон:reso-zayavlenie-na-vozvrat.doc [34,5 Kb] (cкачиваний: 344) , в который необходимо внимательно добавить свои данные. Обратите внимание, что необходимо указывать реквизиты человека, на которого был оформлен полис страхования. Также вы можете приложить копии определенных документов, хотя это требование не является обязательным. - После отправки всего пакета документации, необходимо ждать окончательного решения страховой компании.
- При положительном решении в течение 10 дней осуществляется возврат страховой премии.
Если вам отказали, то можно обратиться за помощью юриста или специалистов по возврату страховок.
Конкретный случай был рассмотрен в видеоролике: «Возврат страховки по кредиту ОТП Банка». Вы также можете ознакомиться с приведенной информацией.
Профессиональная помощь возврата страховки по кредиту ОТП Банка
Процедура возврата страховок в данной кредитно-финансовой организации является стандартной. Но иногда могут возникать различные трудности, с которыми бывает крайне сложно разобраться собственными силами. В этом случае рекомендуется обращаться за помощью квалифицированного специалиста. Мы предлагаем вам ознакомиться с уникальным сервисом «Возврат страховок». Наши специалисты осуществляют профессиональную помощь. Основными преимуществами являются:
- большой практический опыт;
- доступная стоимость (10% не более 3 000 руб.);
- ответственность и надежность;
- работаем без предоплаты;
- гарантированное качество.
Учитывая вышеперечисленные моменты, многие люди уже успели воспользоваться услугой. Прямо сейчас вы можете оставить заявку и получить бесплатную консультацию.
Возврат страховки по кредиту ОТП Банка – это процедура, которую можно выполнить в течение 14 дней после оформления полиса. Заранее вам необходимо заполнить соответствующее заявление, которое поможет вернуть средства. На сайте также доступна консультация кредитного специалиста. Просто задайте интересующий вас вопрос в форму. Профессионал в сфере кредитования поможет вам разобраться со всеми нюансами.
Как отказаться от страховки по кредиту В ОТП банке и вернуть деньги в 2020 году
«ОТП Банк» — финансовая компания, которая активно предлагает кредитование на различные товары в магазинах. Помимо кредита менеджеры активно предлагают страхование. Рассмотрим, как происходит отказ от страховки по кредиту ОТП банка в течение 14 дней и при погашении кредита досрочно или по графику.
Можно ли отказаться от страховки по кредиту в ОТП банке: законодательство
По законодательству в «ОТП банк» отказ от страховки по кредиту можно направить в любой момент: в течение 2 недель действия договора или до окончания срока. В первом случае возврат происходит в полном объеме, поскольку с 1 января 2018 года «период охлаждения» по договору увеличен на 14 дней.
Во втором случае сумма возврата определяется по формуле. Формула для расчета:
- Расчет цены за день: Страховая премия/365.
- Определение суммы за действующий срок: Цена за день*количество дней действия договора.
- Определение разницы: Страховая премия – сумма за действующий период.
- Вычитание расходов на ведение дела: Определенная разница – РВД (от 10 до 40%).
Важно! Сумма возврата по договору после 2 недель напрямую зависит от срока действия договора, размера страховой премии, процента РВД. Чем быстрее обратиться – тем больше компания возвратит клиенту.
Как вернуть деньги за страховку
Возврат страховки в «ОТП банке» доступен только страхователю, т.е. кто оплачивал и подписывал бланк добровольной защиты. Иное лицо может сделать отказ может только по доверенности. Рассмотрим, что необходимо учитывать при обращении до 14 дней, при досрочном и плановом погашении долга.
В течение 14 дней
Самый выгодный способ отказаться от страховки в «ОТП банке» – это обратиться к страховщику, от имени которого оформлен договор в течение 14 дней. При этом срок начинает действовать не с даты заключения полиса, а с момента внесения денег в кассу.
Отказ от бланка страхования жизни клиент может сразу подать после подписания кредитного соглашения и получения денег. Для этого потребуется вернуть договор кредитному специалисту, написать заявление.
Важно! Если в полномочия менеджера «ОТП банка» не входит принятие документов на расторжение страховки по кредиту, то следует уточнить, куда нужно обратиться.
При досрочном погашении
Страхование в «ОТП банке» включает такой риск, как невозможность погашения задолженности в результате наступления инвалидности или смерти. После погашения кредита необходимость в бланке защиты отпадает.
Для досрочного обращения потребуется запросить справку банка об отсутствии задолженности, после чего обратиться к страховщику. Следует учитывать, что страховая обязана сделать перерасчет и вернуть средства с даты обращения, а не с момента прекращения договора страхования.
Если страховка оформлена на несколько лет, к примеру, на 24 месяца с условием внесения платежей каждый квартал, то при желании расторгнуть защиту можно просто не вносить платеж по графику.
В рамках закона страховка по кредиту прекращает действовать, если клиент нарушает условия договора и не вносит оплату по согласованному графику.
Важно! Часто сотрудники банка уверяют, что банк может изменить условия по кредиту и существенно увеличить ставку. Необходимо понимать, что данное право должно быть прописано в кредитном договоре. Если условие отсутствует, то первоначальные условия по кредиту будут неизменны в течение всего срока действия договора.
После погашения кредита
Многие задумываются, как вернуть страховку по кредиту «ОТП банка» после его погашения. Ответ очевиден – никак!
Все дело в том, что кредит и страховка всегда оформляются на одинаковый срок. Если кредит по графику погашен, то обязательства заемщика выполнены. Что касается страховки, то обязательства страховщика считаются выполненными.
Порядок возврата страховки
Вернуть страховку в «ОТП банке» можно несколькими способами. Специалисты банка активно сотрудничают с «АльфаСтрахование» и оформляют продукты данной компании при выдаче кредита. Для возврата следует лично обратиться к страховщику или подать заявление дистанционно.
Порядок расторжения в офисе
Самый распространенный способ получения денег обратно по страховке кредита ОТП Банка – это обращение с заявлением в офис. При этом следует учитывать, что документы принимают только в официальном офисе, а не на точке продаж кредитов и страховых услуг.
Чтобы вернуть деньги вам следует:
- Заранее заполнить заявление или запросить шаблон у специалиста финансовой компании и заполнить в офисе.
- Приложить все документы.
- Отдать полис, чек об оплате.
- Запросить копию заявления. При этом специалист обязан поставить на нем номер входящего. Это подтверждает, что заявление принято и зарегистрировано.
- Получить деньги.
Важно! Согласно закону страховщик обязан перечислить деньги за 14 календарных дней. Если по каким-либо причинам выплата задерживается, то компания обязана письменно уведомить об этом клиента.
Расторжение через интернет
Данный способ хорошо помогает сэкономить время, поскольку не нужно подстраиваться под график работы страховщика и лично посещать офис. Для подачи заявления потребуется:
- Посетить официальный сайт страховой компании.
- Открыть форму «Обратная связь».
- Указать личные данные, координаты для связи. Также на данном шаге предстоит написать сообщение, в котором указать, что желаете расторгнуть бланк.
- Приложить качественные фотографии всех документов.
- Дождаться звонка сотрудника и при необходимости отправить документы заказным письмом уполномоченному специалисту.
- Получить выплату.
Документы
Список документов должен подготовить каждый страхователь. Запрашивается:
- паспорт;
- оформленный бланк страховой защиты;
- реквизиты счета;
- документ, для подтверждения закрытия кредитного договора (при необходимости).
Важно! Компания перечисляет деньги по возврату страховки по кредиту только на счет, который оформлен на страхователя. Если вопросами расторжения занимается иной человек по доверенности, то компания также делает выплату страхователю.
Образец заявления 2020 года
Любой документ должен быть составлен грамотно и правильно. Это 90% гарантии того, что он будет принят в работу и компания быстро выплатит деньги за оставшийся срок. Рассмотрим, что обязательно следует указать в заявлении.
Заявление включает:
- наименование страховой компании, с указанием юридического адреса и ФИО руководителя;
- личные, паспортные данные страхователя;
- причину отказа от страховки по кредиту;
- номер договора и дату приобретения;
- полные реквизиты счета, на которые запрашивается выплата;
- подпись, расшифровка;
- список документов, которые прилагаются.
Вашему вниманию образец, который можно заполнить дома. Все что необходимо сделать – это внести данные на компьютере или вручную. Если вы приобрели договор от другой компании, то следует только внести изменения в шапку. Узнать, на чье имя оформлять документ, можно по бесплатному телефону службы поддержки клиентов.
Скачать шаблон заявления на расторжение страховки по кредиту.
Внимание! Если вам необходима помощь с составлением заявления для отказа от страховки по кредиту в ОТП, то предлагаем воспользоваться услугами эксперта на нашем портале. Для этого следует написать в чат суть вопроса и получить помощь за считанные минуты.
Что делать, если ОТП банк отказал в возврате страховки
Согласитесь, неприятная ситуация, когда все документы поданы, заявление написано, а специалист уверяет, что не сможет принять его и вернуть средства, ссылаясь на различные причины. Следует знать, что сотрудник обязан принять документ в работу. Если вам отказывают, следует отстаивать свои права.
Что делать, когда банк отказывает:
- Запросить письменный ответ, в котором будет четко прописана причина, по которой специалист компании отказывается принять документы для расторжения. Если сотрудник отказывает предоставлять ответ, то направить документы заказным письмом или через официальный сайт, с пометкой, каким способом желаете получить ответ. Страховщик знает, что если не ответить на подданное заявление, клиент может обратиться в ЦБ и тогда наказания не избежать.
- При получении отказа составить иск, с которым обратиться в суд.
Важно! Прежде чем обращаться в суд, можно оставить жалобу на сайте Центрального банка. Как правило, спустя несколько дней специалисты компании сами звонят клиенту и приглашают прийти в офис с целью подачи документов.
Отзывы
Изучив отзывы в интернете, можно заметить, что они в большинстве случаев отрицательные. Граждане жалуются, что сотрудники банка активно навязывают страховку по кредиту или вовсе продают, ничего не сказав.
Вашему вниманию отрицательный отзыв, в котором рассказывается о том, что менеджер навязала страховку, предоставив клиенту неверную информацию. При этом страховок оказалось 9 штук, в результате чего клиенту пришлось в буквальном смысле «выкинуть деньги на ветер».
Теперь вы знаете, как отказаться от страховки в «ОТП банке», если она была оформлена против вашей воли. Главное – это отстаивать свои права и обращаться как можно скорее, чтобы вернуть все средства.
Если вы ранее сталкивались с навязыванием услуг при оформлении кредита, то предлагаем поделиться своим опытом. Для этого вам необходимо оставить комментарий сразу после прочтения статьи.
Для удобства клиентов на нашем портале работает эксперт, который всегда готов ответить на любой вопрос или помочь подготовить документы для предоставления страховщику или суд и вернуть страховку в ОТП или другом банке. Чтобы обратиться к эксперту, нужно написать в чат и дождаться ответа.
Будем благодарны, если вы поставите лайк после прочтения статьи.
Как отказаться от страховки в ОТП банке?
Есть несколько способов, как отказаться от страховки в ОТП банке. Но, чтобы получить свои деньги обратно при навязанной или ненужной страховке, следует сделать все правильно и по закону. Банки и страховые компании подкованы в составлении договоров, а потому, прежде чем подавать заявление на возврат средств, узнайте о своих правах.
Можно ли отказаться от страховки по кредиту в ОТП банке
Страхование обязательно при взятии кредита с залоговым имуществом. ОТП банк не выдает такие ссуды, а специализируется только на потребительских займах. Отказ от страховки по кредиту в таком случае возможен. Законодательство позволяет заемщику передумать и аннулировать договор страхования с возвратом уплаченной премии. Касается это случаев оформления полисов индивидуального страхования, где застраховывается сам заемщик от рисков утраты жизни, трудоспособности и здоровья.
Страховая компания обязана выплатить клиенту всю премию, если человек подал заявление на отказ от услуги в 14-дневный период после подписания договора. Это прописано законодательством о защите прав потребителей. Если страховая отказывает в возврате средств, смело обращайтесь в суд, и вам вернут деньги за страховку в полном объеме.
Если Вы пропустите 14 дней, то доказать навязанность услуги для получения компенсации будет трудно.
ОТП банк включает страховку в кредитный договор так, чтобы клиенту было выгоднее согласиться. При отказе от страхования банк вправе повысить ставку, а вот отказать в выдаче ссуды не может. Но на деле при нежелании покупать полис, заемщик получает отказ в кредите без объяснения причин.
По истечению периода «охлаждения» сроком в две недели, возврат премии осуществляется только, если это прописано в договоре. Через сколько можно подавать заявку для получения компенсации не установлено, но вы должны понимать – чем раньше обратитесь, тем крупнее будет сумма возврата и больше шансов.
Как вернуть деньги за страховку по кредиту?
Идеально – внимательно прочитать договор займа, найти в нем пункт о страховке, сообщит о нежелании брать полис. Но если Вы не были внимательны в офисе, а после заметили дополнительную платную услугу, то все еще можете вернуть деньги. Как отказаться от полиса, зависит от момента, когда вы спохватились.
В течение 14 дней
Для заемщика это лучший способ вернуть страховку и свои деньги. Если с момента оплаты страхового полиса прошло менее двух недель, то идите с договором в ОТП банк, заполняйте бланк на отказ. Передайте сотруднику Ваш договор и квитанцию. Если банковский работник сообщит об отсутствии полномочий расторгать договор кредитования, то спросите, куда подавать заявление.
ОТП банк сотрудничает с двумя СК – ОСАГО «РЕСО-Гарантия» и ООО «Альфа-Страхование Жизнь». В одной из этих фирм вы и сможете затребовать возврат средств.
СК при приеме заявки в период «охлаждения» обязана принять Ваш запрос, и одобрить его. Возврат средств будет проведен в течение 14 дней на банковский счет.
При досрочном погашении
Как отказаться от страховки, если кредит погашен досрочно и нет необходимости в действии полиса? По выплаченному ранее срока займу вернуть страховую премию можно, но сумма не будет полной. СК проводит перерасчет в зависимости от срока действия полиса.
При досрочном погашении редко удаётся вернуть более 30% уплаченного взноса.
Страхование распространяется на заемщика, только пока действуют кредитные обязательства. После их исполнения вы должны сразу подать заявление на возврат премии в СК. К нему приложите справку из ОТП банка о полном погашении кредита и отсутствию претензий к заемщику. Проследите, чтобы при подсчете суммы данные отсчитывались с момента подачи заявки, а не с дня ее одобрения.
После погашения кредита
Страхование действует пока клиент выплачивает кредит. После погашения займа оба договора автоматически перестают быть активными. По закону СК исполнила свои обязательства перед заемщиком, и требовать у нее возврат премии человек не вправе.
Инструкция возврата страховки
Инструкция, как отказаться от страховки, будет отличаться в зависимости от выбранного способа. Если вы решите обращаться в офис, то идите в центральное отделение, а не в точки продаж. При работе через интернет следите за правильностью ввода данных, так как из-за ошибок вашу заявку попросту не примут, а время будет упущено.
Алгоритм расторжения в офисе
Вернуть страховку можно не в ОТП банке, а в центральном отделении страховой компании. Ее название и адрес посмотрите в полисе страхования. Банк такую услугу не предоставляет, и заявление принять не сможет. В офисе компании совершите такие действия:
- Попросите анкету и образец заявления. Заполните все графы в соответствии с документами.
- Передайте сотруднику заявление, чек об оплате, полис страхования, договор кредитования и справку о погашении (нужна только при досрочном закрытии).
- Получите копию заявления с датой и подписью сотрудника, где стоит пометка о том, что СК приняла заявку на возврат средств.
- В течение 14 дней ожидайте выплаты по указанным в заявке реквизитам.
Фото пошагово:
Перед посещением офиса заранее узнайте рабочие часы и соберите полный пакет документов. Страхование – услуга не дешевая, а потому стоит потратить время, чтобы вернуть деньги за навязанный продукт.
Расторжение через интернет
Страховые фирмы готовы сотрудничать с клиентами в дистанционном режиме. Это экономит время обеим сторонам. Чтобы подать заявку на возврат средств:
- Посетите официальный сайт СК.
- Найдите форму с обратной связью.
- Заполните заявление с указанием причины обращения – возврат страховки и получение выплаты.
- Введите личную и контактную информацию о себе.
- Сфотографируйте документы или сделайте сканокопии хорошего качества.
- Укажите, на какой счет страховщику отправлять деньги.
- Отправьте заявку, и ждите ответа.
Адрес страницы: https://aslife.ru/client/ask/otkaz-ot-dogovora-strakhovaniya/
Страховая фирма вправе попросить выслать оригиналы документов. Соберите полный пакет, и отправьте заказным письмом. После получите ответ, при положительном – на счет зайдут деньги, а при отрицательном следует добиваться возврата через другие инстанции.
Документы: образец заявления 2020 года
Если индивидуальное страхование вам не нужно, и вы решили подать заявку на денежную компенсацию, то для получения положительного ответа приложите ряд документов:
- Российский паспорт заемщика.
- Страховой полис, и квитанцию или чек о его приобретении.
- Написанное или напечатанное заявление.
- При необходимости справку из ОТП банка о погашении кредита и полном выполнении долговых обязательств.
Все документы подаются в оригинале, в противном случае вернуть страховку не удастся. Чтобы расторгнуть договор, и получить деньги обратно, важно грамотно заполнить заявление. В него входят такие графы:
- Наименование, реквизиты и адрес страховой компании.
- ФИО руководителя, на имя которого пишется заявление.
- Серия и номер паспорта заемщика, данные о прописке.
- Контактный мобильный телефон, электронный адрес для отправки писем.
- Причина, по которой вам не нужно страхование.
- Список документов, прикладываемых к заявке.
- Номер страхового полиса и день, когда он был подписан заемщиком.
- Номер счета и реквизиты ОТП банка, на который требуется переслать деньги клиенту.
- Дата и подпись, ее расшифровка.
Посмотреть образец заполнения можно здесь, если вам нужен бланк — то скачать можно тут.
Просмотрите пример заявления на сайте, если желаете заполнить его вручную дома. Или обратитесь к сотруднику в офисе, он поможет корректно и без ошибок внести данные.
Что делать, если ОТП банк отказал в возврате страховки
Не все страховые компании работают добросовестно, есть те, кто стараются получить прибыль любой ценой. Поэтому в отделении фирмы вам легко могут отказать в приеме заявления или попросту сказать, что деньги возвращать не будут. Мириться с этим не нужно, отстаивайте свои потребительские права законно и до последнего.
Простой вариант – написать жалобу на банк на сайте Центробанка России. Во избежание скандалов компании проще вернуть деньги, и не платить штрафы за нарушение ваших прав.
Если этот вариант не сработает, то идите путем правосудия:
- В офисе страховой фирмы подайте заявление.
- Попросите письменный отказ с указанием причины невозврата денег или не желания принимать документы и заявку. Если с вами отказываются говорить и давать любые бумаги, то направьте претензию по почте заказным письмом с пометкой об уведомлении о получении и ответе. Если ОТП банк не ответит на такое письмо, то разбирательств и штрафов не избежать.
- Со всеми документами по страховке и письменным отказом обратитесь в суд, подайте иск.
Уже на этом этапе страховщики стремятся урегулировать конфликт с выплатой премии. Если навстречу не пойдут, то не сомневайтесь в решении суда в вашу пользу.
Подайте заявление согласно правилам, с полным пакетом документов и в отведенные сроки. При соблюдении приписанной процедуры маленькая вероятность отклонения иска.
Судебные разбирательства всегда трудные, и занимают много времени. Не затеивайте волокиты с возвратом страховки, если не готовы потратить на это силы. Но если Вы уверены в нарушении потребительских прав и не собираетесь оставлять ОТП банк и страховщика безнаказанными, то действуйте смело.