Втб страхование финансовый резерв лайф сколько дней на отказ от страховки

Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»

Был оформлен потребительский кредит в банке ВТБ. Вместе с ним была навязана страховка. На руки никаких документов и договора мне предоставлено не было. Причем сотрудник не сообщил о возможности отказаться от страховки, тем самым ввел в заблуждение. Только из «сарафанного радио» узнал что есть так называемый период охлаждения, в течении которого я могу отказаться от страховки и вернуть деньги.

В течении этого периода (через три дня после. Читать далее

Был оформлен потребительский кредит в банке ВТБ. Вместе с ним была навязана страховка. На руки никаких документов и договора мне предоставлено не было. Причем сотрудник не сообщил о возможности отказаться от страховки, тем самым ввел в заблуждение. Только из «сарафанного радио» узнал что есть так называемый период охлаждения, в течении которого я могу отказаться от страховки и вернуть деньги.

В течении этого периода (через три дня после заключения кредитного договора с банком) я обратился в данную страховую компанию и подал заявление об отказе от договора страхования и возврате средств. В течении 14 дней никакого письменного ответа мне предоставлено не было. Уже по прошествии 14 дней (видимо чтобы не смог ничего сделать в период охлаждения) мне пришло смс что принято решение по моему вопросу, сделать возврат средств отказались, так как оказывается что в компании действует обманная схема «подключение к программе договора коллективного страхования».

Позже Верховный суд признал что данные действия являются не законными (Постановление от 31.10.2017 г. по делу № 49-КГ17-24).

Поэтому отказав в возврате средств за страховку в период охлаждения, страховая компания не выполнила Указание ЦБ РФ и нарушила закон о защите прав потребителей и другие нормативные акты.

16.11.2019 мною был оформлен автокредит, в который включили страхование «Защита заемщика автокредита», уверили что от страхования можно свободно отказать и получить выплату денежных средств, на деле это оказалось совсем не просто.

В период охлаждения, а именно 18.11.2019 в офисе страховой компании ВТБ было написано заявление об отказе от договора страхования.

Сегодня 4.12.2019 денежные средства на счёт не поступили, на. Читать далее

16.11.2019 мною был оформлен автокредит, в который включили страхование «Защита заемщика автокредита», уверили что от страхования можно свободно отказать и получить выплату денежных средств, на деле это оказалось совсем не просто.

В период охлаждения, а именно 18.11.2019 в офисе страховой компании ВТБ было написано заявление об отказе от договора страхования.

Сегодня 4.12.2019 денежные средства на счёт не поступили, на горячей линии не могут предоставить никакой информации, отправляют писать письмо на электронную почту, оттуда также не поступило ответа.

Полис А15255-621/1043-0005405 от 16.11.2019.

Была необходимость получения кредита. Банк ВТБ направил мне предложение, так как зарплатные карты работодателем оформлены в Банке ВТБ. При обращении в филиал банка мне сказали, что необходимо в обязательном порядке оформить страховку, так как сумма большая. Я попытался отказаться, но мне настойчиво сказали, что это не возможно. Я попросил пригласить руководство, которое сказало тоже самое. В итоге, пришлось оформить страховку почти за 120 тысяч рублей.

неоднократно в соответствии с законом пытался отказаться от страховки в ВТБ — страховании, где мне сказали оформить письменные заявления, которые были отказаны, либо оставлены без рассмотрения.

примерно через год по указанному страховому договору произошёл страховой случай. Мной был подготовлен пакет документов для получения выплаты и через отделения банка направлен в страховую компанию. На протяжении почти двух месяцев ждал ответа от страховой, но так он и не поступил. Попытки получить информацию через отделение банка также не увенчались успехов. В настоящее время, пытаюсь получить информацию по горячей линии, но у всех операторов ответ один — « сведениями не располагают». Вывод один — в ВТБ банке и ВТБ- страховании происходит сплошной ОБМАН, чтобы забрать ваши деньги.

Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ, дело в том, что при получении кредита сотрудником банка мне были навязаны страховые продукты ваш личный доктор и профи, якобы без них кредит оформить нельзя. Тем самым мне оформили 22.03.2019 ПОЛИС Финансовый резерв 129677-6250018109882 ПРОГРАММА ПРОФИ, М-в В. Ю., 05.05.1985 и ваш личный доктор на общую сумму порядка 100 тыс. руб. Читать далее

Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ, дело в том, что при получении кредита сотрудником банка мне были навязаны страховые продукты ваш личный доктор и профи, якобы без них кредит оформить нельзя. Тем самым мне оформили 22.03.2019 ПОЛИС Финансовый резерв 129677-6250018109882 ПРОГРАММА ПРОФИ, М-в В. Ю., 05.05.1985 и ваш личный доктор на общую сумму порядка 100 тыс. руб.

26.10.2019 я досрочно погасил кредит и обратился в страховую компанию за возвратом средств за неиспользованый период времени, но наткнулся на грубость и беззаконие компании. Мне отказали в выплате. Я не нуждаюсь и не нуждался в данной страховке.

Уважаемый, banki. ru. Помогите, пожалуйста, вернуть денежные средства за страховые продукты. Не берите кредиты в ВТБ и не оформляйте страховки, там работают обманщики.

Имела автокредит банка ВТБ, исправно его оплачивала. Банк стал регулярно звонить и предлагать новый уже одобренный кредит, но только нужно застраховать свою жизнь и здоровье в ВТБ-страхование. И так красиво расписывали «прелести» этого страхования, что я поверила сотруднику банка и взяла у них кредит со страхованием. Сотрудник уверяла, что любая травма, любая временная нетрудоспособность и, не дай бог, смерть будет основанием для выплаты значительных сумм по страховке.

НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ БАНКА ВТБ И ВТБ-СТРАХОВАНИЕ. В договоре очень мелко написано, что выплаты производятся на основании Таблицы страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая. Никто ее вам при подписании договора не покажет. Мне на словах сказали, что ЛЮБАЯ ТРАВМА — основание для выплаты. НЕ ВЕРЬТЕ !

У меня произошел страховой случай. Упала, сломала руку. Гипс, больничный, все справки и выписки. Более двух месяцев приветливо улыбаясь сотрудница банка говорила, что все нормально и банк вот-вот выплатить деньги. Но пришел письменный ответ из банка, что закрытый перелом лучевой кости правого предплечья со смещением отломков по их таблице не является ТРАВМОЙ. Пришлось посмотреть эту таблицу, хотя, конечно, это нужно было делать до подписания договора. В этой таблице нет самых распространенных травм. Далеко не всякий перелом и повреждение попали в эту таблицу. Это своего рода — новый способ отъема денег. Совсем недобровольное страхование с жуткими ограничениями по выплате.

Прочитав практику и отзывы, я поняла, что лучше никогда не связываться с ВТБ страхованием и если уж вам навязали эту страховку, СМЕЛО ПИШИТЕ ОТКАЗ ОТ НЕЕ в 14-ти дневный срок. Вам вернут деньги за страховку. Ни условия по кредиту, ни процентную ставку изменить вам не смогут, если вы застрахуете соответствующие риски в любой другой аккредитованной банком страховой компании. В РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ И БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВИДУ ТРАВМ !

Больше никогда не обращусь ни в банк ВТБ, ни в ВТБ-страхование. И никому не советую.

Самая отвратительная страховая!

Взяла кредит в банке втб, естественно мне навязали страховку в 200000р. При этом не сообщили что могу отказаться в течении 2х недель, но сотрудница банка настойчиво уверяла, что после досрочного погашения кредита мне вернут неизрасходованную страховую премию! Написала письмо в страховую, на что мне ответили, что возврат не предусмотрен, и досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения. Читать далее

Самая отвратительная страховая!

Взяла кредит в банке втб, естественно мне навязали страховку в 200000р. При этом не сообщили что могу отказаться в течении 2х недель, но сотрудница банка настойчиво уверяла, что после досрочного погашения кредита мне вернут неизрасходованную страховую премию! Написала письмо в страховую, на что мне ответили, что возврат не предусмотрен, и досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения договора! Я в бешенстве! Буду подавать в суд на страховую.
Никогда не соглашайтесь на страховку жтомэй компании!

Здравствуйте. 29.06.2018г был взят кредит наличными под залог недвижимости в Банке №1787002901 и оформлен договор страхования ВТБ»Страхование» по данному кредиту.

25.03.2019г на почту по моему адресу пришло письмо о том, что 25.05.2019г буду сокращена руководствуясь ТК РФ. Работодатель предоставить другую вакансию не смог.

25.05.2019г была официально сокращена. . Читать далее

Здравствуйте. 29.06.2018г был взят кредит наличными под залог недвижимости в Банке №1787002901 и оформлен договор страхования ВТБ»Страхование» по данному кредиту.

25.03.2019г на почту по моему адресу пришло письмо о том, что 25.05.2019г буду сокращена руководствуясь ТК РФ. Работодатель предоставить другую вакансию не смог.

25.05.2019г была официально сокращена.

20.06.2019г мне был присвоен статус БЕЗРАБОТНОГО, приказ №179Д392/192104 по сегодняшний день. Оплата кредита происходила без просрочки и задержек. Позвонила на горячую линию ВТБ страхования, мне прислали перечень документов на почту.

3.07.2019г я предоставила полный перечень документов в ПАО «***» для передачи в страховую, т.к. в договоре прописано, что все юридические интересы представляет ПАО «***». На просьбу дать официальную бумагу подтверждающую принятие документов с описью они ответили отказом. Объяснив тем, что банк не дает таких бумажек и придет смс уведомление. Пришло смс уведомление о том, что мое обращение принято №41024855.

10.07.2019г мне пришло сообщение о том, что требуется донести еще документ (в списке требуемых документов СК отсутствует) , а остальные документы в порядке.

2.08.2019г предоставила недостающий документ, сотрудник банка сказал «документ принял и отправлен». Через 2 недели я начала звонить в СК, чтобы узнать на каком этапе мое дело. В СК ответили, что документы не поступали. Обратившись в банк получала ответ, что документы отправлены и на рассмотрении.

10.09.2019г обратилась в филиал ВТБ страхование в г. Краснодаре. Начав разбираться было выяснено, что ПАО»**» умышленно укрывает мои документы от СК и запрашиваемый ими документ был не нужен для СК. После долгих выяснений, нервотрепки и беготни 12.09.2019 документы были отправлены. Я потребовала документ подтверждающий отправку и получила копию транспортного чека.

20.09.2019г пришло смс уведомление от СК ВТБ №122195/19/01, что мои документы приняты на рассмотрение и могу на сайте vtbins.ru просматривать статус. В течении месяца статус урегулирования убытка был «документы о событие приняты». Проверяя в очередной раз статус события через месяц, было написано «документы о событие не предоставлены». После чего пыталась неоднократно связаться с СК, на что операторы отвечали, что не могут меня соединить с отделом рассмотрение заявок, а могут только принять заявку по которой мне должны в течении суток перезвонить. Прошла неделя и со мной никто так и не связался. 28.10.2019г была составлена до судебная претензия и отправлена ТК в головной офис ВТБ страхование и ПАО «**» прикрепив повторно все запрашиваемые документы с описью. Если СК не отреагирует на данную претензию, то я оставляю за собой право решать данную проблему в судебном порядке. По сегодняшний день имею статус безработного. Я мать одиночка с маленьким ребенком, выплачиваю кредит по графику без нарушений! Дабы у меня не отобрали залоговое жилье.

При получении кредита мне был навязан полис страхования, иначе мне не выдавали кредит, оформил 14.10.2019, номер полиса 129577-****, хотел уточнить, каким образом мне расторгнуть данный полис?

Есть возможность по электронной почте или необходим визит в офис компании?

Являясь постоянным клиентом банка ВТБ на протяжении нескольких лет, я, Н-н Борис Мстиславович ни разу не сталкивался с проблемой страхования вкладов, заемщиков, и т.д.. Всегда добросовестно исполняя свои обязанности заемщика, не пропускал платежей, закрывал кредит досрочно, пользовался услугами по реструктуризации, и никогда не относился к предлагаемым услугам по страхованию заемщиков, (как теперь становится ясно обманным) как к чему-то навязанному. Серьезный банк, долгая история, ответственные сотрудники, все это не вызывало сомнений в том, что если страховка есть, и страховой случай наступит, то банк, или страховая компания (как теперь становится ясно мошеннические) выполнят свои обязанности также добросовестно как они это требуют и от заемщиков.

В данный момент столкнулся с явным произволом, обманом со средствами со стороны «ВТБ Страхование» страховой сертификат №00047/15/05877-17. Являясь заемщиком банка, более года назад у меня наступил страховой случай,- временная нетрудоспособность. Тяжелая болезнь, операция, и длительное лечение с моей стороны не привели к нарушению графика выплат и условий выдвигаемых к заемщику. По окончанию болезни я, собрав все справки и выписки отправился в отделение банка в уверенности, что за уплаченную по страховке не малую сумму, я вправе ожидать и достойного сервиса. Так и началась, вот уже год длящаяся эпопея с моим законным желанием получить выплаты по оплаченной мной программе «финансовая защита» (как выясняется обман).

На протяжении последнего года,- с сентября 2018. Все общение с банком по моему страховому случаю сводится в бесконечной череде сбора справок, выписок и больничных. Объем папки с моими документами предоставленными в банк для совершения выплаты, превышает 3 тома Льва Николаевича. Количество запрошенных выписок мед. книжки уже вызывает ненависть сотрудников мед. учреждений (более 5). Количество запрошенных справок и выписок более 5 летней давности, позволили изучить местоположение всех архивов медицинских учреждений по всему городу. Количество потраченных на все эти сборы часов, само по себе уже тянет на больничный. По началу,- греша на раздутый бюрократический аппарат, с пониманием относился к просьбам предоставить справки и выписки по 2, 3 кругу. Но вот, так прошел уже год. Каждый раз обращаясь в банк по вопросам выплаты, мне приходится записывать очередной список мед. документов, уже предоставленных в банк, и каждый раз приходится предоставлять их снова. По прошествии года подобной беготни, у меня не остается никаких сомнений в том что вся программа страхования заемщиков является ни чем иным как воровством и мошенничеством. А при помощи бюрократических лазеек, заемщика, что называется берут измором т.к. не у всех есть возможность, время и терпение предоставлять одни и теже справки выписки и эпикризы по 5-6 кругу.

По факту произошло полное разочарование как в банковской, так и в страховой системе банка ВТБ в целом, и убеждение в том что все они действуют в тесной связке с обманными целями. Наблюдая за моей историей все мое окружение и знакомые, резко изменили свое отношение, как к банку ВТБ так и к продуктам им предлагаемым, в следствии чего (понятно что для банка это ни что) ряд товарищей владеющих бизнесом, перевели сотрудников на зарплатные карты других банков. Я не советую никому пользоваться услугами банка ВТБ и ВТБ страхование. Это обманщики, под красивой вывеской, требующие от вас соблюдения всех их условий, сами тем временем не желающие и не способные обеспечить исполнение своих.

Программа финансовый резерв лайф от ВТБ – как вернуть страховку

При заключении кредитного договора банковские работники предлагают заемщику оформить дополнительное соглашение на страхование. В некоторых случаях страховка является обязательной (ипотека и автострахование). Однако чаще это индивидуальное решение.

Тем не менее, под давлением банковских служащих заемщики все равно соглашаются. В результате они погашают кредиты раньше времени и у них возникает вопрос “как же вернуть страховку?” Давайте же разберемся в этом на примере ВТБ Страхование (организация, входящая в сообщество ВТБ).

Возврат страховки по кредиту ВТБ

Вернуть денежные средства по страхованию – возможно. Все, что вам для этого нужно – знать про так называемый период “охлаждения”. Сам процесс отказа проходит в нескольких этапах.

Ознакомление с собственными правами

Летом 2016 году Центробанк издал документ, согласно которому каждый человек имеет право в течение пяти дней после заключения договора отказаться от страхования. Этот период и называют периодом охлаждения.

Бывает, что в некоторых соглашениях со страховыми компаниями он длится более 5 суток, но встречается такое довольно редко.

Клиент должен написать письменное заявление с просьбой о возврате. Если это предусмотрено сделкой, то в течение 10 дней страховщик должен выплатить положенные денежные средства.

Также в указании от Центробанка имеется ряд случаев, при которых страховка не выплачивается. Это касается ряда специфических ситуаций, а также иностранных граждан.

На КАСКО или ОСАГО период “охлаждения”не распространяется. Он действует только на ипотеку.

Взвешиваем все “за” и “против”

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, необходимо быть уверенным, что по договору именно вы являетесь страхователем, а не банк. Очень часто заемщику предлагают стать участником коллективного страхования, особенность которого заключается в том, что фигурировать в тексте соглашения он не будет и, соответственно, вернуть деньги по страховке не сможет.

Перечитайте кредитный договор с ВТБ. Чаще всего для обладателей полиса предусматривается низкая процентная ставка, а для тех, у кого ее нет – более высокая. То есть, если вы решите отказаться от страхования, то финансовая организация изменит условия кредитного договора на повышенную ставку.

При этом данные действия ВТБ происходят в рамках закона, так как формально заемщику предоставляется выбор.

Начинаем действовать

Если пересмотр условий сделки показал, что вернуть страхование все-таки можно, начинаем действовать. Сделать это нужно как можно скорее. У вас имеется ровно пять дней на то, чтобы написать письменное заявление и передать его в ВТБ Страхование одним из способов:

1. Сделать это лично, приехав в офис страховщика. При этом рекомендуется оставить себе копию заявления, чтобы в случае возникновения претензий и подачи исков в суд у вас на руках было подтверждение.
2. Отправить заявление в ВТБ заказным письмом. При этом датой получения для страховщика является дата отправления. Таким образом, даже если доставка будет длительной – вы уложитесь в сроки.

Образец заявления на возврат страховки можно получить в отделении страховщика. Единого образца бланка не существует. Самое главное – чтобы в документе были указаны номер договора, данные застрахованного лица и номер счета, куда должен быть произведен перевод денег. Он может быть осуществлен на любые реквизиты, исключение составляют лишь кредитные карты.

Условия, способы и документы

Самое главное условие в банке – возврат предусмотрен заключенным договором. Именно поэтому для заемщиков так важно внимательно изучить все пункты перед подписанием.

Вернуть денежные средства можно двумя способами:

• мирным (написав заявление и получив деньги);
• посредством обращения в суд, если ВТБ Страхование даст отказ.

Перечень документов, которые понадобятся вам во время данного процесса в 2019 году:

• договор кредитования;
• договор страхования;
• паспорт.

Что делать, если навязали страховку и не принимают заявление на отказ от нее

Чтобы отказаться от страховки – необходимо написать заявление об отказе и предоставить его в ВТБ Страхование.

Если заявление на отказ не принимают, первым делом нужно выяснить причину. Она может быть следующей:

1. заемщик обратился не туда. Возврат страховки возможен лишь той организацией, с которой был заключен договор страхования. Нередко люди совершают ошибку, обращаясь непосредственно банк, где им навязали страховку.
2. возвращение денежных средств не предусмотрено условиями договора страхования. В соответствии с законодательством возврат может быть произведен только если он предусмотрен заключенным договором страхования. В противном случае СК обладает полным правом ничего не выплачивать.

Вернуть страховку в ВТБ обычно не составляет особых сложностей, если это предусмотрено условиями договора. Если организация все равно отказывается выплачивать положенные средства, можете смело обращаться в суд.

Возврат средств при досрочном расторжении договора

Возможность возврата страховки при досрочном расторжении договора с ВТБ также прописывается в самом договоре.

Если она имеется, вам необходимо написать заявление и передать его страховщику. В нем следует указать реквизиты, на которые вы желаете получить денежную сумму.

Зачем заключается страховой договор при оформлении кредита

Услуги страхования при оформлении кредита заключается с целью обезопасить обе стороны от возможных невыплат со стороны заемщика. То есть защита обеспечена обоим сторонам. ВТБ получает гарантию, что даже если у заемщика возникают финансовые трудности, задолженность будет уплачена – в такой ситуации со стороны страховой компании.

В свою очередь, заемщик также получает выгоду. Если по оговоренным в сделке случаям он не сможет выплачивать кредит, страховая компания будет выполнять эти обязательства за него.

Законодательная основа страхования кредитов

В РФ действует статья, в которой сказано о том, что обязательное оформление действует только на авто и ипотеку.

Во всех остальных случаях – это дело добровольного решения каждого заемщика. То же самое действует для потребителей и на вклады – страхование является добровольным.

Страховая сумма

Страховая сумма при возвращении выплачивается не в полном размере. Заемщик получает лишь часть данных средств за вычетом неустойки и оплаченных страховых случаев.

В среднем она составляет около 50-100 тысяч рублей для физических лиц, для юридических – несколько выше.

Возврат при досрочном погашении в втб

В вопросе о возврате денежных средств по страховке при досрочном погашении задолженности в ВТБ нужно действовать согласно договору, который был заключен с банком.

Если он предусматривает такую возможность, то вы без проблем сможете получить положенные деньги. Для этого вам всего лишь нужно написать заявление в отделении ВТБ Страхование.

Быстрый расчет

Расчет с застрахованным лицом проводится в течение 10 дней с момента подачи заявки. В течение этого времени сотрудники ВТБ Страхование обязуются вернуть положенные средства.

Стоит отметить, что денежная сумма может быть возвращена по частям или единовременно.

Отказ от страховки по коллективному договору

“Охлаждение” не распространяется на коллективное страхование ВТБ. Скорее всего, ваше заявление на отказ не даст нужного результата.

Единственный возможный способ вернуть деньги – через обращение в суд. Сразу стоит отметить, что добиться своего удается далеко немногим. Придется изрядно потрудиться и обратиться за помощью к специалистам, которые смогут доказать, что страхование было оформлено в результате неправомерных действий со стороны банка.

Конечно же, самый оптимальный вариант – отказаться от заключения коллективного страхования еще во время предложения сотрудников ВТБ об оформлении договора. В противном случае придется изрядно помучиться.

Возврат страховки по кредиту ВТБ 24: образец заявления 2020 года

В банке ВТБ 24 физические лица могут оформить потребительский кредит на сумму до 5 млн. рублей сроком до 7 лет, а также приобрести квартиру в рамках ипотечного займа, или машину в рамках автокредитования. Страхование при взятии займа наличными не является обязательным. Тем не менее, если полис все же по каким-либо причинам был оформлен, вернуть страховку по кредиту ВТБ 24 в полном или частичном объеме все же можно.

Важные моменты относительно того, как вернуть страховку в банке ВТБ 24

Основные нюансы для заемщиков ВТБ 24:

• в ВТБ страхование осуществляется по коллективной программе «Финансовый резерв»;
• заемщик при осуществлении потребительского кредитования вправе выбрать одну из двух доступных программ – либо «Финансовый резерв Лайф+», либо «Финансовый резерв Профи», которые отличаются друг от друга только количеством включенных рисков;
• о том, как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24, всегда возможно посмотреть в официальных Особых условиях страхования (далее – Условия);
• случаи и порядки возврата премии, не урегулированные Условиями, регламентируются стат. 958 ГК;
• право на возврат страховой премии наступает при отказе от страховки в первые 14-ть суток после даты заключения страхового договора, о других случаях см. ниже.

Какую сумму можно вернуть в случае отказа от страховки

Клиент банка ВТБ 24 может отказаться от коллективной страховки вообще в любое время, о чем сказано в п. 6.5. Условий. Однако это не значит, что возможно будет вернуть деньги.

Обоснование представлено в п. 6.5.2. Условий – если отказ от страховки в ВТБ 24 происходит по истечении установленного «периода охлаждения», то вернуть деньги можно в сумме и порядке, которые установлены в ст. 958 ГК.

А это прямо означает, что возврат страховки при досрочном погашении кредита в ВТБ осуществлен не будет вообще, если иное не предусмотрено соглашением между заемщиком и банком (поскольку пропорционально вернуть деньги возможно только в случаях, которые указаны в ч. 1 стат. 958 ГК, то есть при прекращении существования страхового риска).

Понятное дело, что страховой риск (то есть смерть застрахованного, установление ему группы инвалидности и др. – см. п. 4.2. Условий) при досрочном гашении не отпадает. То есть заемщик все также может умереть, стать инвалидом и др. – наличие или отсутствие кредита не влияет на степень возникновения указанных событий.

То же самое, кстати, и в случае погашения согласно изначальному графику платежей – то есть возврат страховки по кредиту ВТБ 24 не будет произведен вообще (так как срок страхования, по умолчанию, равен сроку действия кредитного договора, о чем прямо указано на сайте ВТБ).

Получается, что единственный случай, когда по оформленному физическим лицом кредиту можно вернуть страховку – это отказ от договора в течение «периода охлаждения» (п. 6.5.1. Условий).

Внимание! В п. 6 Указания Центробанка № 3854-У от 20-го ноября 2015-го года предусмотрено, что при отказе от страховки по кредиту в ВТБ 24 страховщик может предусмотреть норму о пропорциональном возврате премии, если отказ произошел после начала действия страхования (но в пределах этих 14 дней). Однако в ВТБ забрать премию можно в полном объеме вне зависимости от того, было ли расторжение после даты начала действия или после, так как Указание к данным правоотношениям не применяется (подробнее см. в отзывах в конце статьи).

Как вернуть деньги

Выше мы указали, что возвращение ранее уплаченных денег в случае досрочного погашения потребительского кредита или при исполнении обязательств согласно изначальному графику платежей невозможно.

А это означает, что деньги за страховку по кредиту ВТБ 24 можно вернуть исключительно в случае отказа от полиса в течение первых 14-ти календарных суток с даты заключения соглашения – а значит, и порядок один.

Пошаговая инструкция относительно того, как деньги при коллективном страховании вернуть при отказе в первые 14 дней:

• выбор способа предоставления заявления и документов на отказ от страхования по кредиту в ВТБ – в соответствии с п. 6.5.1.2. Условий, способов всего 2 – личное вручение этих документов банку (так как страхование – коллективное) в офисе, либо же их отправка через Почту России;
• сбор документации, указанной в п. 6.5.1.1. Условий (то есть заявление, договор страхования, чек или квитанция об оплате, паспорт или прочий документ, идентифицирующий личность);
• ожидание, пока банком, выдавшим займ, будет осуществлен возврат (срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента установлен в п. 6.5.1.4. Условий – 10 дней с момента получения заявления и документов).

Важно! На основании аб. 3 п. 6.5.1.3. Условий, в 14-дневный «период охлаждения» не входит срок, в течение которого заказное письмо с заявлением и документами на отказ будет идти по почте. А это значит, что отправку можно произвести вполне в последний день данного 14-суточного срока (но лучше не затягивать).

Образец заявления на отказ от страховки

Специалистами нашей редакции был разработан пример образца заявления на возврат страховки в ВТБ, который мы предлагаем скачать, распечатать и заполнить.

Образец представлен для случая расторжения страхового договора и возврата премии на основании ч. 1 стат. 958 ГК. При расторжении в иных случаях форму можно немного подредактировать.

Нюансы возврата страховки при досрочном гашении потребительского кредита

Выше мы указали, возможно ли или нет вернуть хотя бы часть уплаченной страховой премии при досрочном погашении займа – нет, невозможно, при этом ни при каких обстоятельствах.

• Во-первых, в ВТБ 24 страхование по кредиту осуществляется на тот же срок, что и срок действия кредитного договора.
• Во-вторых, в п. 6.4. Условий ничего не сказано про то, что страховка автоматически аннулируется при досрочном гашении. Это значит, что она продолжает действовать.

Получается, что заемщик может:

• и дальше пользоваться страховым продуктом;
• либо расторгнуть договор на основании п. 6.4.4. Условий, то есть по соглашению сторон, либо п. 6.5., то есть по собственному желанию.

Во всех этих случаях расторжения премию не вернут.

Порядок разрешения споров в досудебном и судебном порядках

Заемщик при получении кредита по кредитному договору может отказаться от страхования. Если он все же решил защитить себя от рисков наступления нетрудоспособности и утери работы, он должен понимать, что споры со страховщиками нередки, и значительная часть из них решается в порядке судебного делопроизводства (в том числе, и по вопросам, связанным с выплатами страхового возмещения по страховому случаю).

Перед тем, как страховку по кредиту ВТБ 24 начать возвращать в судебном порядке, следует соблюсти досудебный режим урегулирования конфликтов (п. 11.1. Условий). Досудебный порядок будет считаться соблюденным, если заемщик:

• напишет досудебную претензию, в которой изложит суть нарушенного права и доказательства своей правоты;
• представит ее в разумные сроки (законодательно не определены);
• дождется ее рассмотрения.

После того, как претензию ВТБ 24 по страховке рассмотрит, он вынесет либо положительное, либо отрицательное решение о возврате денежных средств. В случае, если вынесено решение не в пользу заемщика, возникает право на обращение в суд.

Спор по страховке в ВТБ можно решить через суд в следующем порядке:

• определение подсудности и подведомственности (обращаться нужно в районный суд по месту нахождения истца или ответчика — стат. 24, 28, ч. 7 стат. 29 ГПК);
• оформление полномочий доверенного лица – если нет возможности самостоятельно участвовать в судебных заседаниях (стат. 53 ГПК);
• составление иска по правилам, предусмотренным в стат. 131 ГПК, и приложение к иску документов (копия страхового договора, ранее высланная банку досудебная претензия, квитанция об уплате страховой премии и др.);
• уплата государственной пошлины в размере, зависящем от цены исковых требований (стат. 91 ГПК);
• осуществление необходимых действий в рамках подготовки к судебному разбирательству (стат. 149 ГПК);
• участие в слушаниях (Глава 15 ГПК);
• ожидание принятия судом решения (ст. 194 ГПК), получение его копии;
• при неудовлетворенности вердиктом – его обжалование в апелляционном порядке (Глава 39 ГПК).

Отзывы клиентов

Большая часть заемщиков знает, как в ВТБ 24 вернуть страховку, и успешно пользуется своими правами.

Но уже после того, как был получен кредит или заем на потребительские нужды наличными, у клиентов возникает масса проблем с банками и страховщиками. Свое недовольство заемщики выражают в отрицательных отзывах, пару из которых мы готовы представить вниманию.

Вот, например, клиент пишет, что ему не вернули премию при отказе от страховки в «период охлаждения». Банк дал какой-то непонятный официальный ответ – что при досрочном отказе от страховки премия не возвращается вообще. Несмотря на то, что в Условиях четко сказано про возврат премии при отказе в течение 14 дней.

Также банк подтвердил нашу позицию в еще одном ответе на отзыв клиента относительно того, что если заемщик досрочно погасит кредит, досрочное погашение ответчиком (то есть банком) не будет рассматриваться как основание для полного или частичного возврата страховой премии.

Итак, в банке ВТБ возможно отказаться от страховки и вернуть себе полностью деньги, если расторгнуть договор в первые 14 дней (согласно Условиям). В остальных случаях возврат денежных средств по программе Оптимум, действовавшей раньше, и по программам «Лайф+» и «Профи», действующим сейчас, не производится (кроме случаев, установленных в законе, например, ч. 1 ст. 958 ГК).

Если вам требуется профессиональная помощь юриста по возврату страховой премии, то ждем вас на бесплатную консультацию. Запись через онлайн-консультанта.

Право на волю. Как клиенты ВТБ ставят банкиров и страховщиков на место

Заёмщики банка и его страховой «дочки» успешно обжалуют в судах навязанные им услуги и получают компенсации.

Коллаж © L!FE. Фото: © РИА Новости/Михаил Воскресенский © Shutterstock

Николай Ш. из Свердловской области взял кредит в ВТБ. Как только деньги упали на счёт, с него исчезло 65 тысяч — как выяснилось, за страховку. Он пошёл в Роспотребнадзор, и там доказали, что банк навязал Николаю эту услугу. В такую же ситуацию попадают не только заёмщики ВТБ, но и других банков. Менеджеры банков в погоне за премиями обманывают их, не доводят всей информации об услугах, вытягивают бешеные суммы за страховку. О том, как избежать страховки за кредит, а если навязали — отказаться, читайте в материале Лайфа.

Страховка в придачу

Фото: © РИА Новости/Михаил Воскресенский

Крупные банки создают свои страховые «дочки» и дважды зарабатывают на клиентах, пришедших брать кредит. Первый раз — на процентах, второй — на страховке. Для того чтобы банк был спокоен, что деньги ему вернут при любых обстоятельствах, он должен быть уверен: клиент не потеряет здоровье или работу. Для этого банки предлагают клиентам страхование жизни и здоровья на период действия кредитного договора. В последние годы эту страховку называют красивым словосочетанием «финансовая защита» — мол, если вдруг у вас в жизни случится беда, мы вас защитим и о выплатах вы беспокоиться не будете.

Стоит такая «финансовая защита» определённый процент от суммы кредита. Расценки разные. Согласно исследованию экономического блогера Александры Баязитовой, самый крупный процент от кредита (25%) берёт за страховку «Московский кредитный банк». На втором месте — банк «Открытие» с 15 процентами. И на третьем — ВТБ, который может забрать у вас около 12% от суммы займа. То есть берёте вы, предположим, полмиллиона и сразу, в день получения кредита, отдаёте банку 60 тысяч.

До 2016-го у потребителя почти не было альтернатив: от страховки не отказаться, если ты уже подписал договор. Такой расклад устраивал не всех, и два года назад проблема огромных страховок вызвала реакцию Центробанка. В июне 2016-го регулятор дал банкам распоряжение: запрещается отказывать клиентам, если они хотят вернуть уже оплаченную страховку. Правда, действовало это правило всего пять дней с даты получения кредита. Это и назвали «периодом охлаждения» — срок, в который клиент может отказаться от дорогой и неудобной страховки. Недавно этот период продлили до 14 дней — именно столько стали давать заёмщикам на раздумье.

Деньги не вернём

Фото: © РИА Новости/Михаил Воскресенский

Банкиров, конечно, не устраивала возможность отказа — ведь только за год они заработали 331 млрд рублей на клиентских страховках. Уже через месяц после приказа ЦБ клиенты встретились с новой формой «финансовой защиты»: присоединение к коллективному договору страхования. Формально банки заключали договоры страхования не напрямую с клиентом, а со страховой фирмой. А все клиенты просто «присоединялись» к этому договору в качестве застрахованных лиц. Этот маленький финт позволял банкам обходить запрет ЦБ и отказывать клиентам в возврате полиса — с кого требовать, если ты не являешься стороной контракта?

Некоторые банки не отказываются возвращать деньги за страховку, но начинают на ходу менять условия: мол, ах, раз вы не хотите у нас страховаться, повысим вам процентную ставку. Или вовсе откажем в кредите.

Именно это случилось с Николаем Ш. из Свердловской области. Ему попросту сказали, мол, не будете страховаться, кредит не дадим. Это — грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей. Там прописано: нельзя обуславливать получение одних услуг получением других.

— В заявление [и] договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг, — пишет эксперт Нижнетагильского отделения Роспотребнадзора Анна Лапушняк в акте проверки. — Согласно обращению потребителя, получить кредит без дополнительных услуг было невозможно.

Больше того, ВТБ не дал клиенту полной информации, не дал права выбора — Николай не смог ознакомиться с документами, изучить их, чтобы самостоятельно принять решение, будет он пользоваться допуслугами или нет.

Фото: © РИА Новости/Александр Кряжев

В Роспотребнадзоре говорят, что случай Николая — стопроцентное нарушение прав потребителей.

— Законодатель определил, что кредит является самостоятельной финансовой услугой и навязывание дополнительных услуг при кредитовании запрещено, — разъяснил Лайфу источник в Роспотребнадзоре. — Договор кредитования не является публичным договором, в связи с чем при получении финансовой услуги потребитель поставлен в зависимость от условий кредитования, предложенных банковской организацией. Страховка должна быть добровольной. Исключение — ипотека. При покупке жилья в кредит закон обязывает заёмщика застраховать объект недвижимости.

Именно о навязанных страховках по потребкредитам пишет Роспотребнадзор в львиной доле своих предписаний в адрес ВТБ за 2017 год. Он требует поменять типовые договоры на кредит так, чтобы клиент имел возможность выбора: покупать ему страховку или нет, или каким способом выплачивать деньги по ней.

Однако ВТБ, похоже, это не останавливает. Он присоединяет клиентов к коллективному договору страхования со своей «дочкой» — «ВТБ Страхование». Эта программа называется «Финансовый резерв», и клиенты в некоторых случаях не могут от неё отказаться.

Суды лечат банкиров

Фото: © РИА Новости/Руслан Кривобок

В 2017-м жительница Башкирии дошла до Верховного суда в своих попытках восстановить справедливость по незаконно оплаченной страховке. Районный и окружной суд отказали ей. Вот какова была их логика: суды посчитали, что к программе страхования ВТБ нельзя применить указания ЦБ. Мол, решение ЦБ относится к страхователям-физлицам. А страхователем по коллективному договору было юрлицо — банк ВТБ.

Однако Верховный суд с такими выводами не согласился. Да, пишет ВС, договор коллективный, но объект страхования — имущественные интересы женщины, поэтому страхователем своих интересов нужно считать саму заёмщицу. Верховный суд признал, что суды нижестоящих инстанций неправильно трактовали закон, и вернул им дело на новое рассмотрение.

Фактически ВС признал, что даже в случае коллективного договора приказ ЦБ имеет силу и банки должны возвращать деньги за купленный полис страхования именно клиенту, пока не истёк период охлаждения. По факту же ВТБ, видимо, безразлична позиция Верховного суда.

Иначе сложно объяснить, почему подобные ситуации повторяются. Алёна Михайлова (имя изменено) родом из Вологодской области. В мае этого года ей удалось отсудить у ВТБ и «ВТБ Страхование» 108 тысяч за навязанную покупку полиса.

Юристы банка на том заседании упирали на то, что Алёна сама подписывала договор страхования, никто её не заставлял — услуга была совершенно добровольной. А отказаться от неё истец уже не может — она же, мол, не сторона по договору, не страхователь. Стороны — это банк и «ВТБ Страхование». А значит, указание Центробанка на наши с ней отношения не распространяется.

Но Бабаевский городской суд, видимо знакомый с постановлением ВС, не впечатлился такими аргументами ответчика. Вы не правы, сказал суд юристам банка. Ваши доводы о том, что указание ЦБ не про вас, не выдерживают критики. Несмотря на то что договор страхования вы заключали между юрлицами (банком и страховой), застрахованными лицами по условию договора считаются простые клиенты, включённые в число участников коллективного договора.

Поэтому горсуд встал на сторону Алёны и обязал ВТБ выплатить ей полную стоимость страховки, компенсацию морального вреда и штраф. Сумма штрафа, если рассчитывать её по букве закона, должна была составить 54 тысячи, но суд по своей воле почему-то решил снизить штраф в пользу женщины только до 5 тысяч.

Фото: © РИА Новости/Валерий Мельников

Недавно в Куйбышевском райсуде Омска прошёл процесс по иску одного из местных жителей к банку ВТБ и его «дочке» «ВТБ Страхование». Суть дела заключалась в том, что мужчина взял в банке кредит почти в 580 тыс. на срок 60 месяцев под 17,5 % годовых. Однако на деле клиент должен был вернуть банкирам более 682 тыс. рублей. Оказывается, вместе с кредитом банк навязал заёмщику страховку от своей «дочки» — «ВТБ Страхование». Программа добровольного коллективного страхования жизни и от несчастных случаев называлась «Финансовый резерв Лайф+» и потянул на 102 тыс. рублей: комиссия банка за подключение к программе страхования в размере 20 тыс. рублей и расходы на оплату страховой премии по договору коллективного страхования в размере 82 тыс. рублей.

Поскольку заёмщик боялся, что без навязанной страховки он не получит кредит, то согласился оформить страховой продукт. После получения кредита, как и позволяет закон, заёмщик решил отказаться от страховки. На следующий день он направил в адрес банка и страховой компании заявление об отказе от исполнения договора страхования и возврате уплаченной суммы страховой премии. Компания «ВТБ Страхование» ответила, что нет правовых оснований для удовлетворения требований по возврату страховой премии, уплаченной банком. Банк в свою очередь также ответил клиенту отказом: мол, в соответствии с условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.

В итоге клиент обратился в суд и попросил принять отказ от договора коллективного страхования по страховому продукту «Финансовый резерв Лайф+», взыскать с ответчика страховую премию в размере 102 353 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом. Страховщики от ВТБ в свою очередь просили отказать в удовлетворении иска.

Суд напомнил, что заёмщик имеет право в течение пяти рабочих дней отказаться от страховки с возвратом всех уплаченных за неё денег за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования. Клиент выполнил эти условия. На этом основании суд встал на его сторону и постановил взыскать с «ВТБ Страхование» 82 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 42 тыс. рублей, госпошлину почти в 3 тыс. рублей.

Одну из самых крупных сумм, которые сверх стоимости страховки удалось взыскать гражданам, присудил в феврале этого года Куйбышевский райсуд Омска. Там Александр С. сумел получить с ВТБ 54 тысячи только на штрафе, который ему должны будут выплатить. Плюс полный возврат стоимости страховки 102 тыс. рублей по кредиту на 682 тыс. руб. И компенсация морального вреда в 6 тыс. рублей.

Лайфхак против жадных страховщиков

Фото: © РИА Новости/Нина Зотина

Николай из Свердловской области сумел отстоять свои права. Он сразу написал обращение в Роспотребнадзор, там провели проверку и защитили его интересы.

Образцы обращений в ведомство можно найти здесь. Предварительно нужно собрать документы, желательно получить ответ от банка. Если «на словах» вам отказываются возвращать страховку, пишите заявление. Но и его могут не принять. Тогда остаётся отправлять заявление заказным письмом или — в экспедицию. Копию заявлений в банк желательно приложить к заявлению в Роспотребнадзор.

Глава общества защиты прав потребителей «Потребнадзор» юрист Александр Виноградов дал совет клиентам банка, как избавиться от навязанной страховки.

— Вы можете ещё при подаче заявки на кредит отказаться от страховки. Но тогда есть риск, что вам сделают процент выше или вовсе откажут. Если кредит вы получили и страховку вам всё же навязали, у вас есть пять дней, чтобы написать заявление на отказ от неё. Об этом сказано в распоряжении Центробанка, — говорит эксперт. — Другой вопрос, что недобросовестные менеджеры могут всеми правдами и неправдами отбрыкиваться от приёма заявления. Это потому, что зарплата сотрудника зависит от количества проданных страховок.

Если у вас не принимают заявление об отказе от страховки, есть два варианта, говорит Виноградов. Первый — направлять отказ по почте. Второй — снять на камеру нарушения. Последний, считает Виноградов, более действенный.

— Приходите в отделение. Включаете камеру на телефоне. Говорите: «Сегодня такое-то число. Я нахожусь в отделении номер такой-то. Менеджер Иванов отказывается принимать заявление». Кладёте ему на стол бумаги так, чтоб было видно на записи, и уходите, — советует эксперт. — И дальше, если деньги не вернут, уже идёте в суд. Видеозаписи будет достаточно в суде для доказательства того, что вы были против страховки.

Если в вашем случае признают, что был нарушен закон, банку выдадут предписание, а вы с материалами проверки получите возможность идти в суд. Там вы можете потребовать:

1. Компенсацию полной стоимости страховки.

2. Штраф за отказ вернуть деньги добровольно.

3. Компенсацию морального вреда.

Теоретически сумму компенсации можно назначить любую, но всё равно её будет окончательно назначать суд, сообразуясь с принципом справедливости. То есть если вы не докажете, что испытывали нравственные страдания или испортили здоровье от нервов, — на значительную сумму компенсации рассчитывать не стоит.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24? (Образец заявления)

При предоставлении кредита банки часто навязывают страховку в качестве дополнительной услуги. Таким образом, они минимизируют свои риски, если у заемщика возникнут проблемы со здоровьем или работой, но платить за такое снижение риска должен потребитель банковской услуги.

Согласно федеральному закону о банковской деятельности, Кредитор вправе требовать страхование залогового имущества по кредиту. Это касается ипотечного и автокредитования. Но и здесь в законе есть оговорка: гражданин вправе отказаться от любого вида страхования, если считает, что в этом необходимости для него нет.

Стоит заметить, что в каждом тарифном плане на этот случай предусмотрены условия, когда обязательное страхование отсутствует. По таким договорам ставка по кредиту значительно выше, чтобы скомпенсировать финансовые риски, которые Банк может понести. Таким образом, не всегда отказ от страховки в ВТБ может оказаться выгоден клиенту.

Условия для возврата страховки по кредиту ВТБ 24

Рассмотрим более подробно две ситуации, при которых происходит отказ от страхования ВТБ. Поделим его на период «охлаждения» и временной отрезок после этого срока.

То есть, отказ до 14 календарных дней с момента вступления в действие кредитного договора и страхового полиса и после 14 дней.

• Для возврата страховой премии в период «охлаждения» достаточно обратиться лично со своим паспортом в любой офис ВТБ. Далее следует подписание бланка отказа от страховки в ВТБ24, которое направляется Страховщику. На основании этого заявления договор досрочно прекращает свое действие, и страховая премия возвращается на счет заемщика в полном объеме в течение 10 рабочих дней. Здесь можно опираться на статью 958 Гражданского Кодекса РФ.
• При отказе после окончания период «охлаждения» процедура аналогична. Исключение составляет лишь тот факт, что ответ от страховой компании может быть положительным (в вашу пользу), тогда возврат будет осуществлен уже не в полном объеме, а за минусом определенной суммы, так и отрицательным. В этом случае можно воспользоваться досрочным погашение кредита в ВТБ и вернуть страховку.

Отказ в возврате от Страховщика совсем нередкий случай, если отказ происходит после 14 дней или страховка было оформлено в качестве коллективной финансовой защиты кредита.

Чем отличается коллективное от индивидуального страхования?

Если вам предоставляют на руки полис, то у вас индивидуальное страхование. Расторгнуть его куда проще, как это ране уже было описано. Ну, а когда вам его не предоставляют, а лишь заявление с условиями данного страхования, то это означает, что у вас коллективный полис. В офисах ВТБ и для таких случаев предусмотрено заявление об отказе от коллективного страхования.

Коллективное страхование представляет собой договор, куда включаются не один, а несколько человек. Если вы досрочно закрываете в первый же месяц кредит, то вне зависимости от вида страховки, вам Кредитор обязан все вернуть в полном объеме.

При действующем кредите коллективного страхования риск отказа в разы выше. И имеются случаи, когда судебный процесс выигрывал Банк. Но здесь все индивидуально, так как учитываются многие аспекты, если дело дойдет до суда.

Возврат страховки в «период охлаждения» ВТБ страхование

Оформить отказ от страховки по кредиту ВТБ можно непосредственно на этапе заключения кредитного договора. Приобретение страхового продукта осуществляется только на добровольной основе. Это закреплено во всех нормативных актах РФ.

Если так произошло, что вы по тем или иным причинам оформили страховку, но решили от нее отказаться, то у вас есть для этого законных 14 календарных дней с момента подписания обязательств перед Кредитором. Этот временной отрезок называется «период охлаждения».

Еще совсем недавно у заемщиков было 5 рабочих дней, чтобы прийти в офис Банка и написать заявление об отказе. То теперь, с 1 января 2018 года, срок был продлен до 14 календарных дней (10 рабочих дней).

При этом возврат осуществляется в 100% объеме, без каких-либо удержаний или издержек со стороны страховой компании.

Но должны быть выполнены следующие условия:

• Случаев, на которые распространяется страховой полис не возникало;
• Оформлена персональная страховка, а не коллективная.

Данным правом нельзя воспользоваться, если в течение двух недель с момента заключения договора страхования произошел страховой случай. Если же никаких неприятностей не было, можно оформить бланк отказа от страховки в ВТБ 24, и получить денежные средства. Компания обязана их вернуть в течение 10 дней.

С момента рассмотрения страховой компанией вашего заявления не должно пройти более двух недель. Страховая премия вернется на ссудный счет, который был открыт в момент получения кредита.

Немного иначе обстоят дела у заемщиков, которые обратились в офис Банка по истечении «периода охлаждения». Во-первых, при подписании документов, вы выразили свое согласие со всеми условиями и обязательствами перед Банком. Во-вторых, истек тот период, когда у вас была возможность размышлять нуждаетесь вы в ней или нет.

Будьте готовы, что ответ может быть как отрицательным, так и положительным. В последнем случае выплата будет осуществлена за минусом удержанной комиссии.

Подача заявления в СК «ВТБ страхование» на возврат страховки

Чтобы вернуть страховку по кредиту в ВТБ и ВТБ 24 необходимо написать заявление. Отправить его можно двумя способами:

• Отправить письмо в СК по почте РФ

Данный способ рекомендуется только в том случае, если вы не можете прийти в офис по неким обстоятельствам (необходимо срочно уехать из города). Письмо лучше отправлять заказным способом, чтобы можно было отследить получения письма страховой ВТБ.

• Лично в офисе СК

В тот момент, когда вами принято решение об отказе от страховки после получения кредита ВТБ, необходимо обратиться в офис Банка. Основным документом для возврата данной услуги является ваше заявление в письменной форме, где описана причина отказа, ваши паспортные и контактные данные, дата и подпись.

При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт, страховой полис и документы об оплате данного страхования, если они были оплачены наличными средствами. Прежде чем приступить к написанию данного волеизъявления, рекомендуем вам ознакомиться с образцом отказа от страховки ВТБ, который должен быть представлен в любом офисе Кредитора.

В данном заявление должно быть:

• ФИО страхователя;
• номер телефона;
• паспортные данные;
• причины отказа от страхового полиса (к примеру услуга была навязана);
• дата и подпись.

Образец отказа от страховки в ВТБ страхование

Образец заявления можете скачать тут.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если период «охлаждения» прошел?

В таком случае отказаться от страхового полиса гораздо сложнее. Сделать это можно только при соблюдении пунктов, указанных в договоре, а в «ВТБ страхование» они заведомо не выгодные, при расторжении страхового договора для клиента.

Поэтому лучший способ вернуть страховку по кредиту в ВТБ и при этом получить денежную сумму обратно на счет. Это получение возмещения, в связи с досрочным погашением кредита.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита ВТБ

Любой клиент финансовой организации имеет право досрочно погасить полученный кредит. В некоторых случаях банк требует за это компенсацию в виде упущенных доходов, но большинство финансовых учреждений вполне лояльны, и не требуют дополнительных платежей в таких ситуациях.

В случае досрочного прекращения кредитного договора в связи с исполнением заемщиком своих обязательств, у него возникает право вернуть и часть уплаченного страхового платежа, если страховых случаев в период действия кредитного договора не было.

Чтобы воспользоваться данным способом возврата страхового полиса, необходимо ознакомится с условиями договора. Если в нем предусмотрено досрочное погашение кредита, то обращаться в компанию имеет смысл.

Для этого требуется написать соответствующее заявление (образец отказа от страховки ВТБ можно найти в офисах банка или в сети Интернет). П отребуются следующие документы и лично явиться в офис «ВТБ страхование»:

• Удостоверение личности (паспорт) и копия соглашения о покупке страхового полиса;
• Справка от ВТБ об отсутствии задолженности по кредиту;
• Заявление с требованием вернуть часть страховых взносов (составляется на имя директора компании).

Компания произведет расчет суммы, положенной к возмещению (исходя из срока договора), и осуществит ее возврат на реквизиты, указанные в заявлении.

В обозначенные сроки с вами могут связаться сотрудники Банка и оповестить о зачислении денежных средств на ваш счет. Договор считается расторгнутым с того момента, когда заемщик в письменной форме уведомил Страховщика о своем отказе.

Если звонок не поступил по истечению 10 рабочих дней, необходимо самостоятельно дозвониться в ВТБ или напрямую в страховую компанию. Если ответ придет отрицательным, смело обращайтесь в суд.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если кредит закрыт в срок?

Такой возможности законодательством не предусмотрено. Суть страховой деятельности заключается в том, что большое количество страхователей вносит определенную сумму денежных средств, и в случае возникновения у кого-либо проблем со здоровьем, данные риски покрываются за счет полученных взносов от остальных застрахованных.

Следовательно, если компания будет возвращать страховые премии всем, у кого не произошел страховой случай, она может быстро обанкротиться.

Каждая страховая компания самостоятельно рассчитывает собственные риски и уровень их покрытия. Центральным банком установлены специальные нормативы, где можно размещать резервы компаний, как осуществлять выплаты страхователям и так далее (данная отрасль достаточно жестко регулируется государством).

Видео инструкция о возврате страховки по кредиту

Шаг первый, инструкция для возврат денег за страховку ВТБ:

Шаг второй, изучаем страховку банка «ВТБ Финансовый резерв» для отказа от страхования и возврата денег:

Шаг третий, пишем заявление на возврата страховки «ВТБ Финансовый резерв»:

Как вернуть страховку, включенную в кредит ВТБ: особенности

Если банк включил сумму страховой премии в сумму займа, то в случае отказа от нее в период охлаждения, произойдет просто уменьшение основного долга. Наличных денежных средств заемщик не получит.

Важным отличием банка ВТБ является то, что при выдаче кредита, от заемщика требуется подключение к договору коллективного страхования, то есть между финансовым учреждением и страховой компанией заключено специальное соглашение, и клиент просто становится одним из его участников.

В такой ситуации следует помнить, что для возврата уплаченных взносов и комиссий, необходимо оформлять заявление об отказе от коллективного страхования ВТБ. Оно содержит все те же обязательные реквизиты, что и обычное, требуется только указать правильно реквизиты договора и полиса.

Что делать, если пришел отказ в возврате страхования жизни?

При возникновении проблем с возвратом страховой премии рекомендуется обращаться в территориальное управление ЦБ РФ (оно является контролирующим и надзорным органом для страховых компаний), либо в суд.

В обоих случаях следует собрать пакет документов, который бы подтверждал правоту заемщика. В него, как правило, входит:

• договор страхования с полисом;
• заявление об отказе от услуг ВТБ Страхование с отметкой о вручении;
• кредитный договор;
• письмо с отказом в выплате страховой премии.

Если действия заемщика были совершены корректно с соблюдением всех требований законодательства, суд примет решение в его пользу.

Когда договор считается расторгнутым?

Данное событие наступает в момент, когда страховая компания получает заявление об отказе от страховки от клиента. Самым надежным способом является предоставление документа непосредственно в офис компании, чтобы сразу получить соответствующую отметку.

Можно направить заявление и по почте, но в таком случае, лучше сделать это заказным письмом с уведомлением, чтобы иметь доказательства в суде при необходимости.

Итак, законодательством предусмотрена возможность возврата страховой премии заемщику, если данная услуга была ему навязана. Особенностями ВТБ страхование в этой сфере является необходимость подключения к коллективному договору страхования и наличие возможности прекратить действие соглашения по истечении 6 месяцев при отсутствии просроченной задолженности.