Как вернуть страховку по кредиту после погашения в сетелем банке

Содержание

Как вернуть страховку по кредиту в «Сетелем» банке

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ«Сетелем Банк» предоставляет широкий набор кредитно-финансовых услуг, частым дополнением к которым становится договор на страховку. Суммы страховых взносов могут быть довольно велики, и у заемщика может возникнуть желание отказаться от этой услуги. Рассмотрим, возможен ли возврат страховки в «Сетелем Банке» и как его сделать.

Виды страхования по кредитам в банке «Сетелем»

Банк предлагает несколько программ:

  • личное страхование, защищающее от потери работы, здоровья, а также от последствий страхового случая потери жизни заемщика (услуга оказывается в партнерстве со «Сбербанком»);
  • автострахование – обязательно для покупки транспортного средства в кредит;
  • GAP-страховка – программа для защиты клиента банка от финансовых потерь, возникающих при снижении цены авто в ходе эксплуатации;
  • от поломок – опциональная услуга, при оплате которой заемщик получает расширенную гарантию на купленное ТС;
  • от потери ценностей;
  • страховка выезжающих за пределы страны;
  • «Мультиполис» и «Мультиполис +» – комплексное предложение, включающее все виды защиты.

Договор на необязательное страхование предлагается заключить, как правило, при оформлении определенного кредитного продукта. Услуг по ипотечному кредитованию «Сетелем» не предоставляет. Но партнеры компании предоставляют страхование по ипотеке, поэтому при желании можно сменить страховщика при оформлении кредита.

Возможности возврата страховки

Обязательным вариантом страхования по кредиту в «Сетелем» является только КАСКО при покупке нового авто в кредит. Информация подтверждается самим банком:

При этом КАСКО можно оплатить как отдельно, так и в счет кредита.

Прочие разновидности страховых договоров могут быть расторгнуты клиентом по желанию без каких-либо штрафных санкций со стороны банка «Сетелем» в период охлаждения, равный минимум 5 рабочим дням. С 1 июня 2016 года это разрешается законом практически по любому виду навязанного страхования.

Сумма страховки добавляется к телу потребительского или целевого кредита. Возврат по договору возможен в случаях:

  • кредит не погашен, и клиент просто хочет вернуть страховку;
  • при досрочном погашении.

«Сетелем» предлагает страховку в партнерстве со страховыми компаниями. Общие условия по договору:

  • у клиента есть определенное время (период охлаждения) с момента подписания бумаг, на протяжении этого срока можно обратиться с письменным заявлением и отказаться от страховки, возвращается 100% страховой суммы, если договор страхования еще не вступил в силу;
  • если же обращение произошло в период охлаждения, но после вступления в силу договора, то возвращается часть, пропорциональная остатку страхового срока по договору;
  • если заемщик решил отказаться от страхования после окончания периода и при этом кредит не погашается, возврата не производится.

Возможны другие условия, которые зависят от страховщика и договора. Период охлаждения также прописывается в соглашении, например, для компании «Сбербанк страхование» на условиях комплексного предложения он составляет 21 день.

Обращаться нужно в ту страховую фирму, с которой был заключен договор, и действия по расторжению проводить соответственно указаниям ее специалистов. В случае, когда было осуществлено подключение заемщика к Программе добровольного коллективного страхования, обращаться нужно непосредственно в «Сетелем Банк»:

Порядок действий по возврату

Чтобы оформить отказ и вернуть деньги, нужно:

  • подготовить пакет необходимых документов;
  • заполнить Заявление на расторжение договора;
  • отправить их в страховую организацию (ту, что указана в имеющемся договоре).

Какие нужны документы

Для расторжения любого договора страхования и возврата средств потребуются бумаги:

  • заявление клиента на расторжение;
  • копия заключенного договора;
  • копии 2 и 3 страниц российского гражданского паспорта.

Образцы заявлений можно найти на сайте: https://cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ и у фирм-партнеров.

Успешное расторжение и возврат возможны только при правильном и своевременном предоставлении пакета документов. При добровольном коллективном страховании отправлять их следует письмом с уведомлением на почтовый адрес: 127137, Москва, абонентский ящик 101 (для «Сетелем Банк»). А когда договор заключен с компанией-партнером, отправка происходит на ее адрес.

Последствия отказа от страховки

Сам по себе отказ от программы не несет для заемщика штрафных санкций. Тем не менее, если в дальнейшем у человека возникнут какие-либо проблемы (болезнь, потеря работы, иной потенциально страховой случай), то при активной программе решение проблем с обслуживанием долга возьмет на себя страховщик. Если же страхования нет, то клиенту необходимо будет позаботиться о своевременной выплате задолженности, в противном случае к нему будут применены меры взыскания средств.

Возврат страховки по автокредиту Сетелем Банк

Подробно рассмотрим возврат страховки по автокредиту Сетелем Банк. Проанализируем ключевые моменты процедуры, процесс составления заявления при отказе.

Покупка автомобиля – это мечта многих людей. Но иногда собственных средств на воплощение цели не хватает. В этом случае на помощь приходит автокредитование. Благодаря материальной поддержки кредитно-финансовых организаций уже многие люди стали автолюбителями. Но современное автокредитование имеет целый ряд особенностей. Поэтому перед оформлением необходимо внимательно изучить каждый аспект.

В данной статье мы рассмотрим возврат страховки по автокредиту Сетелем Банк. Проанализируем ситуацию на конкретном примере. Также мы подготовили образец заявления, которое можно использовать для отказа от программы страхования от ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

Немного о автокредитовании Сетелем Банк

«Сетелем Банк» входит в группу компаний Сбербанка с 2012 года. На текущий момент в Сберегательном Банке нельзя оформить автокредит, но такая возможность существует в данной организации. Выдача кредита осуществляется на территории дилерских центров. Обычно для оформления требуется паспорт и права.

Помимо обязательного оформления КАСКО клиентам предлагают дополнительно оформить страхование жизни и здоровья заемщика. Полисы предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни», САО «ВСК», АО «Группа Ренессанс Страхование», СПАО «РЕСО-Гарантия» .

Можно ли сделать возврат страховки по автокредиту Сетелем Банк

Обычно правила отказа прописываются непосредственно в полисе страхования. Поэтому перед подписанием постарайтесь изучить внимательно каждый пункт.

Итак, согласно полису страхования, существует «период охлаждения», в течение которого можно выполнить возврат. Он составляет 14 календарных дней с момента заключения Договора страхования.

Данная страховая программа отвечает Указанию ЦБ РФ №3854-У, поэтому процедура возврата является стандартной.

Этапы отказа от страховки по автокредиту Сетелем Банк

Существуют определенные шаги, которые позволяют заемщику вернуть средства, которыми был оплачен полис страхования. Основными этапами являются:

  1. Составление заявления на отказ от страховки. Можно использовать документ, который доступен на официальном сайте страховой компании. Также можно самостоятельно составить заявление.
  2. Дождаться решения страховой компании.
  3. При положительном решении дождаться получения денег. При отрицательном ответе можно обращаться в суд или другие инстанции для защиты своих прав.
Читайте также:  Особые условия по страховому продукту потеря работы втб 24

Данный алгоритм является уже стандартным. Отдельным моментом является подготовка заявления. На сайте Сбербанк страхование жизни представлен бланк.

Но по требованиям Центрального Банка заемщик имеет право направлять заявление в свободной форме. Вы можете воспользоваться образцом заявления, которое мы подготовили.

Можно скачать заявление на нашем сайте: sberbankstrahovanie-zhizni-zayavlenie-po-nashey-forme.doc [34,5 Kb] (cкачиваний: 73) . Дополнительно при отправке вы можете приложить копию договора страхования, копию паспорта, а также квитанцию, платежное поручение, которое подтверждает факт оплаты. Но это не является обязательным требованием.

Нюансы повышения процентной ставки

Многие заемщики уже столкнулись с проблемой повышения процентной ставки по кредиту при отказе от страхования. Кредитно-финансовые организации прописывают данный аспект также в кредитном соглашении.

Согласно пункту 9, банк имеет право повысить ставку, если заемщик в течение 30 дней после отказа от первоначальной страховки не выполнил свои обязательства.

В Договоре присутствует момент, что заемщик должен обеспечивать непрерывное страхования. Но этот момент противоречит разъяснению Центрального Банка. А также части 11 Статьи 7 Закона № 353 ФЗ, где сказано: «в договоре потребительского кредита, предусматривающего обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае не выполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера % ставки. «

Но все чаще заемщики сталкиваются с ситуацией, когда банк сразу после отказа повышает процентную ставку. Помните, что данный аспект является незаконным. Подробнее подобная ситуации была рассмотрена нами в отдельном материале.

Пункты кредитного договора, которые ущемляют ваши права, через суд можно отменить. В частности, мы считаем, что пункты 4 и 9 Индивидуальных условий. предусматривающие возможность увеличения % ставки «сразу за то, что вы отказались от страховки», противоречат части 11 Статьи 7 Закона № 353 ФЗ и разъяснению ЦБ.

Поэтому, можно сослаться на п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и через суд, признать эти условия договора, ущемляющие ваши права, недействительными.

Таким образом, клиент в течение 30 дней должен заключить договор страхования с компаниями, которые отвечают требованиям банка. С полным перечнем организаций можно ознакомиться по ссылке. В этом случае банк не имеет права повышать процентную ставку по договору.

Вы можете воспользоваться образцом заявления, которое мы подготовили. Помимо этого, желательно постараться обеспечить непрерывность страхования, то есть вовремя заключить полис с другой компанией.

Если заемщик решает не оформлять страховку, то при отказе все равно сохраняется значительная выгода. Ниже можно ознакомиться с примерными расчетами.

Профессиональная помощь по возврату страховки по автокредиту Сетелем Банк

Возврат страховки по автокредиту Сетелем Банк – это стандартная процедура. При этом существует характерный момент, предусматривающий повышение процентной ставки. Но иногда справиться со всеми нюансами своими силами бывает сложно, поэтому целесообразно обратиться за помощью квалифицированных специалистов.

«Возврат страховок» — это профессиональная поддержка при возврате страховок. Благодаря большому практическому опыту мы успешно решаем вопросы различной сложности. Работаем без предоплаты. Прямо сейчас вы можете воспользоваться бесплатной консультацией. Помните, что отказ от страховки имеет временные ограничения, поэтому выполнять процедуру необходимо своевременно.

Видеоинструкция возврата страховки по автокредиту Сетелем Банк

Частые вопросыЗдесь вы можете получить ответы на самые актуальные вопросы о продуктах Банка

Частые вопросы

  • Что делать, если я не согласен с суммой или операциями по карте?
    • Если Вы не согласны с суммой или операциями по карте, позвоните в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

    8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
    8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

    Специалисты Банка помогут Вам прояснить ситуацию.

  • Как узнать размер ежемесячного платежа по кредиту?
    • Размер ежемесячного платежа указан в графике ежемесячных платежей.
      Также данную информацию можно узнать с помощью услуги «Мой Банк».
  • Что делать, если срок действия карты закончился?

      Срок действия карты указан на лицевой стороне карты в формате / . Вы можете осуществлять любые операции по карте до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты (включительно).

      Таким образом, если на лицевой стороне карты указаны цифры: 12 /14, это означает, что карта действительна до 31 декабря 2014 года.

      По истечении срока действия карты, при условии надлежащего исполнения Вами условий договора, в том числе своевременной оплаты минимальных платежей, Банк автоматически перевыпустит кредитную карту и направит Вам её посредством почтовой связи.

      Внимание: перевыпуск карты в результате истечения срока действия не требует немедленного погашения задолженности по договору.

      Вы можете продолжать оплачивать задолженность по карте в удобном для Вас режиме (но не менее суммы минимального платежа и не позднее установленной даты платежа*) любым из действующих способов погашения задолженности. Номер Вашего счета останется без изменения.

      * Датой платежа является 25 число каждого месяца, при этом клиенту необходимо обеспечить наличие денежных средств на счете в любой день до даты платежа включительно . Во избежание начисления штрафов за пропуск минимального платежа Банк рекомендует вносить денежные средства не позднее 15 числа каждого месяца, чтобы учесть сроки перечисления денежных средств выбранным способом погашения.

      Вы можете поручить осуществление платежа другому лицу в соответствии с одним из предложенных способов оплаты. В этом случае при осуществлении платежа третьему лицу необходимо:

      1. Предоставить документ, удостоверяющий его личность (паспорт гражданина РФ),

      2. При внесении платежа указать Ваши данные (ФИО), реквизиты Вашего счета:

      — Банк Получателя: ООО «Сетелем Банк»;
      — Счет получателя: Номер Вашего счета в ООО «Сетелем Банк»;
      — Получатель: ФИО клиента;
      — ИНН: 6452010742; БИК: 044525811; к/с 30101810500000000811 в ОПЕРУ Москва;
      — номер кредитного договора в поле «Назначение платежа»;
      — Плательщик: ФИО плательщика.

      Дополнительно информируем, что если сумма внесенного платежа на Ваш счет превышает общую сумму платежа, то остаток может быть использован для погашения платежа в следующем месяце.

      Для того чтобы погасить Ваш потребительский кредит досрочно в полном объеме, воспользуйтесь услугой Мой Банк.

      Для заказа полного досрочного погашения задолженности по Вашему договору используйте кнопку «сумма досрочного погашения», далее действуйте в соответствии с подсказками системы.

      Обращаем внимание, что для успешного осуществления полного досрочного погашения кредита необходимо обязательно пройти до конца процедуру заказа досрочного погашения.

      На следующий рабочий день после оформления заявки через Мой Банк Вам будет направлено смс-сообщение с подтверждением поступления заявки на полное досрочное погашение кредита.

      Будьте внимательны! Обязательным условием осуществления полного досрочного погашения кредита является наличие достаточной суммы денежных средств на Вашем счете.

      Да, необходимо извещать Банк об изменении персональных данных.

      Если у Вас изменились паспортные данные (ФИО, адрес регистрации и другие), Вам необходимо обратиться к представителю Банка в центре обслуживания и написать заявление на изменение данных, предоставив документы, подтверждающие изменение данных.

      Страхование может быть оформлено путем заключения договора страхования, либо путем подключения к программе страхования, действующей в Банке.

      Если при оформлении страхования Вы заключили Договор страхования, и Вы хотите его расторгнуть, то необходимо отправить письмо с уведомлением, содержащее следующий пакет документов:

      Для клиентов ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

      на почтовый адрес: 115162 Москва, ул. Шаболовка, дом 31Г, получатель ООО «Сбербанк страхование жизни».

      Для Клиентов, оформивших кредит до 05.11.2015

      • Соглашение на расторжение Договора страхования
      • Копия договора страхования;
      • Копия страницы паспорта с фотографией;
      • Справка, подтверждающая полное погашение кредита.

      Для Клиентов, оформивших кредит после 05.11.2015 (включительно)

      Договор страхования расторгается при условии получения от клиента полного и корректно заполненного пакета документов в сроки, указанные в Соглашении / Заявлении на расторжение Договора страхования.

      В случае направления клиентом неполного или некорректного пакета документов – они не будут рассмотрены.

      Для клиентов ООО «СК КАРДИФ»

      на адрес: 127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1, получатель ООО «СК КАРДИФ», письмо с уведомлением, содержащее следующие документы:

      • Заполненное по форме Заявление;
      • Копия договора страхования;
      • Копия страницы паспорта с фотографией;
      • Справка, подтверждающая полное погашение кредита

      Договор страхования расторгается при условии получения от клиента полного и корректно заполненного пакета документов в сроки, указанные в соответствующем дополнительном соглашении.

      В случае направления клиентом неполного или некорректного пакета документов – они не будут рассмотрены.

      Для клиентов ЗАО «МетЛайф»

      Согласно Полисным условиям страхования прекращение действия кредитного договора (полное погашение кредита) не означает, что Ваш Договор Страхования также прекращает свое действие. Страховая защита по всем страховым рискам, предусмотренным Договором Страхования, продолжает действовать до окончания срока страхования. Более того, Выгодоприобретателем по Договору страхования после полного исполнения Застрахованным Лицом обязательств по Кредитному договору становится Застрахованное Лицо, то есть Заемщик кредита, а в случае смерти Застрахованного Лица, наследники. В соответствии с Полисными условиями страхования, в случае расторжения Договора Страхования по инициативе Страхователя возврат уплаченной Страховой премии не предусмотрен, что соответствует п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ.

      В случае возникновения вопросов, обращайтесь в Центр обслуживания клиентов по телефонам: 8 (495) 232-28-28 – для Москвы и Московской области, 8-800-555-28-28 – бесплатно по России, в том числе с мобильных телефонов любого оператора связи, или по электронной почте: [email protected]

      Также Вы можете отправить обращение на почтовый адрес: 127015 г. Москва, ул. Бутырская, д.76, стр.1, получатель ЗАО «Страховая компания МетЛайф», Центр обслуживания клиентов (сектор Credit Life).

      Для клиентов ООО « СК «РГС — Жизнь»»

      отправить письмо на адрес: 119991, г. Москва, ул. Б. Ордынка, дом 40, стр.3, с темой письма «Расторжение договора. Сетелем. ФИО»

      • Заявление на расторжение Договора страхования в свободной форме;
      • Копия договора страхования;
      • Копия страницы паспорта с фотографией;

      Если при оформлении страхования Вы были подключены к программе страхования, то для отказа от участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков ООО «Сетелем Банк» Вам необходимо отправить на адрес: 127137 г. Москва, а/я 101 (получатель ООО «Сетелем Банк»), письмо с уведомлением, содержащее следующие документы:

      • Заполненное по форме Заявление;
      • Копию страницы паспорта с фотографией.
      • Ознакомиться с Условиями участия в Программе страхования можно в разделе Страховые компании-партнеры.

      Если при оформлении страхования Вы заключили Договор страхования от рисков, связанных с утратой вещей, и Вы хотите его расторгнуть, то Вам необходимо отправить на адрес: 127422 г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1, получатель ООО «Страховая компания КАРДИФ», письмо с уведомлением, содержащее следующие документы:

      • Заполненное по форме Заявление;
      • Копию страницы паспорта с фотографией;
      • Договор страхования.

      Вы можете задать свой вопрос, заполнив форму «Задать вопрос». Специалисты Банка ответят Вам в течение 24 часов.

      Или Вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

      8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),

      8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

      Специалисты Банка будут рады ответить на Ваши вопросы.

      Кредитная карта может быть изъята сотрудником торгово-сервисного предприятия в случае подозрения в проведении мошеннической операции. Также карта может быть заблокирована, если Вы 3 (три) раза подряд (независимо от временного промежутка и места) неправильно введете ПИН-код.

      В обоих случаях, пожалуйста, немедленно позвоните по телефонам:

      8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
      8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

      Если Вы обнаружили пропажу карты или если у Вас есть подозрение, что Вашей картой воспользовалось иное лицо, Вам необходимо немедленно заблокировать карту, позвонив по телефонам:

      8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
      8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области),

      Сообщая об утрате/ краже карты сотрудникам Банка, Вы должны будете назвать номер карты. Запишите его и храните отдельно от карты.

      При обнаружении карты, заявленной ранее как утраченной, Вы обязаны незамедлительно уведомить об этом Банк и ни в коем случае не использовать ее. Помните, что Вы несете полную ответственность за все операции по карте с момента ее утраты и до момента блокировки по телефонам:

      8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
      8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

      Чтобы получить новую карту взамен утраченной (утерянной или украденной), Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

      8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
      8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

      Банк выпустит Вам новую карту под новым номером и отправит ее посредством почтовой связи на адрес направления корреспонденции, указанный Вами при заключении договора. Обратите внимание, что в соответствии с тарифами Банк взимает комиссию за перевыпуск карты.

      После получения новой карты её необходимо будет активировать, позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

      8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
      8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

      Важно! Для новой перевыпущенной карты после активации необходимо будет создать новый ПИН-код в Телефонном Банке.

      Для того чтобы прекратить свое участие в Программе страхования по Вашей инициативе, необходимо подготовить пакет документов для отказа от страхования и направить его заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 127137 г. Москва, а/я 101 (получатель ООО «Сетелем Банк»).

      Пакет документов для отказа от участия в Программе страхования:

      • Заявление об отказе от участия в Программе страхования;
      • Копия 2 (второй) и 3 (третьей) страницы Вашего паспорта гражданина Российской Федерации.

    Что делать, чтобы закрыть счет по карте?

      Для закрытия счета по Вашей карте необходимо выполнить несколько условий:

      1. Полностью погасить задолженность по карте и заблокировать кредитную карту.

      Для уточнения суммы задолженности и осуществления блокировки карты Вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

      8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
      8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

      2. В начале следующего месяца после погашения задолженности Вам необходимо обратиться к кредитному эксперту в центр продаж и написать заявление на закрытие счета по карте.

      Взял кредит в Сетелем банке, можно ли вернуть страховку?

      Взял кредит в сетелем банке. Можно ли вернуть страховку? Кредит оформлен 05.01.2017. Вернуть после погашения кредита?

      Ответы юристов ( 5 )

      В соответствии с действующим законодательством вы можете отказаться от договора страхования в течение пяти дней с даты ее оформления, направив в страховую соответствующее заявление.

      Поэтому на данный момент у вас такое право утеряно в связи с истечением сроков. После погашения кредита вы соответственно ее тоже не сможете вернуть, так как услуга считается оказанной.

      Единственный вариант — пытаться признавать это навязанной услугой и возвращать в судебном порядке. Но для этого надо изучать документы.

      ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
      1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
      гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
      прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
      2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
      3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
      При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

      Добрый день! По закону вы имеете право отказаться от договора страхования и вернуть полную сумму страховой премии в течение 5 рабочих дней с момента заключения, если больший срок не установлен договором страхования.

      Так же, в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ часть страховой премии в случае одностороннего отказа страхователя может быть возвращена в случае если это прямо предусмотрено договором.

      Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 01.06.2016) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» вы можете отказаться от страховки в течение 5 дней с момента получения кредита.
      Если в данный срок не подали заявление, то возврат страховки возможен в суде.
      По общему правилу страховая премия не подлежит возврату в силу ч.3 ст.958 ГК РФ, если в договоре не указано иное. Если в вашем договоре указано, что страховая премия не подлежит возврату, то вернуть ее достаточно сложно.Есть вариант вернуть деньги по ФЗ о защите прав потребителей в связи с навязыванием услуги (нарушением ст.16, 16.1 указанного закона) и ненадлежащем информировании о ней (ст.10, 12 закона). Но факт навязывания и ненадлежащего информирования очень сложно доказать, если в документах указано, что со всеми условиями вы ознакомлены и вы самостоятельно поставили подпись под таким условием.В данном случае можно пойти по пути доказывания навязывания услуги или ненадлежащего информирования о ней через роспотребнадщор. Напишите жалобу в роспотребнадзор на действия банка. Если роспотребнадзор подтвердит навязывание услуги, о чем будет составлен протокол и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности, то в суде доказать факт навязывания будет легче и соответственно вернуть ваши деньги. На практике пробуют возвращать суммы страховой премии через ненадлежащее информирование об услуге, а также при наличии факта неперечисления средств банком страховой (что происходит очень часто). По факту у банка возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату по ст.1102 ГК РФ.Банк обязан проинформировать вас полностью об услуге согласно ст.10,12 ФЗ о защите прав потребителей.
      Желаю удачи!

      Сетелем — отзыв

      Мой опыт кредитования в банке Сетелем. Огромные деньги за страховку можно вернуть.

      Впервые с банком Сетелем я столкнулась в январе 2014 года. Тогда мы с мужем собирались покупать новую машину, и на понравившуюся нам не хватало 350 000 рублей. Взять такую сумму единовременно здесь и сейчас было негде, поэтому решено было взять автокредит в самом салоне. Банк Сетелем был единственным, кто одобрил кредит.

      Оформление кредита заняло не больше получаса. Все документы были подготовлены довольно быстро, но при прочтении и подписании договора стали вылезать интересные суммы, о которых ничего не было сказано ранее. В частности плата за смс-оповещение и сумма за участие в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков, которые в общей ложности составили около 40 000 рублей.

      Молодой человек, оформлявший кредит, всячески пытался убрать наше внимание от этих цифр, говоря о том, что эти суммы уже входят в общую сумму кредита. На самом деле все эти суммы шли дополнительным навязанным бременем, отказ от которого означал автоматический отказ в кредите.

      Кредит мы собирались гасить досрочно за 2-3 ближайших месяца и дарить деньги банку не хотели, поэтому сразу же стали искать информацию о возможном возврате этих сумм.

      Деньги, уплаченные за это добровольное страхование, согласно договора, можно было вернуть только в течение 21 дня. Причем сделать это можно, только отправив заявление по почте в головной офис.

      Вся информация о том, как это сделать имеется на сайте банка, но ее приходится еще поискать.

      В разделе клиентам

      Заходим в раздел общие вопросы.

      Там находим вопрос о досрочном прекращении участия в программе.

      И под пунктом два видим заявление, которое необходимо скачать и распечатать, а также адрес.

      Начитавшись негатива на разных сайтах, о том что письма теряются, не доходят или не получаются банком, мы отправили заказное письмо с уведомлением на следующий день после получения кредита.

      Письмо дошло быстро и было получено практически сразу. К нам же вернулось уведомление с отметкой о получении.

      Сразу же после получения уведомления я начала звонить по поводу рассмотрения заявления и возврата денег. Дозвониться до банка было довольно легко, но вот операторы не могли мне дать ответ на интересующий вопрос. Они все, как один, твердили о том, что никакого заявления не видят и деньги мне не вернутся, с компетентным в этом вопросе лицом соединить не могли. Вообще, у меня сложилось впечатление, что на горячей линии могут дать ответы только на те вопросы, ответы на которые можно самостоятельно посмотреть на сайте. Поэтому, для того, чтобы получить ответ на свой вопрос, пришлось обратиться к форме обратной связи. В данном случае, перезванивает именно тот человек, который компетентен и дает полный исчерпывающий ответ.

      Деньги после нескольких настойчивых звонков нам удалось вернуть в полной сумме. Вернулись они в течение двух недель после получения письма и по моему заявлению были зачислены в счет погашения основного долга.

      Поэтому страшилки из интернета по поводу невозврата суммы страховки при правильном выполнении всех условий, я считаю необоснованными.

      Кредит, как и хотели, мы с мужем погасили за 3 месяца. Сумму досрочного погашения смотрели в Личном кабинете на сайте и там же заказывали досрочное погашение, плюс на всякий случай, сообщили о досрочном погашении оператору на «горячей линии».

      С суммой досрочного погашения вышли небольшие непонятки: перечисляла я ровно ту сумму, что была указана, но после погашения кредита на счету осталось больше 2 000 рублей, которые мне вернули по заявлению.

      Деньги, кстати, лучше всего перечислять через Сбербанк-онлайн. Комиссия в данном случае не берется.

      С возвратом ПТС проблем не возникло. Он был получен на следующий день после погашения кредита.

      Из личного опыта могу сделать вывод, что банк Сетелем мало, чем отличается от большинства банков, пытаясь обмануть своих клиентов. Поэтому, прежде всего, советую внимательно читать договор, чтобы не пришлось платить лишние деньги за свои же ошибки.

  • Ссылка на основную публикацию
    Для любых предложений по сайту: [email protected]