Купил обувь в марафоне хочу обменять

Содержание

1 Купил обувь в марафоне хочу обменять

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Покупала обувь и пользовалась картой с 20% скидкой. Эта карта действовала как на старую коллекцию (распродажа), так и на новую. И тут вчера пошла покупать себе туфли и мокасины (обе пары с распродажи). На кассе мне сказали, что карта не действует на распродажу! Видите ли новые правила ввели! Безобразие! Не все то золото, что блестит Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купил зимние ботинки в Марафоне в Тольятти. Через месяц подошва лопнула. Я был проездом и возвращать больно далеко. В гарантийный срок не приняли обувь по браку Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Столкнулась с проблемой некачественной обуви, купленной в этом магазине. Купила зимние сапоги за 3400 р. Проносила дней 5. По периметру всей подошвы появились щели на одном сапоге. Причем гарантия 100 дней должна быть. Принесла обратно в магазин, чтобы сдать, как брак.

Отзывы о магазинах обуви марафон

- Гарантия и обмен
Гарантия и обмен
- Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
- Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
- Возврат обуви в конце сезона
- Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
- Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году
- Обувь Марафон

Гарантия и обмен 60 дней гарантии на обувь* — уверенность в качестве нашего продукта.
Гарантия распространяется на весь ассортимент обуви в магазинах kari без исключения.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

на детскую – 30 дней;
на модельную – от 60 до 90 дней.
на спортивную обувь – 60 дней;
на кожаной подошве – 50 дней;
из искусственной кожи – от 30 до 80 дней;

По инициативе продавца данный срок может быть продлен.

Обувь марафон срок гарантии

Моим нынешним сапогам это уже пятая зима! Причина сегодняшней покупки — надоели старые, а по виду и состоянию старые в отличном состоянии.

Многие ругают обувь Марафон, но мне с ней везет! Туфли 3 года ношу, только набойки меняла, отличное качество! У меня почти вся обувь из марафона Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Как люди вообще носят обувь? У меня почти вся из марафона и ни разу не сдавала.

Ношу по 2-3 сезона, а то и больше. Просто за обувью надо уметь ухаживать и ходить нормально.

Обувь хорошая и цены не дорогие. Цены конечно низкие, но это деньги на ветер Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в этом магазине мокасины.
При носке порвались через пару дней и это не первый случай с обувью, купленной в Марафоне.
Следовательно, обувь быстро рвется, некачественная.

Возврат обуви в конце сезона

Далее › Обувь отвратительного качества Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купил жене туфли «кожаные».
Через 3 дня носки наполовину стерлась подошва. Хотели вернуть в магазин и забрать деньги.

Вообще первый и последний раз покупаю обувь Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купили зимнюю обувь, но ее невозможно носить, т.

к во время носки насквозь промокает. Пришли в магазин нам объяснили, что эта обувь носится только в сухую погоду (тупее объяснения я не слышала). Вообще первый и последний раз покупаю обувь.

Марафон…обмен обуви…

Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины Если товар бракованный , вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен.

Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.

Правила Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви.

В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы.

Возврат обуви в конце сезона Погуглила и волосы дыбом встали! Оказывается, это западное поветрие и теперь и в России покупают вещь на один раз, а потом сдают. А я, наивная, полагала, что покупаю НОВЫЕ вещи. Вернуть вещь можно не позднее, чем через 14 дней после покупки, при условии, что эта вещь не испорчена.

Не бывает сезона на 14 дней. Вранье. Знать надо больше, прежде чем бред писать.

Ipc-zvezda.ru

Попали на акцию Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Мира улица, 92-А Довольно давно в городе существует сеть Марафон, не раз заходил туда и брал обувь.

Ассортимент мужской обуви небольшой, зато женской навалом.

Перед началом лета решили с девушкой зайти посмотреть обувь (сланцы, босоножки и т. д.). В тот момент скидки были отличные, да и цены там всегда приемлемые. Я себе купил там сланцы, а девушке купили аж 4 пары всего, сланцы кроссовки и босоножки.

Чек за все это добро составил 4000 рублей. Покупалось все 2 месяца назад и пока, что качество радует, вся обувь…

Далее › Дешевую обувь лучше не покупать Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Чайкиной улица, 71-А Я покупала 4 раза обувь в этом магазине, и почти каждый раз обувь если не отклеивалась, то рвалась обязательно.

Магазин «Марафон» дает гарантию на обувь 100 дней, а обувь и 30 не выдерживала.
Главная › Отзывы Отзывы › Положительных отзывов – 7, отрицательных – 12 + Добавить отзыв Попали на акцию Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Мира улица, 92-А Довольно давно в городе существует сеть Марафон, не раз заходил туда и брал обувь.

Ассортимент мужской обуви небольшой, зато женской навалом.

Перед началом лета решили с девушкой зайти посмотреть обувь (сланцы, босоножки и т. д.).

В тот момент скидки были отличные, да и цены там всегда приемлемые.

Я себе купил там сланцы, а девушке купили аж 4 пары всего, сланцы кроссовки и босоножки.

Чек за все это добро составил 4000 рублей. Покупалось все 2 месяца назад и пока, что качество радует, вся обувь… Далее › Великолепный обувной магазин Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Дзержинского улица, 27-А Великолепный обувной магазин, лично я покупаю обувь только там.

Купил там отличные зимние ботинки, удобные кроссовки.

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в Марафоне: — зимние сапоги (кожа и натуральный мех) теплые и удобные, второй год ношу, -осенние кожаные, носила отлично- не промокали — летнюю обувь там постоянно покупаю. Мне нравится и вам советую. Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя.

Всю обувь сдала обратно Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Отвратительно.

Продавцы- хамы, кассиры- хамы. Покупала обувь в марафоне три раза. Все три раза сдавала назад, хорошо хоть по гарантии. Летнюю обувь сдавать не жалко было, но когда прямо на глазах расползлись сапожки за шесть тысяч. извините уж Ношу несколько лет Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Сегодня иду покупать зимние сапоги.
Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в Марафоне: — зимние сапоги (кожа и натуральный мех) теплые и удобные, второй год ношу, -осенние кожаные, носила отлично- не промокали — летнюю обувь там постоянно покупаю. Мне нравится и вам советую. Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя.

Ношу несколько лет Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Сегодня иду покупать зимние сапоги.

Моим нынешним сапогам это уже пятая зима! Причина сегодняшней покупки — надоели старые, а по виду и состоянию старые в отличном состоянии. Многие ругают обувь Марафон, но мне с ней везет! Туфли 3 года ношу, только набойки меняла, отличное качество! У меня почти вся обувь из марафона Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Как люди вообще носят обувь? У меня почти вся из марафона и ни разу не сдавала.

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Автор:

В данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь нужно понимать, когда вы можете требовать возврата денег, ведь если вещь уже была в использовании, то скажу сразу не все так просто как кажется в определенных ситуациях и нужно быть подготовленным юридически в данном вопросе. Из статьи вы узнаете, в каких случаях можно вернуть бывшую в употреблении обувь и как это сделать правильно.

По каким причинам можно вернуть ношенную обувь обратно в магазин?

Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства.

Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения. К чему я это говорю? Да к тому, что если вы одели обувь и час в ней походили по дому, потом поняли, что она вам не подходит и на ней не осталось следов использования, то вы можете вернуть обувь на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и далее я подробно расскажу вам далее о том, можно ли вернуть обувь с недостатками в случае если вы непродолжительное количество времени эксплуатировали.

Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:

Отслоение либо вздутие материала обуви, как с внешней стороны, так и с внутренней;
Отрыв подошвы, либо отдельных элементов подошвы, отслоение подошвы;
Облезает лаковое покрытие, краска, либо испортился внешний эстетический вид обуви;
Трещины в материале обуви;
Разошлись швы или они неровные, выполнены некачественно.

Если в процессе ношения обуви проявились такие дефекты, то на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» вы имеете право предъявить продавцу следующие требования:

Замена обуви ненадлежащего качества на точно такую же пару обуви, но уже без дефектов (но в нашем случае это маловероятно, так как скорее всего такие же дефекты проявятся и на новой паре);
Требовать замены на аналогичную пару обуви, другого производителя и модели;
Требовать соразмерного уменьшения цены;
Требовать устранения недостатков в обуви за счет продавца или требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
Требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств в полном объеме за бракованную обувь.

Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя.

Ваши права в данной ситуации это предъявить требования пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (возврат, обмен и пр.) в течении гарантийного срока на товар, а если гарантийный срок не установлен, то вы вправе предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» в разумный срок с момента покупки но не позднее 2 лет и такие действия вам позволяет выполнять пункт 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».

На основании пункта 2 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», гарантийный срок на обувь начинает течь с момента наступления соответствующего сезона, а обувь у нас относится к сезонным товарам и с этим не поспоришь. К примеру вы купили зимнюю обувь в сентябре, но по факту это осень, а гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, в нашем случае гарантия начинается с наступлением зимнего сезона. Зимний сезон в каждом регионе России начинается по разному и наступление зимнего сезона устанавливается законодательно, местными властями каждого региона отдельно и здесь нужно знать где найти этот документ утвержденный местными властями, ведь скажем зима на Краснодаре и зима в Свердловске наступает в разное время. Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки:

В течении гарантийного срока;
Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.

Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете.

Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос.

Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?

С точки зрения закона о защите прав потребителей, это недостаток и здесь по идее нужно в своих требованиях ссылаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и это будет верным, но продавцы любят такие ситуации, ведь как таковых видимых (внешних) дефектов нет и по идее формально обувь надлежащего качества, а если она надлежащего качества и на ней есть следы использования, то на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», продавец вам откажет по закону.

Но здесь ситуация двоякая, да он вам может отказать, но это не значит, что продавец прав, ведь по факту обувь вам доставляет неудобства, натирает, просто давит или прочее и все равно это недостатки и такую обувь справедливо можно отнести к обуви ненадлежащего качества и все же здесь не важно, что говорит продавец, все равно предъявляем требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и настаиваем на том, что обувь ненадлежащего качества.

Здесь скорее всего возникнет спор с продавцом и на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если между потребителем и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков, то продавец вправе для разрешения спора назначить проведение экспертизы в ходе которой эксперт сделает заключение о том, действительно ли имели место производственные недостатки (брак) по причине которых потребителю натирает ногу или давит и если это так, то продавец оплачивает экспертизу за свой счет и выполняет ваши требования, то есть меняет обувь или возвращает деньги.

Если экспертиза покажет, что причина неудобств кроется в неправильно выбранном размере, то это не является причиной для выполнения требований потребителя по возврату или обмену обуви, ведь здесь нет недостатков, просто потребитель не верно выбрал размер и в таком случае потребитель оплачивает экспертизу из своего кармана и продавец вправе не выполнять требования потребителя. Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он вправе оспорить их в судебном порядке, так как бывают не совсем честные эксперты, так называемые карманные, к которым магазины специально направляют покупателей для получения нужного магазину заключения. Тем не менее пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» разрешает потребителю присутствовать при проведении экспертизы.

Надеюсь здесь вам все понятно.

Вернуть немного поношенную обувь но надлежащего качества

Здесь не буду слишком подробно останавливаться, но скажу одно, если обувь не имеет недостатков, то есть не потрескалась, подошва не отвалилась, она не натирает и не жмет и прочее и вы захотели ее вернуть, то есть большой шанс, что уже ношенную обувь надлежащего качества просто не примут, так как основным условием для возврата обуви надлежащего качества (так же прочих товаров), это отсутствие следов использования и сохранение товарного вида.

Знайте, что на основании пункта 1 статьи 25 «ЗоЗПП» вы вправе обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектации и обратите внимание, что именно обменять, а не прийти и сразу потребовать принять назад товар. А вот если на момент предъявления ваших требований у продавца не оказалось аналогичного товара для замены, то только тогда вы можете требовать возврата денег и приема обуви назад и деньги по закону вам должны вернуть в течении 3 дней.

И так, что бы вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, должны быть выполнены следующие условия:

С момента покупки не должно прости более 14 дней, не считая дня покупки;
Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, то есть на обуви не должно быть следов использования и она должна выглядеть как новая, это основное условие;
На товаре не должны быть сорваны фабричные пломбы и ярлыки (обратите внимание, что именно фабричные, а не те, что приделаны магазином);
У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий факт покупки товара.

Если выполнены эти условия, то вы можете вернуть товар надлежащего качества. В случае если вы немного носили обувь, скажем в помещении и на ней после мойки и чистки не осталось следов использования, сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, то у вас есть большой шанс обменять или вернуть обувь обратно.

Вам отказали в возврате обуви?

Здесь не буду слишком подробно все расписывать и расскажу по пунктам:

Пишем претензию в адрес магазина в 2 экземплярах в претензии указываем какие статьи «Закона о защите прав потребителей» нарушил продавец, выдвигаем требования и даем 10 дней на их удовлетворение. Подаем в магазин и на вашем экземпляре претензии принимающее лицо должно поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам;
Если претензию отказались принимать лично в руки, то направляем ее в адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
Если в течении 10 дней с момента подачи претензии вам не вернули деньги, то готовим исковое заявление и подаем в суд на продавца и уже в судебном порядке добиваемся возврата денег.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и поможет решить вашу проблему.

Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги. Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. В 2012 году окончил СЮА – Санкт-Петербургская юридическая академия.

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Отзывы о магазинах обуви марафон

- Гарантия и обмен
Гарантия и обмен
- Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
- Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
- Возврат обуви в конце сезона
- Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
- Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году
- Обувь Марафон

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

на детскую – 30 дней;
на модельную – от 60 до 90 дней.
на спортивную обувь – 60 дней;
на кожаной подошве – 50 дней;
из искусственной кожи – от 30 до 80 дней;

По инициативе продавца данный срок может быть продлен.

Обувь марафон срок гарантии

Ношу по 2-3 сезона, а то и больше. Просто за обувью надо уметь ухаживать и ходить нормально.

Возврат обуви в конце сезона

Марафон…обмен обуви…

Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.

Правила Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви.

В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы.

Не бывает сезона на 14 дней. Вранье. Знать надо больше, прежде чем бред писать.

Ipc-zvezda.ru

Ассортимент мужской обуви небольшой, зато женской навалом.

Чек за все это добро составил 4000 рублей. Покупалось все 2 месяца назад и пока, что качество радует, вся обувь…

Ассортимент мужской обуви небольшой, зато женской навалом.

Перед началом лета решили с девушкой зайти посмотреть обувь (сланцы, босоножки и т. д.).

В тот момент скидки были отличные, да и цены там всегда приемлемые.

Я себе купил там сланцы, а девушке купили аж 4 пары всего, сланцы кроссовки и босоножки.

Купил там отличные зимние ботинки, удобные кроссовки.

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Всю обувь сдала обратно Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Отвратительно.

Возможен ли обмен обуви в марафоне

Поэтому в первую очередь нужно будет доказать, что именно брак является причиной неудобств. Вернуть в магазин некачественную пару обуви можно только доказав наличие брака.

Сдать обувь обратно в день покупки можно без дополнительных объяснений, оформления претензий или обращения в администрацию. Очень просто – приходите и отдаете. Либо получаете новую пару. Главное – не повредить её и сохранить товарный вид.

Напишите претензию на имя владельца магазина. Отправить её можно как в магазин, так и производителю.
Обратитесь в администрацию магазина. Как показывает практика, работать с ней намного проще. Однако и свою позицию она отстаивает более профессионально.
Подайте иск в суд. Это стоит делать только если остальные варианты не помогли.

Марафон правила возврата обуви

Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в Марафоне: — зимние сапоги (кожа и натуральный мех) теплые и удобные, второй год ношу, -осенние кожаные, носила отлично- не промокали — летнюю обувь там постоянно покупаю.

Мне нравится и вам советую. Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя.

Ношу несколько лет Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Сегодня иду покупать зимние сапоги. Моим нынешним сапогам это уже пятая зима! Причина сегодняшней покупки — надоели старые, а по виду и состоянию старые в отличном состоянии.

В тот момент скидки были отличные, да и цены там всегда приемлемые.

Я себе купил там сланцы, а девушке купили аж 4 пары всего, сланцы кроссовки и босоножки.

Купил там отличные зимние ботинки, удобные кроссовки.

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Поиск

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Приобретая обувь, вне зависимости от того, в какой бы ценовой категории она ни находилась, мы всегда надеемся на то, что она прослужит нам долгое время, будет удобной, функциональной и будет радовать глаз. Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей может разниться в зависимости от типа обуви (ссылка на закон).
Так, на внесезонную обувь (обувь для офиса, для занятий спортом, домашняя обувь, специализированная обувь) гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара.

Для сезонной обуви закон определяет начало срока с момента наступления сезона.

Следует иметь в виду, что для разных регионов России срок гарантии будет разным.

Консультация юриста

Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.

Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2019 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

Что является гарантийным случаем?

Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2019 году, строго определен.
Причиной для направления претензии могут стать:

трещина, возникшая на подошве;
дефект окрашивания;
прорыв швов;
кривизна швов.

Продавец имеет право назначить экспертизу обуви.

Информация

Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется.

Но это неправда. Гарантия имеет отношение ко всей обуви.

В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру.

Если этого нет, то она действует на всю обувь.

А может просто не понравился цвет или другие характеристики.

В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара.

При этом объяснять причины этого не следует, если товар не подвергался носке, а также имеет товарный вид.

Бесплатная консультация юриста

Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

минимум 30 суток на детскую;
60 суток на спортивную;
60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия. Если подошва обуви изготовлена:

из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
кожеподобной резины — минимум 70 дней;
пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно. Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется. Причиной уменьшения цены может быть:

Обувь Марафон

Марафон решили сдать по гарантии, все оформили, но сказали если по экспертизе не будет брака, то нам придется заплатить за нее. Вопрос вот в чем, кто обращался с такой проблемой, какое решение у вас было и сколько стоит сама экспертиза если вы за нее платили?

Мобильное приложение «Happy Mama» УСТАНОВИТЬ БЕСПЛАТНО

Многие обувные сети независимо от марки производителя стали давать гарантию 60 и даже 100 дней.

Возможен ли обмен обуви в марафоне

В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.

Гарантия на зимнюю обувь

Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2019 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности.

Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.

Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви.

Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца.

Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней (ст.25 ФЗ №2300-1) . Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1).

Составление претензии Покупателям надо знать, как составляется претензия на возврат денег за некачественный товар.

Заявление пишется в 2 экземплярах.

Марафон обувь купила сапоги месяц назад

В зимнее время в ней тепло и комфортно.

К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки. Встречаются и другие различные виды. Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления.

Гарантийный срок Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.
Купила дочке балетки, в 12 часов дня, ребенок в садике был.

Пришли в 19:00 в магазин с ребенком, с паспортом. 2019-10-22Отзыв о филиале по адресу

Купила ботинки зимние за 2590, проносила их неделю и они по бокам потрескались. Да ещё на одном ботинке на носу начала вздуваться кожа и отклеиваться.

Можно ли обменять обувь с браком на гарантии магазин марафон

Поэтому большинство предпочитает обращаться в фирменные магазины, а не покупать обувь сомнительного качества в комиссионке или на рынке.

Как видно из сказанного выше, у продавца следует требовать чек.

бракованная обувь, чек, упаковка, брошюрка с Законом о защите прав потребителей

Инструкция 1 Возьмите себе за правило не выкидывать чек и коробку от обуви сразу после покупки.

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак. На обувь распространяется гарантия. Если в 2020 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Нормативная база

Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей. Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со статьей 5 ФЗ №2300-1, производитель должен установить срок службы обуви. Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2020 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.

Дополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2020 году право фиксируется в статьях 18, 29 вышеуказанного нормативно-правового акта.

В 2020 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

наименование изделия;
адрес;
наличие госрегистрации;
рабочий режим.

Внимание

Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Права потребителей

Если человек в 2020 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
замена на другой товар этой марки;
соразмерное уменьшение стоимости;
возврат денег за обувь;
замена на товар аналогичной марки.

К сведению

Изначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом. Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Гарантийный срок на различные типы обуви в 2020 году

Продолжительность гарантии в 2020 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

минимум 30 суток на детскую;
60 суток на спортивную;
60-90 суток на модельную.

Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.

Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2020 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

Что является гарантийным случаем?

Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2020 году, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

трещина, возникшая на подошве;
дефект окрашивания;
прорыв швов;
кривизна швов.

ВАЖНО

Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП).

Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Что является не гарантийным случаем?

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2020 года не всегда. Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.

Гарантия на зимнюю обувь

Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2020 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности. Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.

Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца. Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней (ст.25 ФЗ №2300-1) . Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.

Возврат и обмен обуви по гарантии в 2020 году

Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в 2020 году предстоит выполнить ряд действий:

Подготовиться к посещению продавца. По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2020 году.
Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации. Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.
Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка. Если работники магазина отказываются принять документ, в 2020 году бумагу можно выслать по почте. Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.
Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

Возврат если отклеилась подошва

В 2020 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии. Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой. Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу. Она будет направлена на экспертизу. Если подтвердится, что повреждения произошли не по вине покупателя, магазин обязан обменять товар на аналогичный, произвести безвозмездный ремонт или вернуть денежные средства.

Отказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд. Перед подачей иска рекомендуется подготовить доказательную базу. В 2020 году покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию. Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина. Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

Если покупка обуви была по карте

Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2020 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств. Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб.

Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.

Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты. Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту. При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки.

Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Если обувь носили

Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2020 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец. Однако действие может выполнить и покупатель. В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу. Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд.

Если доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся. Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат.

Сроки замены

Если правота покупателя доказана, его требования должны быть выполнены в течение 7 дней (20 дней в случае проведения экспертизы) с момента подачи заявления. Просрочка установленного периода является нарушением. Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2020 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку.

Ответственность продавца

В 2020 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя. Он обязан:

Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
Производить ремонт за счёт магазина. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.
Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.

Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности.

Нюансы

Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:

фирменный товар обычно имеет высокое качество;
на изделия распространяется официальная гарантия;
факт приобретения подтверждается чеком.

К сведению

Стоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы. Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки. Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем.

Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия. Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся. При этом гражданин должен будет оплатить расходы на экспертизу.

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Отзывы о магазинах обуви марафон

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Обувь марафон срок гарантии

Возврат обуви в конце сезона

Марафон…обмен обуви…

Ipc-zvezda.ru

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Автор:

По каким причинам можно вернуть ношенную обувь обратно в магазин?

Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?

Вернуть немного поношенную обувь но надлежащего качества

Вам отказали в возврате обуви?

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Отзывы о магазинах обуви марафон

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Обувь марафон срок гарантии

Возврат обуви в конце сезона

Марафон…обмен обуви…

Ipc-zvezda.ru

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Возможен ли обмен обуви в марафоне

Марафон правила возврата обуви

Post navigation

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Поиск

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Популярное:

Консультация юриста

Что является гарантийным случаем?

Информация

Бесплатная консультация юриста

Обувь Марафон

Возможен ли обмен обуви в марафоне

Гарантия на зимнюю обувь

Марафон обувь купила сапоги месяц назад

Можно ли обменять обувь с браком на гарантии магазин марафон

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

Нормативная база

Права потребителей

Гарантийный срок на различные типы обуви в 2020 году

Что является гарантийным случаем?

Что является не гарантийным случаем?

Гарантия на зимнюю обувь

Возврат и обмен обуви по гарантии в 2020 году

Возврат если отклеилась подошва

Если покупка обуви была по карте

Если обувь носили

Сроки замены

Ответственность продавца

Нюансы

Читайте также: