Горячая линия отдел по защите потребителей москва

Бесплатная Горячая Линия

8-495-968-07-95

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Узнайте как просто и быстро решить возникшую проблему

Бытовая техника

Как вернуть некачественную бытовую технику в магазин

Мебель

Как решить вопрос некачественной мебели или просрочки исполнения заказа

Косметика

Как вернуть косметику, купленную в кредит и расторгнуть договор кредитования

Страховки

Как вернуть деньги за навязанные услуги страхования

Автомобили

Как вернуть купленный авто в салон или вернуть деньги за некачественное ТО

Услуги

Как вернуть деньги за навязанные или некачественно оказанные услуги

Спор с продавцом

Как заставить продавца исполнять Ваши законные требования

Туристические агенства

Как получить компенсацию за испорченный отдых

Недвижимость

Как расторгнуть договор купли-продажи недвижимости

Бесплатно позвоните на горячую линию 8-495-968-07-95
или получите консультацию дежурного юриста в онлайн-чате

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста

Решение вопроса без суда

484 ситуации ( более 91% ) разрешены в стадии досудебного регулирования только за 2017 год

Возможность получить компенсацию

За 7 лет работы отсудили 12 496 785 рублей для потребителей за счет объективной аргументации получения морального вреда

Вернете вынужденные расходы

Возмещение 100% вынужденных расходов за восстановления нарушенного права. Бремя ответственности лежит на нарушителе прав

Продавец понесет ответственность

Привлечём Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию, Прокуратуру, Департамент торговли и услуг г. Москвы. Возможно заставить продавца выплатить крупный штаф в Вашу пользу

Узнайте как мы помогаем потребителям

Некачественная бытовая техника

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке.

Каких результатов достигли

Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации. Возврат денежных средств за некачественную бытовую технику. Возврат фактически понесённых расходов клиента.

Отзыв Светланы

Купили с мужем стиральную машину в известном магазине. После доставки выяснилось, что нам приехала бракованная машинка (отколотый бок). Претензия в магазин ничего нам не дала, деньги возвращать отказались и менять на другую тоже. Обратились к юристам. После выезда с юристом и конструктивным диалогом — вернули деньги и заплатили моральную компенсацию. Смогли купить стиральную машину другой модели, лучше и дороже. Спасибо огромное !!

Спор с тур агентством

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке.

Каких результатов достигли

Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации. Возврат денежных средств за туристическую путёвку. Возврат фактически понесённых расходов клиента.

Отзыв Анастасии

Решили устроить с мужем романтические выходные в Венеции. Заранее забронировали и оплатили тур, подали документы на визу. К сожалению мужу в визе отказали и наша поездка накрылась медным тазом. Пришли в тур агентство возвращать деньги за тур. Однако нам начали рассказывать про то, что отель уже дал согласие на бронь и оплачен и эти деньги не подлежат возврату, а вернуть они могут только комиссию турагентства, т.е 3% от стоимости всего тура. Учитывая, что мы заплатили немалые деньги, нас этот вариант категорически не устроил. Пришли на консультацию к юристу. Нам объяснили, что данные обстоятельства от нас не зависит и относятся к «форс-мажорным» и в этом случае отель просто обязан вернуть все денежные средства, а тур агентство просто потом их присвоит себе. Далее с представителями тур агенства уже общался наш адвокат. В течение нескольких дней нам вернули все деньги за тур.

Мебель: просрочка и некачественное исполнение заказа

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Прохождение досудебного порядка. Представление интересов клиента в суде

Каких результатов достигли

Возврат денежных средств после вынесения решения суда.

Отзыв Егора

Решил сделать жене подарок — красивый, дорогой кухонный гарнитур. Заказал в интернет магазине, ждал 3 месяца пока изготовят. И какого было моё разочарование, когда он наконец-то приехал нам, но совершенно другого цвета. Как оказалось, во время онлайн-заказа их программа выдала ошибку и забронировала другой цвет. В официальной переписке с интернет магазином я получил отказ в возврате и обмене товара. На помощь пришли юристы. В претензионном порядке урегулировать конфликт не удалось, но меня об этом предупреждали. Однако в суде компенсировали все !!

Некачественно выполненный ремонт автомобиля

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке.

Каких результатов достигли

Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации. Проведение ремонтных работ за счёт сервиса. Возврат фактически понесённых расходов клиента.

Отзыв Аскара

Мой новый автомобиль находился на гарантии, когда появились первые проблемы с двигателем. Сдал на диагностику, прождал почти 2 месяца, провели ремонтные работы. Однако при эксплуатации авто на дальние передвижения, не доехав до пункта назначения, пришлось вызывать эвакуатор. В сервисе сказали, что случай не гарантийный и выставили просто гигантский счёт. Злости моей не было предела, машина уже была после ремонта и диагностики и каким образом проблема не была выявлена и устранена — для меня осталось загадкой. Я обратился в Центр Правовой помощи. Юрист очень доходчиво объяснил, каким образом по закону можно надавить на недобросовестный сервис. После проведения переговоров мы добились проведения ремонтных работ по гарантии. Очень благодарен !!

Спор с застройщиком

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Прохождение досудебного порядка. Представление интересов клиента в суде.

Каких результатов достигли

Компенсация денежных средств, ремонт за счёт застройщика. Возврат фактически понесённых расходов.

Отзыв Екатерины

Обращалась в данный центр из-за судебных разбирательств с застройщиком. Так вышло, что из-за некачественной работы застройщиков во втором туалете нашей трехкомнатной квартиры потекла труба. Но она потекла через 4 месяца после того, как мы въехали и уже успели сделать ремонт, в результате которого данная труба была спрятана коробом, поверх которого была положена плитка. О том, что труба дала течь нам сообщили соседи снизу, у которых уже второй день «Не просыхал потолок» в туалете и кухне. Пришлось ломать короб, чтобы получить доступ к трубе, а там уже чуть ли не колония мух завелась от влажности и того, что труба откровенно много воды пропускала за единицу времени. Перед тем, как устранять неполадку — мы обратились к специалистам Центра Юридической помощи для того, чтобы поинтересоваться, можем ли мы получить компенсацию за всё это. Юристы данной компании помогли нам с оформлением претензии и представляли наши интересы в суде. Закончилось всё тем, что мы получили материальную компенсацию за причиненные неудобства, а также компания за свой счет произвела замену трубы и восстановление части сделанного ремонта. Спасибо за вашу квалифицированную помощь!

Навязанный кредит в салоне красоты

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Прохождение досудебного порядка. Представление интересов клиента в суде.

Каких результатов достигли

Расторжение кредитного договора. Выплата моральной компенсации. Возврат фактически понесённых денежных средств после вынесения решения суда.

Отзыв Ксении

Моя мама любительница всяких косметических процедур. Веяно заказывает какие-то чудодейственные крема в интернете и свято верит в их результат. Но в этот раз она пошла дальше.. Ее пригласили на бесплатные процедуры по уходу за кожей лица. Разумеется она мигом повелась на этот развод. Каким образом после у неё оказалось 2 коробки непонятных кремов и кредит в придачу на 120 тысяч рублей — она сама внятно объяснить не смогла. Пришли к юристам центра, подготовили претензию в салон, но к сожалению расторгнуть трехсторонний договор (банк тоже участвовал) удалось только в судебном порядке. В результате договор расторгли, компенсацию моральную выплатили. Мама получила хороший урок. Юристам благодарны. Настоящие профессионалы своего дела!!

Навязанная страховка при оформлении кредита

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Прохождение досудебного урегулирования спора.

Каких результатов достигли

Возврат денежных средств за навязанный договор страхования после проведения медиации. Возврат фактически понесённых расходов.

Отзыв Татьяны

Получала потребительский кредит в банке. Вместе с кредитом навязали страховку. В договоре написано, что могу в любой момент расторгнуть договор и вернуть деньги. По факту- звонила через день, после заключения договора и выяснилось, что деньги мне никто не собирается возвращать. Обратилась за помощью к юристам центра. Во время консультации рассказал все подробно, юрист ознакомился с договором и предложил план действий. Я решил, что сам больше унижаться ни перед кем не буду и доверился в руки профессионалам. Адвокат сам выехал на переговоры в банк и сумел разрешить мою проблему. Договор страхования был расторгнут и деньги мне вернули. Премного благодарен! Буду рекомендовать центр своим друзьям и знакомым.

Некачественный товар

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Прохождение досудебного урегулирования спора.

Каких результатов достигли

Возврат денежных средств за некачественный товар в претензионном порядке. Возврат фактически понесённых расходов.

Отзыв Татьяны

Купила дорогую кожаную куртку в одном из столичных бутиков. После того, как попала под дождь по коже пошли разводы.. в химчистке сказали, что качество очень плачевное. Пыталась вернуть — откровенно послали. Вынуждена была обратиться к юристу. Подготовили быстро пакет документов. В течение месяца вопрос решился. Благодарю!!

Спор с автосалоном по возврату предоплаты

Что мы сделали

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Прохождение досудебного урегулирования спора.

Каких результатов достигли

Урегулирование спора в досудебном порядке путём медиации. Возврат фактически понесённых расходов.

Отзыв Антона

Оставил предоплату за автомобиль в одном из столичных дилерских центров, но спустя неделю нашёл лучшее предложение и решил расторгнуть договор с предыдущим центром. Деньги долго не возвращали, находили кучу причин почему не могут вернуть в тот или иной день. После общения с адвокатом, которого мне предоставили, на следующий же день деньги поступили на мою банковскую карту. Быстро, эффективно, профессионально! Остался доволен.

Круглосуточная горячая линия по защите прав потребителей

Многим, пожалуй, приходилось сталкиваться с проблемами при покупке различных товаров. Внешняя привлекательность наличествовала, продавец уверял, что изделие прослужит долго, а недостатки вскрывались потом. В таких случаях, когда неясно, что следует предпринять, стоит обратиться на горячую линию защиты прав потребителей.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Функции общества ЗПП

Потребность в такой организации, как общество защиты покупателей, в мире была осознана достаточно давно — в начале второй половины ХХ века. Наличие мощного общественного объединения позволяет каждому человеку, совершающему покупки, получить необходимую поддержку, скажем, в такой рутинной операции, как возврат товара, который оказался не настолько качественным, как его расхваливали при продаже.

С принятием в 1992 году Закона (ФЗ № 2300-1), появились прочные правовые основания для так называемого консюмеризма. Это общественное движение имеет широчайшую социальную базу, так как в качестве потребителей выступают все дееспособные лица. И все мы кровным образом заинтересованы в расширении своих прав и возможностей в этом качестве. Ведь никто не будет отрицать, что предпочитает получать услуги и товары приемлемого качества, чтобы поменьше времени тратить на устранение разного рода недостатков.

Со стороны Российского государства значимую деятельность по надзору в сфере защиты прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/). Предоставляя, в качестве федерального органа, свои услуги по защите прав потребителей, эта разветвлённая структура использует такой удобный для населения инструмент, как информационно-справочная телефонная линия – 8 800 100 00 04.

По номеру 8 800 555 49 43 совершенно бесплатно и 24 часа в сутки предоставляют консультацию сотрудники Единого консультационного центра Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Помимо этого, задействуются и другие способы консультировать россиян по интересующим вопросам.

Общество защиты прав потребителей РФ как альтернатива

К помощи компетентных федеральных структур приходится обращаться в самых сложных ситуациях. С ситуациями попроще справятся и в российском обществе защиты потребительских прав.

Российское ОЗПП было создано для того, чтобы защищать интересы физических и юридических лиц как в рамках досудебного урегулирования, так и в случае подачи судебного иска.

Перед ним ставится 3 задачи по оказанию помощи россиянам, чтобы они могли:

1. Приобретать действительно качественные изделия, что позволит не допускать угроз их здоровью и безопасности, обеспечивать комфортность существования.
2. Получать необходимую информацию об интересующей продукции и изготовителях, имея возможность сравнивать по различным параметрам и выбирать в соответствии с собственными предпочтениями и финансовыми возможностями.
3. Ознакомиться со своими потребительскими правами и их толкованием.

Какими проблемами занимается Общество

Решение поставленных задач осуществляется на основании ФЗ № 2300-1. Чем занимаются профильные специалисты, защищая интересы российских потребителей?

1. Юридическим сопровождением, которое предоставляется на всех этапах судебного разбирательства, а также при обращениях в различные государственные структуры;
2. Изучением договоров купли-продажи и других гражданско-правовых актов на предмет соответствия российскому законодательству и предоставлением рекомендаций, выработанных на основе проделанных исследований;
3. Получив заказ, проводят независимую экспертизу, на основе которой составляется заключение. Проведение независимых экспертиз ЗПП осуществляет и по собственному почину, усматривая в этом общественную значимость;
4. Постоянно собирают, обрабатывают и систематизируют данные о том, какой ущерб наносится потребителям вследствие приобретения товаров и услуг ненадлежащего качества. На основе собранных сведений предпринимаются необходимые действия по обеспечению правовой поддержки населения;
5. Направляют в распоряжение компетентных государственных органов информацию об опасностях, которые возникают в связи с распространением определённых изделий ненадлежащего качества или предоставлением некачественного сервиса;
6. Проводят учебно-просветительские мероприятия, способствующие распространению потребительской грамотности и росту информированности;
7. Консультируют физических и юридических лиц.

Как бесплатно позвонить на горячую линию общества ЗПП

Зачастую россияне прибегают к тому, чтобы воспользоваться услугами горячей линии по защите прав потребителей только для уточнения, как правильно поступить в той или иной ситуации, когда возникает проблема с ненадлежащим качеством приобретённого продукта или предоставленной услуги.

Для бесплатных консультаций с потребителями из всех российских регионов, кроме столичных, выделен отдел, со специалистами которого связываются по многоканальному телефону.

По этому номеру с каждым покупателем бесплатно побеседуют о возникшей проблеме, подскажут какие действия и в каком порядке понадобится предпринять, чтобы защитить свои интересы.

Отдельный номер телефона горячей линии выделен для помощи потребителям, проживающим в российской столице и Московской области, так как здесь совершается огромное количество покупок и предоставляется масса услуг. Поэтому и потребность в консультациях и правовой помощи потребителям очень велика.

Значительной востребованностью пользуется и линия, выделенная петербуржцами и жителям Ленинградской области.

Что можно узнать по телефону

К сожалению, юридическую грамотность россиян вряд ли можно считать достаточной. Определённую помощь в ликвидации имеющихся пробелов в отношении защиты потребителей горячая линия оказывает, но её возможности не безграничны. Масштабы деятельности ЗПП не столь велики, поэтому горячая линия круглосуточно не работает. Особой необходимости в содержании такого штата нет, подавляющее большинство возникающих вопросов решается не в экстренном порядке. Так что вполне хватает и дневного времени.

Наибольшей популярностью пользуется юридическая консультация, а также предоставление помощи в составлении претензий, вызванных ненадлежащим качеством товара или услуги.

Несмотря на то что нормы, установленные ст. 19 ФЗ №2300-1 в отношении сроков, когда можно предъявлять претензии к продавцу (изготовителю, импортеру) по поводу недостатков (дефектов), обнаружившихся в приобретённой продукции, действуют более четверти века, россияне о них мало осведомлены.

Поэтому специалисты подсказывают, какие действия можно предпринять потребителям, чьи интересы оказались нарушенными, в какой последовательности предпринимаются те или иные шаги. И предоставляют ссылки на положения нормативных актов российского законодательства, которыми регулируются возникшие ситуации.

Среди тем, которые вызывают наибольший интерес у звонящих потребителей:

• как можно возвратить купленный товар, обменять его на схожий по основным параметрам, но более качественный, возвратить уплаченные деньги;
• как обжаловать действия (бездеятельность) жилищно-коммунальных структур и медицинских работников;
• как добиться выполнения обязательств относительно установленных гарантийных сроков и сроков службы дорогостоящей бытовой техники и модных гаджетов.

Не все проблемы, с которыми потребители обращаются по телефону, поддаются решению в результате беседы со специалистом. Однако в затруднительных случаях оператор подсказывает, куда надлежит обратиться, чтобы помощь была оказана.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Другие варианты связи

Насколько весомой ни оказывается поддержка, предоставляемая потребителям по горячей линии, она не исключает других способов связаться с необходимыми специалистами. Роспотребнадзор, к примеру, предлагает всем заинтересованным лицам:

• написать обращение в электронном виде на своём официальном сайте;
• с вопросами по ЖКХ заходить на сайт https://dom.gosuslugi.ru/#!/main, чтобы поискать ответ в предложенном перечне;
• воспользоваться сервисом виртуальной приёмной или посетить общественную приёмную по месту жительства;
• обратиться к помощи высококвалифицированных консультантов, которых можно разыскать с помощью сайта http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos.

Предложенный спектр помощи лицам, нуждающимся в защите потребительских прав, достаточно широк. Главное, оказавшись в неприятной ситуации, начать действовать, посоветовавшись с квалифицированными специалистами, а не сидеть сложа руки, теряя драгоценное время.

Заключение

Работа «горячей линии» способствует значительному сокращению количества нарушений прав потребителей. И не только потому, что обратившиеся за помощью люди получают квалифицированную консультацию, позволяющую решить возникшую проблему с ненадлежащим качеством товара или сервиса, предоставленного представителями сферы услуг.

В результате общения по «горячей линии» зачастую возникает понимание потребности в повышении собственной потребительской осведомлённости. И желание поделится приобретёнными навыками с родными и близкими людьми, чтобы им не пришлось искать поддержки при появлении аналогичных проблем.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Горячая линия Роспотребнадзора в Москве

Ежедневно миллионы потребителей в Москве контактируют с продавцами различных товаров и услуг. К сожалению, качество продукции и обслуживание не всегда оказываются на высоте. Хамство, просроченные продукты, антисанитария – это лишь малая часть нарушений, с которыми может столкнуться потребитель. Как поступить в такой ситуации? Защитой интересов потребителей в Москве занимается особая госструктура — Роспотребнадзор.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Роспотребнадзор является уполномоченным органом исполнительной власти. Деятельность ведомства основывается на законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

«Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.»

Когда можно звонить по номеру горячей линии?

Обратиться в Роспотребнадзор города Москвы лично не всегда получается – времени на визит в местный филиал управления обычно не хватает. Как быть в этой ситуации? Для быстрого получения грамотной консультации была создана горячая линия отдела по защите прав потребителей. При возникновении конфликтной ситуации любой гражданин РФ может реализовать свое законное право на получение юридической помощи. В Роспотребнадзор звонят в следующих случаях:

• Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента. Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
• Права потребителя были нарушены торговой организацией. К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.
• Несоблюдение санитарно-гигиенических норм. Грязь и мусор на придомовой территории, грязная вода из-под крана, присутствие инсектов и крыс в подсобках и подвалах, грубое нарушение норм проживания потребителя.
• Незаконное использование придомовых территорий Москвы для размещения предприятий общественного питания, автосервисов, увеселительных заведений.
• Несоблюдение графика вывоза бытовых отходов.
• Использование дорог и тротуаров во дворах для массового проезда автотранспорта.

К сведению

Главным преимуществом горячей линии отдела по защите прав потребителей в Москве, можно считать высокий уровень эффективности. Часто несвоевременное обращение к юристу приводит к печальным последствиям. Быстрое получение компетентной информации от сотрудника горячей линии позволит достойно решить конфликт с нерадивым продавцом.

Какие вопросы можно задавать?

Если у потребителя есть претензии к магазину или управляющей домовой компании, он может задать вопросы о правомерности совершаемых ими действий оператору горячей линии Роспотребнадзора. Специалист отдела по защите прав потребителей города Москвы уточнит детали конфликтной ситуации и даст практические советы и указания. О чем можно спросить:

• какая именно инстанция проверяет деятельность организации, нарушающей закон;
• как грамотно вернуть некачественный товар продавцу;
• получить дополнительную информацию о конкретном продукте, производителе;
• как заказать проведение независимой экспертизы;
• как составить письменную жалобу;
• каков перечень документов, которые понадобятся в случае решения спорного вопроса через суд;
• куда подавать документы;
• к какие дни недели работает правозащитная инстанция, компетентная в той или иной области;
• адреса и телефоны местных отделений Роспотребнадзора и смежных организаций.

Консультанты горячей линии Роспотребнадзора Москвы оперативно обрабатывают заявки потребителей. Следуя советам консультанта, можно быстро призвать к ответу недобросовестных производителей. Какие преимущества получает человек, обращаясь за консультацией? Если факт нарушения будет доказан, продавец не только вернет деньги, но и заплатит штраф. Как показывает практика, большинство ситуаций можно разрешить мирным путем, избежав длительного судебного разбирательства.

Горячая линия отдела по защите прав потребителей в Москве

Для обращений граждан РФ по вопросам защиты прав потребителей действует единая информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004. По этому номеру можно позвонить из любой точки страны, звонок будет бесплатным. Горячая линия активна в рабочие дни, с 10 часов утра до 17 часов вечера (перерыв с 12:00 до 12:45) по московскому времени. Поступающий звонок принимает один из дежурных операторов, после уточнения вопроса звонок переадресовывается в соответствующее структурное подразделение ведомства.

Для получения консультации в Москве можно позвонить в одно из территориальных отделений Роспотребнадзора. Звонить нужно в отделение защиты прав потребителей того округа, на чьей территории произошло нарушение ваших прав.

Центральный округ (ЦАО)	8 (495) 692-43- 10 , 8 (495) 692-68-19
Восточный округ (ВАО)	8 (495) 368-20-05, 8 (495) 368-20-80
Южный округ (ЮАО)	8 (495) 343-78-49, 8 (495) 655-84-42
Северный округ (САО)	8 (495) 452-38-18
Западный округ (ЗАО)	8 (499) 144-07-92, 8 (499) 142-81-52
Северо-восточный округ (СВАО)	8 (495) 602-86-03, 8-499-187-05-68
Юго-Западный округ (ЮЗАО)	8 (495) 779-35-88, 8 (495) 779-32-44
Юго-Восточный округ (ЮВАО)	8 (495) 379-37-30

Внимание

Эти телефоны предназначены для получения квалифицированной консультации по вопросам нарушения гигиенических норм, финансовым вопросам и другим видам услуг. В головном офисе общественной приемной управления Роспотребнадзора Москвы функционирует еще одна горячая линия 8 495 687-39-61.

Есть вопрос по документообороту и информационному обеспечению? Для таких обращений функционирует номер 8 495 687-36-08.

По указанным выше телефонам звонки принимаются в следующем режиме:

• с понедельника по четверг – с 9:00 до 18:00 вечера;
• в пятницу – с 9:00 до 16:45.

Технический перерыв – с 13:00 до 13:35 по московскому времени, суббота и воскресенье – выходные дни.

Адреса отделений отделов по защите прав потребителей в Москве

Головной офис Центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей находится по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Адреса территориальных филиалов Роспотребнадзора по Москве:

Уточнить режим работы отделений и дни приема заявлений от граждан можно по телефонам, указанным выше.

Нюансы при звонке на горячую линию

Собираясь набрать номер горячей линии Роспотребнадзора в Москве, нужно помнить ряд важных моментов. Звонок на горячую линию отдела по защите правпотребителей принесет ожидаемый результат в случае явного нарушения правил оказания услуг – в автосервисе, туристическом агентстве, банковской организации. Сюда же можно отнести вопросы, связанные с проведением подрядных ремонтных работ. Успешно решаются вопросы приобретения низкокачественных дорогостоящих товаров – бытовой техники, ювелирных изделий, производственного оборудования.

Более мелкие конфликтные ситуации лучше решать самостоятельно. Сюда можно отнести покупку просроченных продуктов, парфюмерии, бытовой химии и одежды. Действуя грамотно и сохраняя спокойствие, можно добиться справедливости без привлечения правозащитных организаций. Здесь поможет прямое обращение к продавцу, большинство конфликтов решаются на месте. Если просрочка была куплена в супермаркете, достаточно сохранить чек. Продавец будет обязан оформить возврат или поменять продукт на аналогичный, хорошего качества. Крупные гипермаркеты заинтересованы в сохранении своей репутации, поэтому проблемы обмена просроченного товара почти всегда решаются в пользу покупателя. Если же мирное разрешение конфликта не представляется возможным, обращаться на горячую линию Роспотребнадзора Москвы все же придется. После получения сведений о правонарушении заявка будет зарегистрирована и отправлена на рассмотрение. По результатам проверки провинившийся производитель может заплатить штраф или понести более серьезное наказание.

Горячая линия по защите прав потребителей

Горячая линия по г. Москва

8 (495) 414-20-20

Электронная онлайн-приемная граждан

ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00 по предварительной записи.

Для получения консультации и решения возникшей проблемы необходимо отправить заявление с описанием ситуации, указав контактные данные заявителя.

Система электронной приемной позволяет:

• 1

Получить бесплатную квалифицированную консультацию по Вашей проблеме

Применить меры по устранению нарушений в законном порядке

Направить официальную жалобу в контролирующий орган Роспотребнадзора

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

НЕ МЕНЕЕ 80% ОБРАЩЕНИЙ РЕШАЮТСЯ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

• вернуть товар продавцу
• вернуть деньги за некачественный товар или услугу
• написать жалобу в Роспотребнадзор
• взыскать неустойку (пени)
• получить устранение недостатков

ЗАЩИТА ПРАВ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ

• вернуть автомобиль продавцу
• отменить штрафы
• добиться возвращения водительских прав
• вернуть деньги за автростраховку
• получить компенсацию от страховой компании
• засудить автосалон-мошенника

ЗАЩИТА ПРАВ ДОЛЬЩИКОВ

• взыскание неустойки по договору ДДУ
• пожаловаться на подрядчика
• спечить представительство
• подать коллективные иски застройщику
• признать себя обманутым дольщиком

РАСТОРЖЕНИЕ НАВЯЗАННЫХ КРЕДИТНЫХ ДОГОВОРОВ (КОСМЕТИКА, МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ И ДР.)

• расторгнуть навязанный договор
• отменить незаконные пункты договора
• расторгнуть кредитный договор
• отменить кабальные пункты сделки
• вернуть денежные средства по договору

ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННЫХ И НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

• пожаловаться в контроллирующие органы на некачественные услуги
• решить вопрос с поставщиком услуг в досудебном порядке
• добиться соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги
• получить сопровождение в суде по делам о некачественно оказанных услугах

ВЗЫСКАНИЕ НЕУСТОЙКИ, КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО И МАТЕРИАЛЬНОГО УЩЕРБА И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

• взыскать с нарушителя неустойку (пеню) за неисполнение обязательств в добровольном порядке
• компенсировать понесенный моральный и материальный ущерб
• добиться полного возврата денежных средств за некачественные товары

Не нашли решение своей проблемы? Получите квалифицированную помощь прямо сейчас!

Специалист отдела надзора и контроля качества свяжется с Вами в течение нескольких минут с целью обсуждения Вашей проблемы и выявления оптимальных путей ее решения в рамках правового поля Российской Федерации

Некачественный товар

Возрат денег за некачественный
товар, технически сложный товар,
товар на заказ

Некачественные услуги

Возрат денег за некачественные,
несвоевременные услуги

Мошенничество

Если вы столкнулись со случаями
мошенничества

Некачественный товар

Возрат денег за некачественный
товар, технически сложный товар,
товар на заказ

Некачественные услуги

Возрат денег за некачественные,
несвоевременные услуги

Мошенничество

Если вы столкнулись со случаями
мошенничества

Некачественный товар Возрат денег за некачественныйтовар, технически сложный товар,товар на заказ

Автомобиль?

Купили некачественный автомобиль, а автосалон отказывает в возврате или замене?

Обращайтесь в Общественную приемную по защите прав граждан! Наши юристы помогут Вам вернуть бракованный автомобиль или заменить его на качественное авто.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ ПРОДАВЦУ!

(гарантируем полную анонимность)

Мебель?

Некачественная или бракованная мебель испортила настроение от покупки?

Опытные юристы Общественной приемной по защите прав граждан помогут вернуть товар продавцу, а также взыскать компенсацию и защитить Ваши потребительские права.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕБЕЛЬ ПРОДАВЦУ!

(гарантируем полную анонимность)

Технически сложный товар?

Приобрели бракованный телефон или ноутбук? Компьютер не соответствует заявленным техническим требованиям? Продавец обвел Вас вокруг пальца при покупке сложной техники и не хочет возвращать деньги?

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан бесплатно проконсультируют Вас по вопросам возврата технически сложного товара и помогут в составлении досудебной претензии к продавцу. В судебном порядке добьемся возврата денег за некачественную технику и взыщем неустойку и моральную компенсацию с нерадивого продавца.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ТЕХНИКУ ПРОДАВЦУ!

(гарантируем полную анонимность)

Косметика?

Приобрели некачественную косметику? Получили физические увечья от бракованного или опасного товара? Обнаружили запрещенные косметические средства в свободной продаже?

Обращайтесь к юристам Общественной приемной по защите прав граждан. Мы не только вернем товар продавцу и вернем Ваши деньги, но и взыщем с него дополнительную материальную компенсацию.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ КОСМЕТИКУ ПРОДАВЦУ!

(гарантируем полную анонимность)

Недвижимость?

У Вас есть юридические вопросы по недвижимости? Вас обманул застройщик или строительство объекта затягивается, а фирма кормит Вас завтраками?

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ДДУ ИЛИ РЕШИТЬ ДРУГОЙ ВОПРОС С НЕДВИЖИМОСТЬЮ!

(гарантируем полную анонимность)

Прочие некачественные товары?

Любой потребитель имеет право вернуть некачественный товар продавцу. К сожалению, продавцы не часто идут навстречу покупателям и не спешат возвращать деньги за приобретенный у них товар добровольно.

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан помогут решить любые вопросы по возврату некачественных товаров профессионально и быстро. Вернем деньги и поможем получить компенсацию!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР ПРОДАВЦУ!

(гарантируем полную анонимность)

Некачественные услуги Возрат денег за некачественные,несвоевременные услуги

Туристические услуги?

Поездка не задалась с самого начала и возникли проблемы с заселением в отель? Заявленная путевка не соответствует действительности? Туроператор наобещал с три короба, а по факту Вы оказались в чужой стране и были вынуждены решать свои проблемы самостоятельно?

Вы имеете полное право добиться возврата средств за некачественно оказанную туристическую услугу. Юристы Общественной приемной по защите прав граждан проконсультируют Вас по вопросам взаимодействия с туроператором абсолютно бесплатно и помогут взыскать деньги за поездку и моральную компенсацию.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ТУРИСТИЧЕСКУЮ УСЛУГУ!

(гарантируем полную анонимность)

Ремонт?

Заказали ремонт у бригады, но после сдачи объекта отваливаются обои и вздулся пол? Прораб отказывает в возврате денег за некачественный ремонт или в переделке услуги?

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан помогут Вам разобраться в ситуации, напишут претензию поставщику услуги и помогут взыскать денежные средства или же обяжут выполнить задачу качественно с возмещением морального ущерба!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ ПО РЕМОНТУ!

(гарантируем полную анонимность)

Строительство?

Заказали строительство дома, но подрядчик опаздывает по срокам? Дом построен, но зиму Вы провели в холоде, а счета за электроэнергию стали тяжелой ношей для семейного бюджета? Сроки вышли, а на участке стоит только фундамент?

Общественная приемная по защите прав граждан бесплатно проконсультирует по некачественному строительству, окажет полную юридическую поддержку в возврате денежных средств и получении компенсации.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ СТРОИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ!

(гарантируем полную анонимность)

Медицинские услуги?

Качество медицинских услуг в нашей стране оставляет желать лучшего. Коммерческая медицина зачастую бывает даже опасней и менее качественной, чем государственная. Если у Вас возникли проблемы с медицинскими услугами, некачественно проведена операция, или стоматолог вырвал здоровый зуб, то Вы всегда можете взыскать с поставщика услуг как материальную, так и моральную компенсацию и, несомненно, вернуть деньги за некачественную медицинскую услугу.

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан окажут Вам бесплатную консультацию и помогут вернуть деньги за некачественно оказанную медицинскую услугу.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕДИЦИНСКУЮ УСЛУГУ!

(гарантируем полную анонимность)

Юридические услуги?

Не все юристы работают честно – к сожалению, в настоящее время это так. Если Вы столкнулись с юристами, которые, взяв деньги, не выполнили свою работу, то Вы попались на удочку недобросовестной компании. Мы дорожим своей репутацией, наш офис расположен в самом центре нашей столицы, поэтому наши услуги всегда выполняются качественно и в срок!

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан гарантированно бесплатно окажут Вам консультацию по любому вопросу, а также помогут взыскать затраченные на некачественные юридические услуги средства, возместить ущерб и получить компенсацию.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ УСЛУГУ!

(гарантируем полную анонимность)

Прочие услуги?

Некачественные услуги – это прямой показатель недобросовестности подрядчика или компании. С такими представителями бизнеса в обязательном порядке необходимо бороться всеми законными методами.

Наши юристы, которые работают в Общественной приемной по защите прав граждан, готовы оказать бесплатную поддержку в вопросах борьбы с некачественно оказанными услугами. При необходимости мы направим уведомления во все контролирующие органы и поможем взыскать деньги с нерадивого исполнителя.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ!

(гарантируем полную анонимность)

Мошенничество Если вы столкнулись со случаямимошенничества

Интернет-мошенники?

Вложились в финансовую пирамиду или отдали деньги брокеру? Ваши деньги пропали, а Вы не спите спокойно уже которую ночь?

Юридическая поддержка Общественной приемной по защите прав граждан гарантированно поможет Вам в вопросе интернет-мошенничества. Вернуть деньги возможно! Получите бесплатную консультацию юриста уже сегодня!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ РУК ИНТЕРНЕТ-МОШЕННИКОВ!

(гарантируем полную анонимность)

Навязанные кредиты?

Все чаще и чаще потребителей услуг «разводят» на ненужные кредиты компании, которые, как правило, специализируются на обманном бизнесе. Это могут быть ненастоящие медицинские услуги или пластиковые окна по цене выше рынка с безумной процентной ставкой. Чаще всего на такую уловку продавцов-мошенников попадают пенсионеры.

Обращайтесь в Общественную приемную по защите прав граждан и получите бесплатную консультацию юриста. Мы расскажем, как вернуть деньги и получить компенсацию, как материальную так и моральную.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ В ВОЗВРАТЕ НАВЯЗАННОГО КРЕДИТА!

(гарантируем полную анонимность)

Навязанные страховки?

При получении кредита или покупке автомобиля Вам навязали ненужную страховку? Переплата по кредитному договору в 2 раза выше, чем могла бы быть? Вам нужна помощь в возврате денег за страховку или перерасчете по кредиту?

Обращайтесь в общественную приемную по защите прав граждан, и мы проведем для Вас бесплатную консультацию, направим официальное обращение в страховую компанию и кредитную организацию. Вернуть деньги за страховку возможно!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ В ВОЗВРАТЕ НАВЯЗАННОЙ СТРАХОВКИ!

(гарантируем полную анонимность)

Мошенники финансовые управляющие?

Финансовый управляющий взял Ваши деньги и обещал обогатить Вас чуть ли не на следующий день, а в итоге пропал с деньгами? Такие истории часто можно встретить в интернет-пространстве. Но и на таких людей есть управа!

Общественная приемная по защите прав граждан поможет вернуть вложенные в финуправляющих деньги. Мы обратимся с официальными запросами в контролирующие органы, направим требование о возврате денежных средств и добьемся компенсации за понесенные убытки!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОТ МОШЕННИКОВ ФИНАНСОВЫХ УПРАВЛЯЮЩИХ!

(гарантируем полную анонимность)

Финансовые пирамиды?

Вложения в финансовые пирамиды – это, скорее, акт отчаяния, и многие мошенники этим пользуются. Как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, также как и огромные проценты по вкладу бывают только в финансовой пирамиде.

Если Вас обманули, и Вы потеряли сбережения, то срочно обращайтесь к юристам Общественной приемной по защите прав граждан, и мы поможем Вам в судебном порядке найти мошенников и взыскать с них денежные средства.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ ФИНАНСОВОЙ ПИРАМИДЫ!

(гарантируем полную анонимность)

Прочие мошенники?

Мошенничество в наши дни становится укладом работы многих компаний. Попасться можно совершенно в любой отрасли, сфере или услуге. Мы имеем большой опыт взыскания денежных вложений в мошеннические структуры и готовы оказать полноценную поддержку в этом вопросе.

Общественная приемная по защите прав граждан окажет бесплатную консультацию по вопросам возврата денежных средств от мошенников. Мы активно сотрудничаем с государственными структурами, которые работают в этом направлении. Украденные деньги можно вернуть!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ РУК МОШЕННИКОВ!

(гарантируем полную анонимность)

Если Вам необходима помощь по возврату вкладов из КПК, МФО, инвестиционных компаний либо банков, потерявших лицензию, рекомендуем обращаться напрямую в РосФинансНадзор. Данная организация работает исключительно с обманутыми вкладчиками и помогает населению по вопросам возврата вкладов и депозитов из недобросовестных организаций.

Роспотребнадзор Москвы — Официальный сайт территориального отделения

Управление Роспотребнадзора по городу Москва является федеральным филиалом. Основная функция — выполнение надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Филиал является юридическим лицом и действует согласно Конституции Российской Федерации. Само управление по Москве делится на окружные территориальные отделы. Главным врачом является Иваненко Александр Валентинович.

Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.

Ниже приведены контакты и адреса Федерального филиала и его отделов.

Адрес, телефон горячей линии и официальный сайт

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.
Телефон (круглосуточный): +7 (495) 687-40-35.
Время приема обращений граждан:

• понедельник — четверг: c 9:00 до 17:30;
• пятница: c 9:00 до 16:30;
• обед: с 13:00 до 13:45.

Контакты территориальных отделений Роспотребнадзора Москвы

Для удобства навигации, выберите свой округ и страница прокрутится до нужного положения.

Центральный административный округ

Адрес: 103031, Москва, улица Кузнецкий мост, д. 1/8.
Телефон горячей линии: +7 (495) 692-68-19
Регистрация обращений граждан: +7 (495) 692-43-10
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северный административный округ

Адрес: 125212, Москва, улица Адмирала Макарова, д. 10, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Восточный административный округ

Адрес: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 368-20-80
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Южный административный округ

Адрес: 115682 , г. Москва, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 342-29-89 доб. 248 или 244
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Западный административный округ

Адрес: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д. 33.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Западный административный округ

Адрес: 123182 г. Москва, ул. Академика Курчатова, д. 17.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Восточный административный округ

Адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8.
Телефон горячей линии: +7 (499) 187-75-06
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Восточный административный округ

Адрес: 109125 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5.
Телефон горячей линии: +7 (495) 379-37-30
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Западный административный округ

Адрес: 117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Зеленоградский административный округ

Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, владение 6, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Муниципальный район Внуково, Аэропорт Внуково

Адрес: 119027, Москва, ул. Центральная, д .2.

Инновационный центр «Сколково»

Адрес: 119027 г. Москва, ул. Центральная, дом 2,
143026, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, дом 4, корпус 5
Телефон: +7 (495) 436-73-02
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Троицкий и Новомосковский административные округа

Включает поселения: Внуковское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кленовское, Кокошкино, Краснопахорское, Марушкинское, Михайлово, Ярцевское, Московский, «Мосрентген», Новофедоровское, Первомайское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Троицк, Филимонковское, Щаповское, Щербинка
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 24, стр. 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Описание сервисов официального сайта

Опишем некоторые возможности официального сайта управления Роспотребнадзора.

• Об управлении — здесь можно прочитать полную информацию по истории создания федерального отделения, структуру ведомства с указанием должностных лиц. Также на сайте размещен план проведения мероприятий по проверке (график проверок) в городе Москва.
• Документы — размещены правовые документы, решения, акты и постановления. Эта информация может быть использована для отслеживания изменений в правилах ведения бизнеса и функционирования предприятий.
• Вопросы и ответы — раздел, как следует из названия, содержит развернутые ответы на популярные вопросы пользователей официального сайта.
• Кадры государственной службы — содержит список открытых вакансий и сведения о действующих руководителях управления.

Небольшое видео по теме: последние результаты проверок Роспотребнадзора по Москве.