Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах

Содержание

1 Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах

Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах

Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы

Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее. к содержаниюВозможные проблемные ситуации и пути их устранения Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы.
Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время. Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера. Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах.

Основные этапы подтверждения личности на госуслугах

Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги! Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах Существует несколько причин, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах:

Паспорт гражданина недействителен;
Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственного ведомства;
Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта порталом;
Технические работы на портале.

В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Gosuslugi

Упрощенный – получение ограниченного числа справок, оплата штрафов ГИБДД.

Сколько идет проверка личных данных на сайте госуслуги, ручная проверка?

Когда подобная ситуация происходит при внесении изменений в персональные данные и если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, одной из возможных причин может быть то, что при смене фамилии и, соответственно, паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло.Читайте также В случае замены паспорта в 20 и 45 лет СНИЛС не меняется, зато меняется паспорт, а это означает, что необходимо заменить в персональных данных серию и номер паспорта. Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта. Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС.
Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Подтверждение учетной записи на госуслугах

Отличие этой процедуры от подтверждения личности через МФЦ в том, что предварительно на сайте пользователь должен выбрать именно этот способ и указать в специальной форме, что он хочет получить код заказным письмом и на какое отделение Почты России заявителю удобно этот код получить. Заключение Согласно официальной инструкции на Госуслугах, процедуру подтверждения личности сайте электронного правительства пользователь проходит только один раз. Однако, в случае утери паспорта, подтверждение необходимо будет повторить, поскольку сведения нового документа не будут совпадать с теми, которые внесены в электронную систему, а это обстоятельство может привести к документальной неразберихе, что в итоге станет причиной потери вами времени и денег.
+ Добавить комментарий Currently you have JavaScript disabled.

Госуслуги. помогите.

Выберите на Госуслугах подтверждение с помощью ЭЦП, укажите нужный сертификат ключа проверки и введите PIN-код для считывания подписи. При успешной проверке вам станет доступен полноценный профиль. Лично Последний способ активации полного аккаунта – визит в один из специальных офисов.

К ним относятся многофункциональные центры, некоторые отделения Почты России, отделения МВД. Полный перечень вы найдете на сайте при выборе этого метода подтверждения. Зайдите в раздел «Помощь» или кликните на ссылку «Найти центр обслуживания».

Разберемся, как подтвердить учетную запись на Госуслугах лично. Для начала найдите на карте наиболее удобный офис – ближайший к дому или месту работы. Вы увидите режим работы каждого центра обслуживания, с указанием перерыва на обед. Читайте также: Скидка 30% на госпошлину при оплате через госуслуги После выбора офиса система сообщит, когда можно будет туда явиться.
Содержание:

обязательность подтверждения личности на Госуслугах;
ввод личных данных в систему;
посещение специализированного центра обслуживания.

Процедура подтверждения личности на Госуслугах Официальная инструкция о том, как подтвердить свою личность на Госуслугах, содержится на самом сайте, в разделе «Частые вопросы». Согласно этому руководству, полный доступ ко всем услугам ресурса пользователь сможет получить только в том случае, если он:

зарегистрируется на сайте Госуслуг;
оформит все три уровня доступа для своей учетной записи;
подтвердит свою личность одним из способов, предложенных на Госуслугах.

До полного прохождения всех этапов идентификации, пользователь будет иметь право использовать только некоторые сервисы, но доступ этот весьма ограничен и количество услуг – минимальное.

Обычно информация о вашем профиле становится доступна уже на следующий рабочий день. При визите не забудьте взять с собой паспорт или иное удостоверение личности, которые вы указали при регистрации на портале. В центре специалист проверит данные документа и даст заполнить небольшой бланк, после чего активирует ваш полноценный аккаунт.

Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах

В паспорте обнаружена ошибка: что делать в данном случае Обнаруженная ошибка в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены. Не важно, по чьей вине это было сделано, важно то, что необходимо будет пройти процедуру получения нового документа (на Госуслугах предусмотрена замена паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении), заново зарегистрировать паспорт на Госуслугах (внести исправления в свои персональные данные на портале). Причина, в результате которой была сделана ошибка, влияет на необходимость повторной уплаты госпошлины, содержание пакета документов, сроки замены: если вина лежит на владельце паспорта, то вся процедура подготовки нового документа повторяется заново в установленные законодательством сроки (10 или 30 дней).

Для подтверждения личности вам понадобится только СНИЛС и паспорт. Проверив данные заявителя (сверяются паспортные данные, указанные на сайте, с оригиналом документа), оператор центра выдаст ему код активации (ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации). Пользователь самостоятельно, с использованием полученного кода подтверждает личность в своём кабинете на сайте Госуслуг. Дополнительных подтверждений не требуется. Аналогично проходит процедура подтверждения личности на Госуслугах на почте. При каждом почтовом отделении работает представитель системы ЕСИА, который уполномочен проверить данные заявителей, идентифицировать личность и выдать код активации.

Паспорт не прошел проверку на Госуслугах: причины и решение проблемы

Подтверждение паспортных данных пользователя Госуслуг может занимать от нескольких минут-часов до 5 дней. Ситуация, когда личные данные долго не проходят проверку или не могут пройти проверку, имеет несколько причин. Далее смотрите возможные причины проблемы и пути решения.

Возможные причины

Неправильно заполненные данные. Поскольку проверка паспортных данных осуществляется автоматически, то данные, что вы внесли в личном кабинете Госуслуги, должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.
Недействительность паспорта. Например, истек срок действия паспорта. Проверить паспорт на действительность можно на сайте МВД РФ (см. далее как это сделать). Если паспорт окажется недействительным, то вы не сможете зарегистрироваться в Госуслугах и получить новый паспорт – придется обращаться напрямую в паспортный стол.
Несоответствие паспортных данных и данных из базы МВД. Возможно, ваши паспортные данные были внесены с ошибкой и теперь не проходят проверку, поскольку требуется их точное совпадение. Единственный вариант в таком случае – обращение в МФЦ или паспортный стол.
Был получен новый паспорт, но данные не успели обновиться. Если вы недавно меняли паспорт, то есть вероятность, что данные не были обновлены на текущий момент. Нужно подождать 2-4 недели после смены паспорта и попробовать пройти проверку данных снова.
Технические неполадки на сайте. Вероятность технической ошибки также большая, поскольку на сайте все время ведутся работы по внедрению нового функционала и доработки старого.

Решение проблемы

Вариант 1 (обязательный). Корректный ввод данных

Вводить паспортные данные нужно точно так же, как указано в паспорте (буквально символ в символ, с сокращениями и пробелами), то есть в полном соответствии с документом. Поскольку данные сверяются автоматически, программа не пропустит ошибку даже в одном символе.

Вариант 2. Проверить паспорт на действительность

Бывает, что пользователь не знает о том, что его паспорт уже просрочен или имеются другие причины его недействительности. Это легко проверить на сайте МВД России:

Перейдите на старницу http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?s >
Ваш паспорт будет проверен и показан результат.

Паспорт недействителен

Если паспорт окажется недействительным, то выход только один – поменять его в паспортном столе или МФЦ. Зарегистрироваться с таким паспортом на Госуслугах будет невозможно. Если вы хотели поменять старый паспорт через Госуслуги, то этого без регистрации также не получится сделать.

Паспорт действителен

Если паспорт «Среди недействительных не значится», но все равно не проходит проверку, это может означать, что паспортные данные, которые вводите вы, не совпадают с данными базы ФМС. В таком случае рекомендуется лично обратиться в ближайшее ФМС для корректировки данных в их базе по вашему паспорту. Возможно, вам понадобится написать заявление на корректировку данных. Все подробности вы можете узнать на месте в госучреждении или по телефонам.

Вариант 3. Подать на проверку позже

Особенно актуален это вариант для тех, кто недавно поменял паспорт. Если после смены паспорта прошло меньше двух недель, подождите еще две недели и подайте данные на проверку заново. Причина ошибки при проверке заключается в том, что в базе ФМС, по которой проверяется паспорт, могли не обновиться данные паспорта на новые. Соответственно и проверка по старым данным не проходит.

Не стоит ждать в том случае, если паспорт не менялся и прошел проверку на действительность. В этом случае, скорей всего, имеется ошибка в базах данных. Стоит обратиться в ближайший МФЦ с целью прохождения проверки.

Вариант 4. Обратиться в техподдержку портала

Если ни один из вариантов не дал положительного результата, обратитесь в техподдержку портала Госуслуг. Лучше напишите личное обращение через форму на сайте, поскольку так вы сможете детально и точно изложить свою ситуацию.

Вывод

Проблема с проверкой паспортных данных не нова и чаще всего заключается в несоответствии данных паспорта с данными базы ФМС. Такую ошибку вы самостоятельно не исправите, но она решаема с помощью обращения в госучреждения. Поэтому если самостоятельно проблему решить не удалось, следует обратиться в техподдержку и следовать их инструкциям.

Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах

Самый высокий уровень защиты пользовательской персональной информации необходим тогда, когда посетитель через Госуслуги совершает действия, связанные с приобретением им личных прав или исполнением персональных обязанностей.

Для этих целей подойдет любой квалифицированный сертификат электронной подписи, включая ЭП для физических лиц.

Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

Выпуск УЭК (и их дубликатов) с 01.01.2017 прекращен, а обслуживание электронной подписи на картах прекращено с 31.03.2017.

Почему в госуслугах долго идет проверка данных при регистрации

Это позволит уменьшить ошибки при вводе. Информация заполняется один раз, при создании любого заявления личные данные автоматически переносятся в него.
Зайдите в личный кабинет – нажмите на стрелочку в правом верхнем углу рядом с фамилией, перейдите в соответствующий пункт меню. В разделе «Персональная информация» кликните кнопку «Подтвердить», выберите наиболее удобный вариант.

Речь идет о системе интернет-банкинга, которая уже давно активно используется многими людьми. Если хотите знать, где можно подтвердить личность для Госуслуг потратив минимум времени, то в первую очередь ознакомьтесь с этим способом.

Среди возможных вариантов в интернете указан визит в МФЦ, но на сайте госуслуг в качестве центров обслуживания указаны отделения пенсионного фонда и офисы ВТБ.

В паспорте обнаружена ошибка: что делать в данном случае Обнаруженная ошибка в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены.

Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы

СПАСИБО,ЗА СОВЕТ-набрать серию паспорта латиницей!помогло!у мужа паспорт молдавский,и мы почти год не могли пройти проверку паспорта в госуслугах.И заявки подавали в госуслуги,и в пфр обращались.Пока не попробовали серию паспорта АА вести латиницей,хотя все остальные данные паспорта вводятся на русском языке для госуслуг.

Теперь вы знаете, как подтвердить учетную запись на Госуслугах лично. При отсутствии ЭЦП, этот способ самый быстрый и распространенный.

Технические неполадки на сайте. Вероятность технической ошибки также большая, поскольку на сайте все время ведутся работы по внедрению нового функционала и доработки старого. Вводить паспортные данные нужно точно так же, как указано в паспорте (буквально символ в символ, с сокращениями и пробелами), то есть в полном соответствии с документом.

Как долго на госуслугах проверяют паспорт

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг.

Никакого риска и задержек в оформлении удостоверения не предусматривается. Заявление на оформление загранпаспорта через Госуслуги предусматривает определенный порядок действий.

В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.

В преимущественном большинстве случаев данный статус сохраняется у заявки не более одного месяца, после чего гражданина приглашают снова в государственные органы для того, чтобы вручить ему запрашиваемый документ.

Не важно, по чьей вине это было сделано, важно то, что необходимо будет пройти процедуру получения нового документа (на Госуслугах предусмотрена замена паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении), заново зарегистрировать паспорт на Госуслугах (внести исправления в свои персональные данные на портале).

Здесь самое правильное решение – подождать несколько часов или попытаться зайти на следующий день. Как вариант, ошибка была допущена при вводе данных непосредственно в Пенсионном фонде. Чтобы выяснить это, потребуется лично прийти в организацию с паспортом и карточкой СНИЛС.

К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.

Поэтому если вы намерены максимально наладить взаимодействие с федеральными и муниципальными властями через сайт электронного правительства, то будьте готовы к тому, что придется пройти полную процедуру подтверждения личности через специализированные пункты Госуслуг.

Чтобы иметь полный доступ ко всем предоставляемым услугам на портале, пользователь должен подтвердить свою учетную запись. Для этого, прежде всего, следует заполнить данные паспорта гражданина РФ.

Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах

Появится простая форма, которая позволяет создать упрощенный профиль. Введите свое имя и фамилию – обязательно настоящие, без ошибок, ведь с этими данными вы будете потом обращаться с запросами в государственные учреждения. Укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты – на них придет код для активации записи.

Саму регистрацию на сайте можно пройти достаточно быстро, много времени отнять может лишь процедура подтверждения личности, которая необходима этой конторе для того чтобы знать, что вы это точно вы, а не злой сосед, который от вашего имени планирует записаться к психиатру или получить доступ к неоплаченным штрафам, чтобы добыть побольше компромата.

Всем доброго времени суток. поделитесь информацией пожалуйста! У ВАС ПОЛУЧИЛОСЬ подтвердить данные паспорта. Если да, то как. спасибо.

Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах? – Решение!

Такая же проблема, я иностранный гражданин, снилс проверку проходит, а паспорт нет, скоро мне права получить, а правда выдают только через госуслуги! Что делать ?? Подскажите, пожалуйста, люди ! Если ПФ РФ подтвердит, что внесены корректные сведения, то пользователь получит возможность перейти к процедуре подтверждения личности.

После этого осуществляется проверка данных ответственными инстанциями. Они сверяются с информацией, которая внесена в базы данных.

Поэтому следует проверить документ на актуальность. Наличие ошибки в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены. При этом не важно, кто в этом виноват, в любом случае необходимо будет снова пройти процедуру получения документа.

Специалисты сличат информацию и при обнаружении неточностей сделают соответствующие изменения. Как происходит проверка СНИЛС Здесь задействуется особый алгоритм.Как известно, номер состоит из 11 цифр (пробелы учитывать не стоит). Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY.

каждая цифра умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть первая – на 9, вторая – на 8 и так далее;
результат суммируется;
если получилось число меньше 100, то оно и будет контрольным.

Электронные сервисы существенно расширили возможности пользователей интернета. При решении бытовых вопросов мы можем через сеть оперативно получать нужную информацию, выбирать и оплачивать покупки, заказывать товары и услуги.

Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Перед тем как начать процедуру подтверждения личности, пользователь должен зарегистрироваться на сайте и получить доступ к формам для внесения личных сведений.

В таком случае можно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги или в ближайший Центр обслуживания пользователей. Помимо этого, документ может не подтверждаться на сайте из-за того, что истек срок действия документа. Поэтому следует проверить документ на актуальность. Наличие ошибки в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены.

Одной из наиболее вероятных причин может оказаться, что при смене фамилии и паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло. В таком случае нужно просто немного подождать.

Упрощенная учетная запись позволяет пользователю получить самые простые услуги узнать справочную или библиографическую информацию.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Решил изменить данные серии с латиницы на кириллицу. Начало выдавать ошибку, что паспорт не прошел проверку. Попыток было много, все неудачно.

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся.

ввод личных данных в систему;
посещение специализированного центра обслуживания.

При успешной регистрации на портале государственных услуг пользователь получит уведомление с положительным ответом на номер мобильного телефона или на электронный адрес.

Здесь, в частности, удобно:

выяснить, есть ли неоплаченные штрафы от Госавтоинспекции;
подать документы на заграничный паспорт;
проверить состояние счета в ПФР;
узнать, имеется ли долг по налогам;
зарегистрировать приобретенный автомобиль.

Госуслуги, не проходит проверку паспорт

Процедуру идентификации номера паспорта проходят все пользователи, желающие получить стандартную учётную запись на портале. Понадобится ввести данные и подождать несколько дней. Профиль второго уровня предоставляет доступ ко многим услугам. Кроме того, без проверки паспортных данных невозможно получить подтверждённую запись (третий этап идентификации пользователя).

Сроки проверки документа, удостоверяющего личность

В личной карточке необходимо вписать номер и серию паспорта, дату выдачи и наименование места, где был выдан документ. Данные подтверждаются через сайт МВД спустя несколько минут. Максимальный срок проверки составляет пять суток.

Как понять, что проверка пройдена?

Результатом подтверждения является сообщение на электронную почту пользователя или смс об успешном подтверждении паспортных данных. Способ отправки уведомлений зависит от настроек пользователя в его профиле.

Внимание! Если установлено приложение Госуслуги, сообщение о подтверждении придёт через него.

Причины, почему паспорт не проходит проверку

Если в течение пяти дней данные паспорта не подтверждаются, пользователю следует предпринять действия по поиску ошибки и причин возникшей ситуации.

Паспорт недействителен

Обратите внимание на срок действия документа. Причиной отказа также является ситуация, когда паспорт выдан не гражданину РФ.

Технические проблемы

Периодически на сайте производятся работы по улучшению системы и доработке процессов. Для пользователей высвечивается общее сообщение на портале со сроками проведения мероприятия. Если по истечению этого срока ситуация не поменяется, следует обратиться в поддержку.

Номер и серия указаны неправильно

Следует внимательно сверить цифры и знаки с документа с теми данными, которые введены на сайте.

Отсутствие сведений о гражданине в миграционной службе

Такая ситуация возможна, если пользователь недавно получил гражданство или сменил место жительства.

Что делать, если на сайте Госуслуги не проходит проверку паспорт

Если подтверждение так и не пришло, пользователю следует обратиться к технической поддержке портала или обратиться напрямую в МВД или в МФЦ за пояснениями.

Как отправить запрос в техподдержку?

На Госуслугах предусмотрен онлайн-чат. Его окно находится в правом нижнем углу экрана. Нажав на вкладку «Задать вопрос», появится две ссылки на информацию и чат. Если в первом окне не будет найден ответ, можно писать сообщение.

Позвонить на горячую линию

Существует три способа дозвониться до техподдержки:

8 800 100-70-10 – бесплатный номер для звонков по России.
+7 495 727-47-47 – телефон для звонков пользователей, которые находятся за пределами Российской Федерации.
115 – номер для мобильных телефонов.

Помимо таких способов дозвониться, есть группы в социальных сетях, где также не откажут в помощи и своевременно проинформируют.

Прийти в МФЦ лично

Решить проблему также помогут в ближайших центрах обслуживания, где заодно можно сразу получить подтверждённую учётную запись своего профиля.

При обращении понадобится иметь при себе паспорт. Желательно заранее записаться на приём, чтобы не сидеть в очереди.

Проверить паспорт на сайте МВД

Номер документа можно сверить самостоятельно. Для этого понадобится:

Изменить данные, если они введены ошибочно

Если пользователь неправильно вписал номер документа на Госуслугах, их можно изменить и повторно отправить запрос на подтверждение. Процедура редактирования личной информации следующая:

зайти в личный кабинет;
нажать на «Мои данные и контакты»;
пройти по ссылке «Редактировать»;
изменить информацию и нажать «Сохранить».

После внесения поправок также потребуется ждать подтверждения информации. При этом сообщать об ошибке в МВД или в службу поддержки не понадобится.

Для справки! Серия и номер паспорта должны быть написаны через пробел.

Подтверждение данных – простая процедура. При возникновении сложностей гражданам РФ, проблему легко устранить, а вот для пользователей, которые имеют временное гражданство, пройти подтверждение документа не получится.

Что делать, если не проходит проверку паспорт на Госуслугах?

Регистрация на сайте Госуслуг дает много возможностей сделать что-то, при этом можно не выходить из дома и не стоять в очередях.

Их проверка осуществляется в соответствующих инстанциях. При этом довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что паспорт не проходит проверку на Госуслугах, что делать в таких ситуациях стоит знать каждому.

Проверка паспорта на сайте Госуслуги

Данный ответ придет в течение 5 дней, но в большинстве случаев процедура занимает около 15 минут.

Прежде всего, следует понимать, что проверка на портале Госуслуг осуществляется:

После того, как гражданин укажет соответствующую информацию из собственного паспорта в личном кабинете.

Проверка главного документа, удостоверяющего личность, на портале проводится посредством запроса в подразделения МВД РФ, которые за это ответственны. Сотрудники инстанции сверяют указанные данные с теми, что внесены в базы данных.

Именно по вышеуказанным причинам паспорт проверяется некоторое время, оно может составлять от 15 минут до 5 суток.

Пока паспортные данные не пройдут проверку, личность пользователя не будет подтверждена и пользоваться всеми возможными услугами человек не сможет.

Поэтому следует тщательно разобраться, почему Госуслуги выдают ошибку при проверке паспорта и что нужно делать в таких случаях.

В 2020 году на государственном портале можно зарегистрироваться по упрощенной форме. Упрощенная учетная запись позволяет пользователю получить самые простые услуги узнать справочную или библиографическую информацию.

Регистрация в таком случае осуществляется по номеру своего мобильного телефона или электронному адресу. Но для получения дополнительных услуг нужно иметь стандартную или подтвержденную учетную запись.

Причины, по которым паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Существует несколько факторов, от влияния которых паспорт не может пройти проверку на портале:

Главный документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, является недействительным.
Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственной инстанции.
Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта сайтом.
Проведение технических работ на портале.

В случае, когда на портале осуществляются технические работы или возникают сбои в работе нужно сделать следующее:

Подождать некоторое время.
Запросить проверку паспорта заново.

Когда главный документ, удостоверяющий личность, не может пройти проверку на Госуслугах при внесении изменений в паспортные данные или если проверка на портале слишком долго затянулась, значит что-то не в порядке.

Портал Госуслуги, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Кроме того, если паспорт не подтверждается на Госуслугах более пяти дней, пользователю нужно обратиться в службу поддержки.

Для этого следует придерживаться такой инструкции:

Зайти на сайт Госуслуги — https://www.gosuslugi.ru.

В верхнем меню выбрать пункт «Помощь и поддержка».

В левом углу выбрать «Не нашли ответа на свой вопрос».

На появившимся окне выбрать и нажать кнопку «Задать вопрос».

На следующей странице в теме обращение следует выбрать «регистрация на портале» и описать, что паспортные данные не проходят проверку. Затем заполнить личную информацию и нажать кнопку «Отправить».

Система примет сообщение пользователя и в течение 24 часов он получит ответ на свой электронный адрес о причине и решении данной проблемы.

Кроме того, пользователь может позвонить на телефон горячей линии — 8 800 100-70-10 и узнать возможные пути решения проблемы по телефону. Представленный номер является бесплатным. Чтобы позвонить с мобильного можно воспользоваться номером 115.

Если человек задается вопросом, не могу зарегистрироваться на Госуслугах, что дальше делать, то решить проблему можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала.

Данные инстанции занимаются проблемами, связанными с регистрацией и пользованием порталом.

Проверка паспорта на действительность

Чтобы проверить главный документ, удостоверяющий личность, на действительность самостоятельно, нужно сделать следующее:

Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта — http://services.fms.gov.ru.
Затем следует перейти к нижней части страницы и ввести серию и номер документа в соответствующие поля.
Ввести капчу, которая появится и нажать кнопку «Отправить запрос».
Сервис выведет информацию по паспортным данным, что были указаны.

Если проверка покажет, что паспорт окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту проживания или в то отделение, где он был выдан.

В некоторых случаях паспорт среди недействительных не числиться, но все равно не проходит проверку на сайте. В таком случае можно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги или в ближайший Центр обслуживания пользователей.

Помимо этого, документ может не подтверждаться на сайте из-за того, что истек срок действия документа. Поэтому следует проверить документ на актуальность.

Наличие ошибки в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены. При этом не важно, кто в этом виноват, в любом случае необходимо будет снова пройти процедуру получения документа.

На портале Госуслуги предусмотрена возможность замены паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении. После замены документа следует заново зарегистрировать его на Госуслугах.

Причина, по которой была сделана ошибка, оказывает влияние на необходимость повторной уплаты государственного сбора, содержание пакета документов, сроки замены.

Когда вина за ошибки лежит на владельце документа, то вся процедура подготовки нового документа повторяется заново. И осуществить ее следует в установленные законом сроки.

Большинство пользователей сталкивается с определенными сложностями, когда нужно представить скан копию собственного паспорта. На портал загружается только один файл, размер которого должен быть не больше 300 Кб.

Люди часто загружают только одну страницу документа, в связи с этим система автоматически перестает принимать любые файлы, а заявитель получает отказ по той причине, что представляет не полный пакет документов.

В файле должны содержаться сразу все заполненные страницы. Поэтому документ нужно уменьшить, воспользовавшись специализированными функциями.

Таким образом, чтобы зарегистрироваться на портале Госуслуг и пользоваться всеми привилегиями, необходимо ввести свои паспортные данные.

В некоторых случаях паспорт не проходит проверку и человек не может получить стандартную или подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Такие проблемы происходят по определенным причинам. Но, если придерживаться указанной выше инструкции, то их можно оперативно устранить.

Зарегистрированные пользователи на данном портале имеют возможность проверить, действителен ли их документ.

Если документ недействительный или в нем обнаружены неправильны данные, то Госуслуги выдадут ошибку при проверке паспорта.