Узнать номер жека по адресу

Адреса и телефоны ЖЭК и РЭУ Москвы

На нашем сайте вы также найдете:

Работник ЖЭКа или частный мастер: особенности выбора

Несмотря на нелюбовь россиян к работникам коммунальных служб, иногда без их помощи не обойтись. Состояние коммуникаций в стране оставляет желать лучшего, к тому же может потребоваться установить счетчик, подключить стиральную машину, утеплить дом и убрать снег с крыши, а также выполнить другие работы, требующие специальных навыков. Поэтому стоит знать, как вызвать сантехника из жэка, а также как вызвать электрика из жэка и на что могут рассчитывать жильцы.

Когда требуется вызов сантехника

Законодательством установлен перечень услуг, которые ЖЭК в Москве должен оказывать бесплатно. Это происходит в следующих ситуациях:

• Устранение засоров труб, если это произошло не по вине жильцов.
• Замена прокладок.
• Регулировка бачка унитаза.
• Ремонт, продув и замена пришедших в негодность батарей.
• Устранение протечки трубопроводов и кранов. Поскольку для этого требуется пайка отверстий или замена устаревших деталей, потребуется вызов сантехника из жэка.

К разряду бесплатных относятся и работы по поддержанию в порядке общего имущества многоэтажного дома. В таких случаях пригодится номер телефона Жэка, который можно найти на сайтах управляющих компаний.

Список платных услуг ЖКХ еще более внушителен. Например, вызвать сантехника жэка в Москве на возмездной основе придется, если надо поменять унитаз, срок эксплуатации которого не закончился, смеситель для умывальника или смывной бачок, а также в некоторых других случаях.

Дез Москвы оказывает эти услуги далеко не безвозмездно. Каждый месяц с жителей взимают плату, которая обозначается в квитанции как «Ремонт и техническое обслуживание жилого помещения». Поэтому, что касается таких организаций, как Жек номер телефона должен быть всегда под рукой. Правда, вызвать слесаря из жэка даже за деньги непросто: их часто задействуют на устранении аварий, и ждать приходится несколько дней.

Как выбрать электрика

Среди бесплатных работ, предусмотренных в договорах управления домом, есть те, которые выполняет электрик. Это, например, ремонт электрической проводки, в том числе и на лестнице. Вызвать электрика из жкх можно по телефону диспетчерской дэз по адресу дома.

К платным услугам относится замена неисправных выключателей и розеток, прокладка электрической проводки, установка датчиков света и движения, подключение электроплит, ремонт дверных звонков, настройка системы электрического подогрева полов и многое другое.

Специалист должен выдать жильцам кассовый чек или квитанцию об оплате. Когда от этой обязанности уклоняются, нужно настоятельно потребовать или позвонить в диспетчерскую. Если работа будет выполнена некачественно, это поможет доказать свою правоту.

Перед тем как вызвать электрика из жэка в москве, стоит почитать специальные форумы и узнать о приблизительной стоимости услуг. Иногда пригласить хорошего частника обходится дешевле, чем мучиться с недотепой, который будет неделю решать проблему бесплатно.

Стоит ли платить за вызов частного мастера

При возникновении бытовых трудностей вопрос, где найти специалиста, становится самым актуальным. Есть только одна проблема: к бесплатным работникам прилагается полный перечень недостатков, о которых рассказывают анекдоты. Любителей выпить и просто халтурщиков среди них немало, и работу таких горе-мастеров приходится исправлять долго.

Поэтому жильцы нередко выбирают второй вариант: вызвать сантехника по адресу, который работает в частном порядке. То же самое касается и услуг электриков.

Качество их услуг обычно выше, но выбирать таких специалистов надо грамотно . На откровенный демпинг вестись не стоит, ведь хороший мастер не будет необоснованно занижать стоимость своей работы. Кроме того, нужно обратить внимание на следующие моменты:

1. Один из признаков квалифицированного специалиста – точность. Такой мастер не опоздает по вызову, а об опрятном внешнем виде нечего и говорить.
2. Профессионалы избегают заранее говорить о том, что выполнят работу любой сложности. Сначала мастер должен осмотреть квартиру и сделать выводы.
3. Опытный специалист хорошо разбирается в материалах и технологиях, но не навязывает своего мнения. Он может его только высказать, а решение принимает хозяин, который и оплачивает работу.

Трудности в сфере ЖКХ не удается решить годами. Власть на местах меняется, но проблемы остаются и даже усугубляются. Перед тем как найти жэк по адресу дома в москве, стоит подумать, имеет ли смысл пользоваться услугами специалистов ДЭЗ или стоит пригласить частного мастера. Бывает, что вызов электрика из жкх или сантехника из этой службы обходится гораздо дороже.

Как узнать обслуживающую компанию ЖКХ по адресу вашего проживания?

Многих жильцов многоквартирных домов интересует вопрос, куда обратится в случае возникновения ЖКХ проблем и как найти ЖКХ по адресу дома.

Казалось бы, с развитием Интернета и информационных технологий это будет не так сложно, но управляющих компаний очень много, как и других инстанций, где могут решить ту или иную проблему.

В таком случае важно знать, как найти свою управляющую компанию ЖКХ по адресу и другие учреждения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Что имеется в виду под обслуживающей компанией ЖКХ по адресу?

Каждый жилой дом нуждается в бытовом и коммунальном обслуживании. Управлением дома могут заниматься следующие организации согласно ст. 161 ЖК РФ:

• управляющая компания (УК);
• товарищество собственников жилья (ТСЖ);
• непосредственно собственники жилья.

Довольно-таки часто жильцы не знают даже, как организовано управление жилым домом. Жилые комплексы могут обслуживаться по-разному. Форма управления домом утверждается общим собранием собственников, где выборно решаются такие вопросы.

При отсутствии организованности инициативу в свои руки берет местное самоуправление (администрация муниципального округа) согласно ч.3 ст.161 ЖК РФ.

Это учреждение утверждает управляющую компанию для определенного района с обязательным уведомлением всех собственников.

В каждом районе есть целый комплекс жилых домов, которые относятся к ведению той или иной управляющей компании. Соответственно, нужно всего лишь узнать, какая управляющая компания обслуживает тот или иной район. Велика вероятность, что в ее компетенцию входит управление и вашим домом.

Где находится управляющая компания?

У каждой организационной структуры ЖКХ есть адрес, указанный в уставе, на официальном сайте или другом достоверном ресурсе.

Управляющие компании всегда имеют официальный сайт, где указан точный фактический, почтовый (юридический) и электронный адрес. На сайте, как правило, опубликованы следующие данные:

• адрес;
• телефон справочной службы, руководства;
• факс;
• почта;
• ФИО руководства;
• платежные реквизиты;
• ИНН, ОГРН;
• приемные дни населения;
• часы работы и перерывы на обед;
• номера кабинетов, где решают те или иные вопросы.
• справочная информация, где могут быть указаны дома и улицы, которые обслуживает УК.

Если дом обслуживает ТСЖ, то его адрес аналогичным образом опубликован на официальном сайте и на любых других сторонних ресурсах.

Управляющие компании и ТСЖ являются юридическими лицами, у которых обязательно должен быть адрес, телефон. В процессе деятельности УК может сменить свое фактическое место нахождения, о чем должны быть обязательно уведомлены жильцы.

Они не могут скрывать свой адрес или указывать недостоверные сведения, а в случае нарушений собственники всегда могут расторгнуть договор или провести новое общее собрание (ч.3 ст.161 ЖК РФ).

ЖК РФ, Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом
Часть 3

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
(в ред. Федерального закона от 29.12.2006 N 251-ФЗ)

Адрес ЖКХ по адресу дома

Чтобы узнать свой ЖКХ по адресу дома, достаточно набрать соответствующую информацию в поисковую строку браузера, а интернет выдаст нужную информацию.

Однако, это не является действенным способом, гарантирующим достоверные сведения.

Существует специальный информационный ресурс https://www.reformagkh.ru/, который называется «Реформа ЖКХ». На этом портале можно узнать всю необходимую информацию о своем доме.

Зайдя на сайт, пользователь видит поисковую строку, в которую нужно набрать свой город, улицу, дом, корпус.

После введенной информации появится зарегистрированный в системе адрес дома, на который необходимо нажать, чтобы полно узнать все данные. Там будут опубликованы все сведения о многоквартирном помещении, включая тип управления, наименование УК или ТСЖ, телефоны и адреса.

Для того, чтобы узнать точный адрес ЖКХ, нужно посмотреть на верхнюю строчку «Домом управляет» и нажать на наименование организации. После выполненных действий появится Яндекс-карта ЖКХ, включая телефон, фактический и электронный адрес.

В качестве второго способа можно зайти на официальный сайт УК и посмотреть перечень домов, которые обслуживаются данным ЖКХ.

Как узнать номер УК по адресу дома?

На информационном ресурсе https://www.reformagkh.ru/ аналогичным способом реально узнать и номер телефона обслуживающей организации ЖКХ. Для этого необходимо знать точный адрес дома и указать его без ошибок, учитывая наличие корпуса.

Не нужно при этом писать этаж, квартиру или домофон.

Нажав на наименование УК или ТСЖ рядом со строчкой «Домом управляет», пользователь увидит номер телефона, который является достоверным контактом организации.

Простой набор адреса дома в поисковую строку браузера тоже может косвенно помочь в решении проблемы.

Как узнать, к какому ЖКХ относится дом по адресу места жительства?

Итак, как же узнать, какое ЖКХ обслуживает дом по адресу дому? Существует множество способов узнать свою обслуживающую организацию ЖКХ и для этого вовсе необязательно иметь доступ в интернет. Найти нужную управляющую компанию, ТСЖ можно следующими методами:

1. спросить подобную информацию у соседей или у консьержа.
2. Внимательно изучить объявления и вывески информационного стенда в подъезде жилого дома (если имеется). Как правило, там указывается наименование обслуживающей организации со всеми контактными данными.
3. Посмотреть платёжную квитанцию или единый платежный документ, где указывается мелким шрифтом наименование УК или ТСЖ, а также их адрес и все платежные реквизиты. Эти данные расположены в середине документа.
4. Изучить договор с УК или ТСЖ (если имеется), где обязательно указывается в конце соглашения адрес и наименование обслуживающей организации.
5. Обратиться в администрацию муниципального района, где могут дать всю полную информацию об УК или ТСЖ.
6. Зайти на сайт https://www.reformagkh.ru/ и набрать в поисковую строку полный адрес дома.
7. Обратиться в ближайший МФЦ и спросить необходимую информацию.
8. Посетить официальный сайт УК/ТСЖ и ознакомится со списком всех домов, которые обслуживает данная организация.
9. Ввести соответствующий запрос в поисковую строку браузера с обязательным указанием адреса дома.
10. Зайти на портал государственных услуг своего города/субъекта и посетить личный кабинет или зарегистрироваться на ресурсе.

К примеру, к таким сайтам относится pgu.mos.ru (Московский портал гос.услуг), https:/uslugi.mosreg.ru/doma/ (Подмосковный портал гос.услуг) и т.д.

У каждого субъекта РФ имеется такой информационный портал. На сайте нужно выбрать соответствующую вкладку под названием «ЖКХ» или ввести в поисковую строку адрес дома. Система выдаст пользователю всю необходимую информацию.
Посетить универсальный сайт ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/main (ГИС ЖКХ), выбрать вкладку «Реестры», а затем нажать на ссылку «Реестр объектов жилищного фонда».

В результате появится свободное поле, где можно найти свой дом на портале ЖКХ. Информационная система выдаст все нужные сведения.

Как найти группу управляющей компании в «Одноклассниках»?

Некоторые особо продвинутые в информационном плане УК и ТСЖ создают свои группы в социальных сетях («Одноклассники», «Вконтакте», «Facebook» и т.д.). Их несложно найти.

Для этого достаточно быть зарегистрированным в Одноклассниках, Вконтакте и т.д. Чтобы найти в одноклассниках группу ЖКХ,необходимо набрать в поисковую строку соц. сети правильное наименование ЖКХ. В результате появится нужная группа. Однако, достаточно часто у УК или ТСЖ не имеется специальных групп или они создаются по инициативе других пользователей.

Заключение

Подводя итоги, необходимо сказать, что найти любую организацию ЖКХ вообще не составляет труда. Существуют специальные информационные порталы, публикующие необходимые сведения о любом жилом доме.

УК/ТСЖ обязаны вести свою деятельность открыто поэтому любое сокрытие информации с их стороны недопустимо. По этой причине они создают официальные сайты, где содержатся все важные данные.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-65-46 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Как найти управляющую компанию ЖКХ по адресу проживания?

Управляющие компании (УК) занимаются обслуживанием жилых домов. Поэтому неудивительно, что в случае возникновения проблем в секторе ЖКХ жильцы нуждаются в поиске УК, закрепленной за их домом, чтобы решить те или иные задачи. Казалось бы, в век высоких технологий сделать это можно легко. Да, это так. Но для этого следует принять во внимание несколько способов поиска обслуживающей компании ЖКХ и нюансов этой процедуры.

Что такое управляющая и обслуживающая компания ЖКХ?

Понятие управляющей организации в рамках действующего жилищного законодательства не имеет четкого и детального определения. С точки зрения практической трактовки, это частная фирма, которая обеспечивает обслуживание и содержание многоквартирного дома. Все её правомочия и непосредственные обязательства прописываются в договорном соглашении, которое по окончании составления подписывается собственниками квартир. Лицензионное разрешение на ведение работ ей не требуется.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

В качестве УК может выступать и товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Согласно контракту, управляющая компания обеспечивает предоставление жителям следующих благ и сервисов:

• охранные мероприятия;
• поддержание строения в пригодном для проживания виде;
• уход за территорией, прилежащей к дому;
• уборка подъездов;
• предоставление коммунальных услуг.

Ознакомиться со всем перечнем коммунальных услуг можно непосредственно в обслуживающей компании или ТСЖ. Если УК не в состоянии исполнить все обязательства, которые на ней лежат, она вовлекает в этот процесс сторонние структуры и организации посредством заключения с ними соответствующих соглашений. В число обязательств управляющей компании входит организация собраний жильцов, информирование собственников о планируемых работах, предоставление отчетностей о потраченных средствах, которые были до этого собраны с собственников имущества.

В рамках подобных мероприятий жильцы высказывают инициативу по проведению тех или иных работ, связанных с улучшением жилого фонда и общих условий проживания. А УК, в свою очередь, предоставляют сведения со счетчиков на общедомовые расходы. Зачастую жильцы не в курсе, каким именно образом организовано управление жилым домом. Ведь обслуживание жилых комплексов осуществляется по-разному, и утверждение формы управления происходит в рамках общего собрания собственников.

Инициатива управления домом может быть взята и местным управляющим органом, в роли которого чаще всего выступает административная часть муниципального округа, в соответствии с ч. 3 ст. 161 ЖК РФ. Получается, что в каждом районе и отдельном доме есть «своя» управляющая компания. Соответственно, чтобы получить нужные сведения, требуется лишь узнать, какая организация занимается обслуживанием той или иной местности.

Как найти управляющую компанию?

Каждая организационная структура ЖКХ имеет свой адрес, указанный в Уставном документе, а также на официальном или прочем достоверном ресурсе. Обычно такие организации владеют собственным фактическим и юридическим (почтовым) адресом, т. к. в соответствии со ст. 54 ГК РФ регистрация осуществляется по месту, в котором пребывает исполнительный орган. Вот несколько общих способов получения необходимых сведений о управляющей компании ЖКХ.

1. Можно спросить информацию у соседей, консьержа по адресу проживания.
2. Внимательно ознакомиться с вывесками и объявлениями на информационном стенде, который обычно присутствует в подъезде или около него. Обычно там содержатся сведения о названии обслуживающей организации и контактном телефоне, адресе ЖКХ.
3. Ознакомиться с записями на платежной квитанции или едином документе, где мелким шрифтом указываются все необходимые данные (обычно они проставляются в середине документа).
4. Есть еще один способ быстрого и простого получения сведений о наименовании обслуживающей организации ЖКХ и её особенностях по адресу проживания. В счетах есть указание «телефона для справок».
5. Если он отсутствует, в сети Интернет обязательно найдется справка, где будет указан контактный телефон (или несколько штук), а также фактический адрес нахождения вашей УК.
6. Также стоит обратить внимание на договор, который был заключен на предоставление услуг с обслуживающей организацией ЖКХ. Именно там и указываются все контактные сведения. Если они отсутствуют, сходите в расчетно-информационную службу по адресу проживания, там вам будут предоставлены ответы на все вопросы.
7. Сделать обращение в администрацию района, где может быть предоставлена детальная информация о вашей УК или ТСЖ.
8. Посетить ресурс https://www.reformagkh.ru/, а затем в поисковой строчке указать полный адрес вашего дома.
9. Посетить ближайший многофункциональный центр (МФЦ) и осведомиться там.
10. Зайти на портал с государственными услугами, относящийся к вашему городу, а также посетить личный кабинет после прохождения процедуры регистрации на ресурсе.
11. Посетить универсальный ресурс сферы жилищно-коммунального хозяйства, его адрес выглядит следующим образом, это сайт ГИС ЖКХ. На нем необходимо выбрать вкладку с реестрами, а затем кликнуть по ссылке, которая называется «реестр объектов фонда». В итоге вам покажется свободное поле, в котором требуется найти дом и получить нужный набор материалов.

Адрес ЖКХ по адресу проживания

Порядок действий, которые стоит предпринять, чтобы осведомиться об адресе ЖКХ по адресу проживания следующий:

1. Достаточно зайти на официальный ресурс, который называется «реформа ЖКХ». Это наиболее оперативный и надежный вариант действий.
   
2. На сайте пользователем выбирается вкладка «мой дом».
3. Впоследствии произойдет перенаправление сайтом на страничку региона, в котором вы проживаете.
4. Там вам потребуется выбрать улицу и дом. Навести на адрес проживания, нажать левую клавишу.
   
5. После этого высветится наименование фирмы, которая является управляющей.
   
6. Нужно на него кликнуть, и страница затем перекинет вас в другое окно, в котором будут указаны все контактные сведения, включая ФИО руководителя ЖКХ.

К сведению

Управляющая организация занимается обслуживанием дома, согласно предварительно заключенному договору. Период его действия составляет 1-3 года. Если по завершении этого срока разрыва договра не происходит, он в автоматическом режиме продлевается на срок, который был прописан ранее.

В соглашении с ЖКХ обязательно содержатся следующие сведения:

• адрес дома;
• описание услуг, осуществляемых организацией;
• способ оплаты выполненных работ;
• контроль качества сервиса;
• реквизиты и контактные сведения в отношении управляющей компании;
• инициалы, принадлежащие руководителю.

Внимание

С помощью этого способа вы сможете не только найти обслуживающую компанию ЖКХ по адресу проживания, но и ознакомиться с её рейтингом, суммами собранных средств на коммунальные услуги, прочими сведениями, которые вас интересуют.

Как найти обслуживающую компанию ЖКХ через интернет?

Помимо посещения официального ресурса реформы ЖКХ, есть еще несколько действенных способов поиска информации об обслуживающей компанию ЖКХ по адресу проживания через интернет.

Сайт организации ЖКХ

На сайте каждой организации, как правило, публикуется следующий свод данных:

• адрес;
• номер телефона справочной службы и руководящего аппарата;
• факс;
• почтовые сведения;
• реквизиты для совершения платежных действий;
• ОГРН;
• идентификационные номерные значения;
• дни для приема населения;
• часы работы;
• обеденные перерывы;
• номера кабинетов, в которых производится решение тех или иных вопросов;
• справочные сведения, в которых могут быть указаны улицы и дома, обслуживаемые УК.

ВАЖНО

Если форма обслуживания дома – ТСЖ, адрес публикуется в рамках официального сайта или прочих сторонних ресурсов.

Другие способы

Вы сможете добиться оперативного получения информации об адресе компании ЖКХ по адресу вашего дома:

• обращение к официальному сайту города: каждое поселение городского типа, в котором имеются многоквартирные дома, обладает собственным официальным сайтом, где можно получить информацию о последних новостях, проводимых мероприятиях, жилищно-коммунальных услугах и нюансах по ним;
• посещение официального портала вашего поселения – этот способ похож на предыдущий, ведь на официальном портале появится возможность отыскать информацию о состоянии ЖКХ-сферы и прочих моментах;
• звонок в справочную службу вашего города: просто найдите требуемый номер телефона на просторах интернета, наберите его и в процессе общения с человеком на другом конце провода сообщите ему свой адрес и личные данные, он либо назовет адрес, либо перенаправит в другую службу, где вы сможете получить ответы на любые вопросы;
• обращение в дежурно-диспетчерский отдел – дежурная служба, занимающаяся регулированием вопросов, поступающих от населения, есть в каждом населенном пункте, поэтому все, что вам требуется – просто позвонить и задать вопрос.

К сведению

Как можно заметить, этот способ действий является максимально простым и удобным. Ведь все, что вам нужно знать для его использования – собственный адрес.

Нюансы процедуры

Вы как полноправный собственник жилого имущества имеете возможность позвонить в органы местного самоуправления, т. е. непосредственно в приемную, относящуюся к вашему району. У секретаря необходимо узнать перечень интересующих вас контактных сведений ЖКХ. Если вы столкнетесь с неудачной попыткой звонка, можно обратиться в РЭМП, там в обязательном порядке должны содержаться все данные, которые и будут вам предоставлены.

Вот еще несколько важных нюансов, касающихся управляющих организаций:

• выбор УК осуществляется силами жильцов на проводимом общем собрании;
• если оно собрано не было, компания назначается силами органа местного управления на конкурсной основе;
• если по завершении проведения этого мероприятия компания получает управление домом, об этом поступает соответствующее сообщение жильцам;
• назначенная УК может быть лишь одна;
• с момента её определения предоставляется лишь 20 суток на заключение договорных соглашений с жильцами о предоставлении сервисов;
• если какие-то собственники на собрании отсутствовали и не заключали договор, они вправе потребовать протокол собрания;
• заключение соглашения осуществляется исключительно в письменной форме;
• все сведения об организации, которая управляет вашим жилым фондом, могут быть получены в рамках ресурса reformagkh.ru;
• если УК не исполняет свои обязательства, на нее налагается ответственность в соответствии с действующими нормами закона.

Внимание

Получить данные об адресе вашей управляющей организации ЖКХ по адресу проживания достаточно просто. Для этого вы можете применить с десяток актуальных способов.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия , созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

Название службы	Какие вопросы решают?	Телефоны
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы	аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения	8 (495) 681-73-67 8 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз»	ремонт и обслуживание газораспределительных систем	Единая диспетчерская: 04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ»	отвечают за качество питьевой воды	+7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК»	снабжение теплом и горячей водой	+7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы	по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог	+7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ»	контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры	+7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ»	предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам	8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС»	ремонт лифтов	8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»	по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий	+7 (495) 531-25-55

(местонахождение)
+7 (495) 518-33-83

(для претензий) ГБУ «Гормост» диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных +7 (495) 632-58-07 ГУП «Мосводосток» занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03 ПАО «МОЭСК» предоставляет услуги электроснабжения +7 800 700-40-70 АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей +7 495 644-38-00 ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения +7 495 609-08-02 КП «МЭД» балансодержатель объектов теплоэнергетики +7 495 981-41-41 ГБУ «ЕИРЦ» организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги; горячая линия: +7 (495) 114-50-50 ГУП «Москоллектор» осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов единый телефон: +7 (499)222-22-01

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

• в доме пропало отопление в отопительный сезон;
• в подвале обнаруживается вода, испарения;
• в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
• обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
• дверь на чердак неисправна или взломана;
• нет холодной или горячей воды;
• квартиру «топят» соседи;
• сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
2. Лично явиться в офис управляющей организации.
3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Как можно узнать, к какому ЖЭКУ относится дом по адресу?

ЖЭК, или жилищно-эксплуатационная контора – это организация, занимающаяся вопросами обслуживания многоэтажных домов.

Для поиска своего ЖЭКа необходимо запастись:

• телефоном;
• доступом в интернет;
• квитанциями об оплате коммунальных платежей;
• городским телефонным справочником;

Убедитесь, что в подъездах вашего дома размещены информационные таблички. Настройтесь на то, что вам придется сходить в Единый расчетно-кассовый центр.

Основные способы:

1. Просматриваем внимательно полученную квитанцию об оплате. Будь это квитанция за воду, газ или свет, во всех них приводится указание реквизитов компании, обслуживающей дом. Приводятся стационарные номера телефонов диспетчера, обязательно указан физический адрес. Этот способ определения ЖЭКа можно отнести к самым верным.
2. На многих подъездах встречаются таблички либо приклеены листовки, содержащие сведения об обслуживающей организации.
3. Можно воспользоваться городским телефонным справочником. И хотя вероятности, что это издание встретится в нынешних квартирах не так уж много, вдруг вам повезет его найти. В этом случае внимательно просмотрите номера ЖКХ своего города.
4. Звонок в справочную. Уточните у диспетчера номер службы управления жилищно-коммунального хозяйства. Получив номер, перезвоните и напрямую переговорите с сотрудником ЖКХ.
5. Соседи. У кого, как не у них, интересоваться о том, где находится ЖЭК и его контактах. Обычно далеко ходить не приходится, так как ЖЭК располагается в том же самом районе, что и закрепленный за ним дом. Хотя, скорее всего, достоверный ответ на свой вопрос можно получить от тех, кто с этой организацией связан непосредственно. Это уборщицы и дворники, наводящие порядок в подъезде и на прилегающих к дому участках.
6. Звонок в городскую администрацию. Позвонив в ее приемную, нужно переговорить с секретарем по поводу связи вас с уполномоченным представителем службы ЖКХ. Второй вариант – вся информация по вашему запросу может быть предоставлена именно секретарем.
7. Место, где вы оплачиваете коммунальные услуги. Его сотрудники должны быть в курсе ответа на вопрос, кто занимается обслуживанием дома? В едином расчетном центре (ЕРЦ), информационном центре (ЕИРЦ), кассовом центре (ЕРКЦ) должны быть в курсе ответа на этот вопрос.
8. Муниципальное ремонтное предприятие. Зная его местонахождение или контакты, также можно уточнить у сотрудников, к какому ЖЭКу относится дом (по адресу). Понадобится лишь четко назвать свой собственный адрес.

Можно ли узнать через интернет?

Знакомясь с новостными заметками есть шанс отыскать ответ. При отсутствии подобного сайта, можно продолжить поиски на официальной странице города. Вероятнее всего, на ней отыщется целый раздел, который посвящен тематике ЖКХ. Скорее всего, существуют сайты-справочники, размещающие информацию об имеющихся в городе организациях и предприятиях.

Сегодня существуют специализированные сайты, позволяющие определить ЖЭК по адресу дома. На этих сайтах существует специальная форма для внесения адреса дома (следите за его правильностью). Система дает моментальный ответ, какая организация обслуживает указанный дом.

Есть возможность просмотреть полезные сведения о ЖЭКе, записать контактную информацию, адрес и многое другое. Может быть, организация обладает своим сайтом. Его адрес на портале также будет приведен.

При возникновении вопросов можно будет позвонить или подойти, выяснить, с чем связано завышение суммы в квитанции за определенные услуги при стандартных объемах потребления. Случаи встречаются различные.

Даже в ситуации, если споры и проблемы не возникли, такой сайт позволяет отыскать массу полезных сведений, обратиться за консультацией к юристу. Столичными коммунальными службами зачастую нарушается закон по причине незнания владельцами своих прав.

Можно добиться предоставления компанией тех услуг, за которые взимается плата, но обязательства по ним не выполняются. Такие случаи тоже часты. Особняком стоит вопрос по капремонту. Он регулярно оплачивается, но сделанного не видно.