Сайт магазина магнит телефоен для жалоб

Бесплатный номер телефона горячей линии сети магазинов Магнит

Сеть торговых точек Магнит (АО «Тандер») обладает собственной горячей линией, которая создана в целях помощи своим клиентам-покупателям. Операторы колл-центра компании помогут решить возникшие вопросы, принять жалобу на сотрудника магазина или качество товара, учесть пожелание клиента по работе и улучшению структуры супермаркета.

Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить внимание руководства на нарушения, «Горячая линия «Магнит» работает для Вас ежедневно 07.00-23.00 по московскому времени.

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры. Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

При обращении Вам нужно будет указать город и адрес магазина/гипермаркета, в котором были инциденты, и как можно больше фактов (даты, цены, имена и фамилии). Если у Вас вопрос по продукции, понадобятся данные с упаковки: штрих-код товара, название продукта, производитель, дата производства, срок годности, где именно Вы купили данный продукт.

Ваше обращение будет оформлено и передано на рассмотрение.

Бесплатный телефон горячей линии Магнит

Бесплатный номер горячей линии сети магазинов Магнит для всех регионов России:

Горячая линия «Магнит» работает для Вас ежедневно 07.00-23.00 по московскому времени, ожидание соединения с оператором службы поддержки займет всего несколько минут.

Звонок по всей территории России бесплатный, как с мобильного, так и городского телефона.

При обращении нужно указать город и адрес магазина/гипермаркета, в котором был инцидент, и факты (даты, цены, имена и фамилии). Если вопрос по продукции, понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства, где именно был куплен продукт.

При составлении обращения запрещено использовать ненормативную лексику и оскорбления. При цитировании прямой речи такие слова и выражения следует заменять символами.

Контакты Магнита: адрес, телефон, официальный сайт

Контакты сети магазинов Магнит:

• Официальный сайт: magnit-info.ru
• Вопрос-Ответ: magnit-info.ru
• Электронная почта: [email protected]
• Соцсети: Твиттер
• Мобильное приложение: Айфон, Андроид
• Адрес: г.Краснодар, ул.Солнечная, д.15/5
• Телефоны для партнеров: +7(861) 210-98-10 , +7(861) 277-45-54

Отзывы

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. 07.07.2019 г. Приехала в гости к сестре в г.Мещовск.Пришли в магазин «Магнит». На прилавке лежит продукция по 240р. А на кассе пробивает кассир по 324р. Подошли к сотруднику Кузнецовой Оксане с чеком она стала пробивать наш товар оказался стоит 219р, а на прилавке даже такой цены и не было. Далее покупаем конфеты стоит акция по 340 за кг идем на кассу а нам пробивают их по 607р. Так же подходим к сотруднику этого магазина к Кузнецовой Оксане и начинаем выяснять. На что она убрала уже ценник на эти конфеты и говорит что все правильно пробили конфеты стоят 607р.это мы ценник не успели поменять. Далее Оксана начинает нам грубить обращает на ты. Что за беспредел творится в магазинах «Магнит».

Возмущена наглостью сотрудников магазина «Магнит», который расположен по улице Бакалинской 687 в городе Уфе, республика Башкортостан. Постоянный обман, обвешивание покупателей — это норма вещей в этом магазине. Нам даже кажется их так инструктируют руководители этого магазина. Иначе чем объяснить тот факт, что подобного рода надувательство покупателей можно встретить только в этом магазине! Свои фамилия или имена они не говорят, хамят, неадекватно себя ведут. Сегодня хотела купить черешню. так как прошла информация, что в магазинах «Магнит» она подешевела. И что же вы думаете? Когда после того как я заплатила, вышла и взглянула на чек, я была поражена ценой за которую мне продали черешню. Цена была чуть ли не в двое выше указанной на ценнике. На моё возмущение посыпался шквал нецензурной брани и оскорблений. Хотелось бы услышать объяснение подобных случаев в магазине «Магнит» на Бакалинской 68/7 в городе Уфе. Может действительно руководство так инструктирует своих работников.

Добрый день.Скажите пожалуйста, законно ли поступает руководство?Работаем по 12 часов не выходя из магазина, а в график ставится 11.

Металлургов 32 г новотроицк Оренбургская область. Все ценники перепутаны, ценники на кассе другие, в магазине воняет не пойми чем. На кассе у покупателя спрашивают а что это за яблоки? А что это за груши? Живу рядом и не могу идти в это помойку. Кассиры все неопрятные, никому из персонала нет дела до покупателей. Полы грязные, все по полу размазано. Если здесь не будет все чисто и с ценниками будет эта беда, вонь в помещении, я буду обращаться во все органы, которые вашу жизнь превратят в сплошной каждодневный невроз

Сейчас нахожусь на больничном, который начался с 12.03.19г. На моём магазине, на моё место поставили другого товароведа, до меня дошла НОВОСТЬ что она будет работать вместо меня на постоянной основе, я никакого согласия на перевод не давала и не подписывала. На каком праве меня перевели с ММ, а самое главное, на каком основании СВ так распережается людьми?

Здравствуйте, хочу узнать по какому праву меня перевели с одного магазина на другой, хотя ни каких нареканий от покупателей в мою сторону нет, почему директор своевольничает?

Я, бывшая сотрудница вашей компании. Работала в ГМ руководителем сектора торгового зала 2 года, работа очень нравилась, на работу ходили с удовольствием пока не прислали нового директора Земскую Т. В. Постоянное давление, унижения, оскорбления нецензурной бранью, разговоры что я мечу на её место, работа сутками, довели чуть ли не до нервного срыва. Проработав с ней 4 месяца поняла что в компании не главное знания, честность это никому не нужно, главное чтобы была крыша в высостояшием руководстве и можно делать все что угодно. Все закрывают глаза что показатели магазина с её приходом упали, выручка тоже, половина коллектива уволилась.

Я, покупатель пришла отовариться «набрала корзину продуктов» Краснодарского края г. Краснодар ММ «Воршут», Я, стала свидетелем перепалки старшего сотрудника и младшего работника, на повышенных тонах, с ненормативной лексикой, где младший сотрудник попросил вести себя приличнее, товаровед и продавец удалились, и что было между ними я, не знаю но когда появился младший сотрудник «продавец-кассир» на сотрудника было больно смотреть, весь в слезах и с трясущимися руками,. В лице старшего сотрудника я, узнала товароведа Кузнецову Ольгу Александровну, я, её знала как ещё заведующую другого магазина. Обращаю внимание в связи с неисполнением своих должностных обязанностей, хамского отношения к подчиненным и их дискриминации. Грубо, с использованием нецензурных выражений в присутствии всего коллектива и посетителей магазина, в магазин приходят не только взрослые но и маленькие дети. Нельзя так обращаться сотрудником даже если он не прав выражаясь нецензурно, и оскорбляя его.

Жалоба на товароведа, ведущего видеонаблюдение в магазине, кажется фамилия Кузнецова Ольга Александровна Магнит «ВОРШУТ» г, Краснодар Краснодарский край, ул.Кореновская57, ранее я часто посещала этот магазин, в последний дни ходить туда стало неприятно, так как за мной в буквальном смысле ведется наблюдение лично этим продавцом и в открытую подаются знаки другим продавцам, чтобы за мной наблюдали, Это переходит все границы, сегодня я обратилась к Кузнецовой О.А. За разъяснением, почему такая ведется за мной слежка, на что она пояснила, что за кем надо, за тем так и наблюдают, Я в жизни никогда нигде ничего не украла, а мне сегодня предъявили обвинение, что я когда-то якобы украла сыр, и это сказано грубо без доказательно. Где прошу предъявить мне это видео, Прошу разобраться, я до сих пор не могу прийти в себя. И всем своим знакомым буду говорит не приходить на эту точку, пока работает этот ваш сотрудник

Я. Бывшая ваша сотрудница, проработала на одной из ваших точек 2,5года, Я не жалею что ушла, на другой работе меня ценят. Пришла с подругой в магазин и увидев на кассе Кузнецову О.А. Из за неё, она заставила меня уйти. Но я не жалею. Я молча стала разворачиваться к выходу, подруга меня стала задерживать, на этот момент, УВИДЕВ МЕНЯ Кузнецова О.А. Ни здравствуйте ни привет, с ехидством смеясь, с колкостью в голосе… я, попыталась осадить её но подруга первая её поставила на место, но Кузнецова О.А. Не унялась и продолжала уже не в нормативной лексике при детях которым ещё 9-10 лет. У меня желание было закопать её под кассовый аппарат. Её спасла моя подруга которая стала между нами и дети которые стаяли рядом. И что бы она успокоилась и вела себя достойна мне пришлось её припугнуть вашей «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ» инстанцией, и если КУЗНЕЦОВА О.А. Впредь будет работать г. Краснодар ул. Кореновская 57 ММ «Воршут».

Скажите пожалуйста, почему в Саратове невозможно взять заявку?В течении двух недель полная тишина, я работаю в системе СВП?

Здравствуйте. 24 октября 2018 г покупала продукты в магазине Магнит, расположенному по адресу: Республика Коми, Сосногорска район, пгт. Войвож, Ул. Комсомольская. Была акция на шоколад «Бабаевский» по 54 руб. Шоколад который лежал на кассе оказалось в акцию по стоимости не входил, а шоколад на полке внутри зала шёл по акции. Хочется спросить, зачем так обманывать покупателей? Это влияет на Вашу репутацию. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть разницу в стоимости шоколада. Чек у меня сохранен. С уважением, Елена Николаевна.

Типичный представитель семейства магазинов магнит, как всегда в наличии дешевые продукты народного потребления. В отличие от пятёрочек вас не пытаются обмануть с акционным товаром — цены на ценниках соответствуют ценам на кассе. Фрукты и овощи не всегда свежие, нужно тщательнее выбирать, так же как и смотреть на даты всей продукции которую покупаете. Простой, честный маркет для простых людей.

Сегодня продавец в Магните назвал меня наглой и бестыжей тварью. За что — на место я не положила колбасу. Магазин в г.Рыльск улица Дзержинского

Была дважды. Ничего плохого сказать не могу. Тесновато, но это у многих магазинов проблема. Акций много. Часть товара отличается от той же «Пятерочки». Хоть какое-то разнообразие. В очереди оба раза не попадала. Была в выходные. Персонал тоже нормальный и адекватный.

Как хорошо пишем, родственники наверное. Ужасно. Подольск

Добрый день! Очень хотелось бы получить подарки по акции «маленькие герои».Два буклета собраны давно, но в магазине г.Калуга, ул.Гурьянова, 22 их нет давным-давно. Как можно их купить и где? Зачем устраивать «лохотрон» на детских игрушках. Такая крупная сеть и такой обман. Помогите получить положенное по акции.

Добрый день. Хотелось бы узнать, как можно получить подарок по акции маленькие герои. Буклет собран давно, но в магазинах г. Брянска их не найти, а сегодня закончилась акция. На чеках пишут, что нужно обращаться на горячую линию, я делаю запрос вам и прошу помочь мне в этом. Ребёнок очень ждёт беззубика. Надеюсь, что вы мне в этом поможете. С уважением Татьяна. 17.04.18.

Очень хочется выразить благодарность смене которая работает сегодня 02 апреля 2018 г по адресу Каширский район Ожерелье улица Ленина дом 5 кор2 Извените фамилии не знаю, только одну могу назвать посмотрев по чеку это Кутлаева Галя, Юля и директор магазина Оксана. я очень часто посещаю этот магазин, вежливо обслужат всегда с улыбкой, посоветуют что у них по акции может купить. Спасибо им большое за это. Очень прошу выписать премии этим сотрудникам.

Телефон горячей линии Магнит, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Магнит, можно ли дозвониться в регионах, как отправлять онлайн обращения, какие темы могут быть рассмотрены по телефону?

О компании

Магнит — розничная торговая сеть магазинов, в которых можно приобрести товары бытового назначения, продукты, товары для автомобиля, детей, сада, дачи и т.д. Заведения компании можно встретить в каждом крупном и небольшом городе России. По итогам лета 2019 года, общее количество «точек» Магнит была увеличено до 19 500 магазинов, с различным уровнем обслуживания.

Гипермаркет позволяет клиентам, столкнувшимся с проблемами при обслуживании, плохим качеством товаров, сообщать обо всех фактах в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки Магнит?

Служба поддержки магазинов Магнит имеет разветвленную систему, поэтому обрабатываются обращения, связанные со всеми магазинами. Нет ограничений по обращениям, связаться могут клиенты с любого региона и населенного пункта. Для этого потребуется оформить запрос на сайте — https://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback/form.php . Старайтесь заполнять форму подробно, так как от этого зависит срок ответа на ваше сообщение.

Официальный сайт является не единственным средством коммуникации, техподдержка может рассмотреть вопрос и по электронной почте. В этом случае тоже рекомендуется составить запрос по форме, указав корректно и точно необходимые сведения. Отправлять сообщения следует по электронному адресу — [email protected].

Какой телефон горячей линии Магнит?

Номер телефона, по которому можно позвонить из любого региона, единый — 8 800 200 90 02. Телефон горячей линии доступен со всех стационарных и мобильных аппаратов, бесплатно.

Кроме этого, в России торговая сеть Магнит располагает множеством региональных представительств, в которых свои горячие номера для ответов. Поэтому точные контакты в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород и других, можно посмотреть на официальном сайте, в разделе « Адреса ».

Линия для покупателей

Для покупателей и других клиентов, действует единая горячая справочная служба по номеру — 8 800 200 90 02.

Телефон для сотрудников

Для сотрудников нет общей горячей линии, но они могут, как и соискатели позвонить по региональным номерам в своем городе.

Для выяснения прочих вопросов, персонал может обращаться по горячим номерам для клиентов.

Телефон для партнеров и соискателей работы в компании: +7 (861) 210-98-10.

Горячая линия Магнит-Косметик

Клиенты, у которых возникли вопросы по работе направления Магнит Косметик, могут обращаться по единой справочной линии в России — 8 800 200 90 02. Горячий номер доступен бесплатно из любого региона.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов Магнит можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия это универсальное средство для обратной связи с представителями торговой сети. Служба поддержки в лице операторов, сможет подсказать и найти ответы на вопросы, касающиеся работы Магнит. Помощь в решение вопросов предоставляется по следующим темам:

• Поиск товаров, наличие в интересующем заведении.
• Уточнение характеристик, описания, стоимости, акций, скидок.
• Если забыли вещи, товар, также нужно немедленно сообщать техподдержку.
• Нужно оставить жалобу, отзыв, пожелание? Воспользуйтесь справкой.
• Соискатели могут поинтересоваться о наличии свободных вакансий по регионам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть ряд тем, по которым консультации у специалистов службы невозможны. Это касается в первую очередь вопросов, не связанных с компанией. Менеджеры не будут разъяснять, почему в сети такие цены, а не ниже или выше. При хамском, некорректном обращении, сотрудники имеют право отказать в консультации.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение помогает пользоваться бонусными программами, участвовать в акциях, просматривать историю покупок, делать пометки, изучать ассортимент.

Через приложение пользователи смогут составить список будущих покупок или обратиться за консультацией, кликнув по разделу «Поддержка».

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет предоставляет массу преимуществ:

• Участие в акциях, розыгрышах.
• Возможность просмотра списка покупок, истории и т.д.

Клиентам и покупателям рекомендуется отправлять обращения в службу поддержки используя личный кабинет. Для этого нужно открыть сайт или приложение Магнит, и в главном меню выбрать раздел « Поддержка ». Форма для связи аналогичная, как и для всех не авторизованных пользователей.

Как написать жалобу?

Жалоба на магазин Магнит может быть подана:

1. В личном кабинете.
2. На сайте, используя раздел «Пишите нам».
3. В социальных сетях.
4. По горячим номерам.

При отправке обращения, попросят указать личные данные, контакты, тему и причину. Дополнительно рекомендуется прикрепить фото или видео материалы.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, клиенты могут рассмотреть социальные сети.

В сообществах для клиентов представлены новости, скидки и акции, действующие в настоящее время. Авторизованные пользователи могут оставить комментарий с вопросом, администраторы отвечают быстро.

Режим работы

Время работы горячей линии с 06:00 до 23:59, ежедневно. Круглосуточно клиенты могут отправить сообщение в электронном виде.

Горячая линия Магнит: телефоны, как написать в службу поддержки

Магнит — известная на территории России сеть магазинов, представленная практически в каждом регионе. Имеет весомый вклад в торговую «жизнь» рынка, обеспечивая себе лидерство во многих отраслях, в первую очередь по продажам продуктов питания. Но сегодня уделить внимание хотелось бы не истории и статистике компании, а такой теме, как жалобы. Куда обращаться клиентам, если они столкнулись с неадекватным поведением сотрудников, с неудовлетворительным обслуживанием или же качество еды вызывает вопросы? Вот как раз данный блок вопросов и будет основным сегодня.

Выясним также, какая горячая линия Магнит, какой номер телефона, можно ли оставлять электронные обращения? Есть ли отдельные каналы для связи сотрудникам и клиентам?

Телефон горячей линии Магнит

Вы можете позвонить на «Горячую линию Магнит» по тел.: 8-800-200-90-02.

Для горячей линии Магнит характерен такой ряд вопросов:

• Разрешение конфликтов в магазине.
• Помощь клиентам/покупателям, сотрудникам.
• Разъяснение работы системы.
• Информационная поддержка, в том числе по разъяснению условий участия в акциях и специальных предложениях.

В данной сети магазинов, гипермаркет представляет собой огромное звено, взаимодействие между ним и клиентом, персоналом может происходить, в том числе по телефонной линии или в электронном режиме.

Сразу стоит отметить, что обратиться на номер телефона поддержки можно совершенно бесплатно, нет никакой тарифной оплаты с мобильных телефонов.

Как написать в службу поддержки Магнит

У магазина Магнит предусмотрели несколько каналов для электронных обращений:

• Вкладка на официальном сайте.
• Электронная почта, на которую следует отправить сообщение с указанием сути проблемы.
• Мобильное приложение Магнит, аналогично позволяющее оставить жалобу.

В отличие от горячего «канала», по «электронке» требуется время для ответа сотрудников, как правило, на рассмотрение одной ситуации может уйти от нескольких минут до нескольких дней (максимально пять суток). Но, помните, в любом случае компания обращает внимание на все поступающие запросы, поэтому ваше сообщение не сможет где-то «потеряться».

При этом очень важно независимо от выбранной формы обращения, составить полную картину, чтобы работник службы поддержки смог разрешить спор как можно раньше.
Итак, нужно отправить сообщение в Магнит, но горячая линия вам не подходит по каким-то причинам, обратите внимание на следующие способы:

1. Перейдя по ссылке http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback/ – окажетесь в разделе «Пишите нам», где требуется заполнить форму. Обязательно указывайте такую информацию, как адрес и время, о событии о котором хотели бы поведать. Также нужно вписать в соответствующее поле телефон и другие контактные данные. И, конечно же, обязательно оставляйте развернутый ответ с сутью обращения.
2. Письмо на email: [email protected], здесь сложностей также возникнуть не должно, описываете такую же информацию, как и через вкладку «Пишите нам».
3. Оставить комментарий или отзыв через приложение можно только тем, у кого установлено мобильное приложение и имеется активированная учетная запись. О том, как зарегистрироваться в Магните, читайте в других наших статьях.

Горячая линия Магнит для сотрудников

Для сотрудников, также как и для соискателей создана своя горячая служба помощи, куда можно позвонить и уточнить интересующую информацию.

Представлено несколько телефонов:

Режим работы с 08:00 до 20:00 ежедневно.

Более того можно даже отправить электронное сообщение на адрес — [email protected].

Горячая линия Магнит для покупателей

У покупателей магазинов Магнит естественно есть свой канал для обращений, это единая справочная, куда можно звонить независимо от вашего региона и населенного пункта — 8 800 200 9002.

В случае необходимости сотрудники смогут перенаправить вас на региональное отделение. Режим работы аналогичный, в период с 08:00 до 20:00. В остальное время можно пользоваться иными каналами, кроме горячего, как сообщение на электронную почту или обратная связь через вкладку «Пишите нам».

Горячая линия для жалоб

Когда возникает вопрос, куда жаловаться многие в панике в итоге отказываются от любых действий, хотя так поступать крайне не разумно, ведь сегодня пострадали вы, а завтра кто-то другой. Если это нерадивый сотрудник или некачественный товар, то об этом следует как можно скорей сообщать в службу поддержки.

Уже уточнили, что горячая линия для жалоб клиентов доступна по номеру — 8 800 200 9002. Кроме того, жалобы можно отправить в электронном режиме, особенно если у вас нет времени на звонки. Отправляйте комментарии на сайте через вкладку «Пишите нам» или по электронной почте [email protected].

Как написать жалобу

С тем, куда написать жалобу разобрались, но как быть с самой формой, что нужно указывать обязательно? Для начала разберемся, из чего состоит жалоба?

• Суть, в чем причина? Жалуетесь на сотрудника или не довольны качеством продуктов?
• Время, дата совершения покупки и т.д.
• Магазин, где приобрели товар или столкнулись с неуважительным поведением.

Исходя из этого, и следует заполнять форму. Уделите максимальное внимание содержанию сообщения, ни в коем случае не следует использовать ненормативную лексику.

Кстати, если вопросы по обслуживанию к какому-то конкретному человеку, следует обязательно уточнить его ФИО и должность, по возможности зафиксируйте их электронными средствами.

Что касается жалобы на продукцию, здесь следует уточнить не только название товара, штрих-код, но и дату производства.

В любом случае, на официальном сайте существует инструкция, как правильно писать жалобу, в случае трудностей, воспользуйтесь ей.

Оставить жалобу Магнит

У вас возникли вопросы к качеству товара или обслуживания сети Магнит? Вы можете оставить жалобу любым из перечисленных способов.

Жалоба на магазин Магнит куда писать

Обратиться в службу поддержки клиентов можно одним или сразу несколькими способами:

1. Позвонить по номер горячей линии: 8-800-200-90-02 ;
2. Написать в форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Напишите нам»(далее про это подробнее);
3. Отправить электронное письмо с просьбой, претензией, пожеланием на почту: [email protected];
4. Через Мобильное приложение;
5. Через почту России.

Обращение через официальный сайт

Любой клиент Розничной сети Магнит может обратиться к администрации торговой сети посредством сети интернет. Для этого :

• Зайдите на официальный сайт компании https://magnit-info.ru и выберите раздел » Напишите нам»;

Раздел формы обратной связи на официальном сайте
https://magnit-info.ru

• В форме обратной связи выберите «от покупателя» и нажмите » Перейти к форме обратной связи»;

• Далее нажимаете кнопку о согласии у условиями обращения;

• Последним пунктом нужно заполнить все поля представленной формы и нажать кнопку «Отправить».

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и ответное письмо придет на указанный адрес электронной почты.

Обращения и претензии на ненадлежащего качества товар или обслуживание каждый клиент имеет право также отобразить в книге жалоб и предложений.

Важно! Мы крайне не рекомендуем обращаться к сотрудникам магазина в оскорбительной форме, иначе ваши действия могут попасть под определение Статьи 5.61. КоАП РФ Оскорбление.

почему не могу зайти в личный кабине магнит карта активирована. что делать

Вчера в магазине Магнит семейный по адресу: г. Ярославль, ул. Е. Колесовой дом 10 я купила винегрет 500 гр. Дома открыла и нашла там червя розоватого цвета 7 см длиной.
У меня вопрос: где повар взял такую красоту? Это же мясной червь, он обычно живет в залежавшемся мясе. Как он оказался в винегрете, который вроде бы еще и готовят в самом магазине.

Татьяна,ну Вы такие смешные вопросы задаете?))Откуда в винегрете червь)Да оттуда))все салаты и остальные изделия изготовляются из списанного ,просроченного материала.Там не только могут быть черви.Для Вас -это новость. )

Купила парфюм , за 2800 руб . Оказался подделкой .

Посетила в обед 8 октября Ваш магазин на Борисовском проезде, совершив покупки, их было немного, всё легкое, и бутылку вина, приобрела на кассе пакет, отойдя, буквально, два шага от кассы, порвалась ручка, пакет выпал, вино разбилось, покупки все в вине и осколках. Управляющая повела себя очень интересно, сообщив, что это первый такой случай и она не знает что делать, якобы я сама виновата, трясла пакетом, чего я не делала, в ходе конфликта, позвонила супервайзеру, он предложил оплатить разбитое вино, и то не сразу, а остальные покупки вернуть мне, мокрые в вине и осколках, когда я сказала, что меня это не устраивает, после долгих препитий, сказал, что управляющая выберет сама все осколки и переложит в пакет, я опаздывала в школу за ребенком, поэтому ушла и подошла минут через 15, покупки были чистые в пакете и даже не липли и не пахли вином, что было бы в любом случае, значит их поменяла, что я и просила сделать изначально, но мне отказали и вывели на конфликт, вина в пакете не было, объяснили тем, что я сама от него отказалась, сказав, что мне не нужна эта бутылка, хотя я говорила не так, а что мне не нужна одна бутылка, а нужны все продукты, в итоге мы опять всё это выясняли с супервайзером и управляющей Еленой, в итоге, меня назвали вымогательницей и что могут вообще вызвать полицию, я предложила вызвать сразу ОМОН и арестовать меня, вино вернули… Ужасное впечатление от Управляющей Елены и супервайзера Дмитрия, хамство и унижения их конек, хорошо, что я не бабуля и могу за себя постоять, а всего навсего нужно было поменять покупки суммой чека на 500 рублей, так как порвался именно Ваш пакет, почти не отходя от кассы… Смените, кстати, поставщика пакетов, уже при мне другие люди жаловались на непрочность этих пакетов. Так как ситуация решилась, но через кучу моих потраченных нервов и времени, я буду жаловаться выше…
Анна 89775874017

согласно журнала акций с 09.10.2019г. по 15.10 2019г. есть скидка на товар- сыр плавленный » президент», 400г. 10. октября я обошёл несколько магазинов в Железнодорожном районе г. Воронежа, но ни в одном магазине нет данного товара, хотя ценники висят согласно журнала. До наступления акции указанный товар в магазинах был. Объясните как понимать мгновенное отсутствия товара во всех магазинах-?

Добрый день, «Магнит» запустил акцию по выдаче наклеек. Для приобретения коллекции сковородок «Royal Kuchen» со скидкой до 80%. Все наклейки собраны, в магазине Магнит при обращении говорят ничего нет, не привозят нам сковородки. При обращении на горячую линию извините, ничем помочь не можем. Прошу разобраться, и дать обратную связь тел.89171124740. Если акция не работает смысл запускать? Жду ответа. Республика Башкортостан Белебеевский р-н п.Приютово.

На кассе в магните Северное Бутово Старобитцевская ул пробивают лишний товар,деньги на карту не возвращают. Будем звонить в Роспотребнадзор.

Зарегестрировать так и не удалось.Пишет ошибка.Номер телефона выставляет сам совсем не с того номера. пробовала сто раз—одно и то же—ОШИБКА.Короче тупее программы не видела.

Горячая линия

Уважаемые покупатели!

Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить наше внимание на нарушения, «Горячая линия «Магнит» работает для Вас ежедневно 07.00-23.00 по московскому времени.

Звоните нам по телефону:	8-800-200-90-02
Или пишите на почту:	[email protected]

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры. Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

При обращении Вам нужно будет указать город и адрес магазина/гипермаркета, в котором были инциденты, и как можно больше фактов (даты, цены, имена и фамилии). Если у Вас вопрос по продукции, понадобятся данные с упаковки: штрих-код товара, название продукта, производитель, дата производства, срок годности, где именно Вы купили данный продукт.

Ваше обращение будет оформлено и передано на рассмотрение.

© Официальный сайт сети «Магнит» 2010-2020 АО «Тандер»

Заявитель выражает свое добровольноесогласие ОАО «Магнит» и ЗАО «Тандер», почтовый адрес: г. Краснодар, ул. Солнечная, 15/5, на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, моих персональных данных, к которым могут относиться фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, гражданство (подданство), место жительства (регистрации), место пребывания, почтовый адрес, сведения о документе, удостоверяющем личность, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, сведения о местах работы и о занимаемых должностях, иные сведения, относящиеся ко мне как к физическому лицу, в целях рассмотрения и принятия решения ОАО «Магнит» и ЗАО «Тандер» по моему заявлению, поданному на Антикоррупционную горячую линию.

Заявитель настоящим выражает свое добровольное согласие на передачу всех указанных выше данных всем дочерним и зависимым обществам ОАО «Магнит» исключительно в целях, указанных в настоящем Согласии.

Настоящее Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение всего срока до момента его отзыва Заявителем.

Настоящее Согласие может быть отозвано Заявителем в любое время на основании его письменного заявления.

В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», статьями 3, 5, 6, 9 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю согласие Акционерному Обществу «Тандер» (далее — АО «Тандер»), находящемуся по адресу 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 15/5 на обработку моих персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а именно — совершение действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст.3 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных», а также на передачу моих персональных данных аффилированным лицам, с целью:

• рассмотрения вопроса о моем возможном трудоустройстве
• получения информационных уведомлений на указанный адрес электронной почты

Срок прекращения обработки персональных данных — по достижении цели обработки персональных данных.

Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес АО «Тандер» по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю АО «Тандер».

Заявитель выражает свое добровольное согласие ПАО «Магнит» и АО «Тандер», почтовый адрес: г. Краснодар, ул. Солнечная 15/5, на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, уничтожение моих персональных данных, к которым могут относиться фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, гражданство (подданство), место жительства (регистрации), место пребывания, почтовый адрес, сведения о документе удостоверяющем личность, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, сведения о местах работы и о занимаемых должностях, иные сведения, относящиеся ко мне как к физическому лицу, в целях рассмотрения и принятия решения ПАО «Магнит» и АО «Тандер» по моему заявлению, поданному на горячую линию по вопросам соблюдения этики.

Заявитель настоящим выражает свое добровольное согласие на передачу всех указанных выше данных ПАО «Магнит» и организациям, являющимся подконтрольными по отношению к ПАО «Магнит» исключительно в целях, указанных в настоящем Соглашении.

Настоящее соглашение вступает в силу для его принятия и действие в течение всего срока до момента его отзыва заявителем.

Настоящее соглашение может быть отозвано заявителем любое время на основании его письменного заявления.