Консультация паспортный стол

Адреса отделений паспортных столов в Москве и время работы

Спросить юриста быстрее, чем читать!

Задайте вопрос прямо сейчас и получите бесплатную консультацию. Ответим в течение 5 минут и решим даже самую сложную ситуацию.

Паспортная служба в РФ подчиняется Главному управлению по вопросам миграции МВД РФ. На этой веб-странице можно легко узнать официальный сайт ГУВМ МВД , актуальные адреса, номера телефонов и расписание работы паспортных столов в Москве Московской области, изучить как записаться на прием в ближайшее отделение онлайн, а также куда подавать жалобу на паспортный стол.

Адреса отделений паспортных столов и номер горячей линии

На этой веб-странице можно узнать какой паспортный стол обслуживает ваш дом. Адреса паспортных столов, а также их расписание работы и другие контакты можно узнать, выбрав нужный округ Москвы из таблицы ниже.

Округа Москвы, где работают паспортные столы
ВАО
ЗАО
САО
СВАО
СЗАО
ЦАО
ЮАО
ЮВАО
ЮЗАО

Также данные удобно разбиты по районам:

Районы Москвы, в которых работаю паспортные столы
Академический район
Алексеевский район
Алтуфьевский район
Бабушкинский район
Басманный район
Беговой район
Бутырский район
Войковский район
Даниловский район
Дмитровский район
Красносельский район
Ломоносовский район
Лосиноостровский район
Мещанский район
Можайский район
Молжаниновский район
Нижегородский район
Обручевский район
Останкинский район
Пресненский район
район Арбат
район Бибирево
район Бирюлёво Восточное
район Бирюлёво Западное
район Богородское
район Братеево
район Вешняки
район Восточное Дегунино
район Восточное Измайлово
район Восточный
район Выхино-Жулебино
район Гольяново
район Дорогомилово
район Замоскворечье
район Западное Дегунино
район Зюзино
район Зябликово
район Измайлово
район Капотня
район Коньково
район Коптево
район Косино-Ухтомский
район Котловка
район Крылатское
район Кузьминки
район Кунцево
район Куркино
район Левобережный
район Лефортово
район Лианозово
район Люблино
район Марфино
район Марьина Роща
район Митино
район Москворечье-Сабурово
район Нагатино-Садовники
район Нагатинский Затон
район Некрасовка
район Ново-Переделкино
район Новогиреево
район Новокосино
район Орехово-Борисово Южное
район Отрадное
район Очаково-Матвеевское
район Перово
район Печатники
район Покровское-Стрешнево
район Преображенское
район Проспект Вернадского
район Раменки
район Ростокино
район Свиблово
район Северное Бутово
район Северное Измайлово
район Северное Медведково
район Северное Тушино
район Сокол
район Соколиная Гора
район Сокольники
район Строгино
район Текстильщики
район Тёплый Стан
район Тропарёво-Никулино
район Филёвский Парк
район Фили-Давыдково
район Хамовники
район Ховрино
район Хорошёво-Мнёвники
район Царицыно
район Черёмушки
район Чертаново Северное
район Чертаново Южное
район Щукино
район Южное Бутово
район Южное Медведково
район Южное Тушино
район Якиманка
район Ясенево
Рязанский район
Савёловский район
Северный район
Таганский район
Тверской район
Тимирязевский район
Хорошёвский район
Южнопортовый район
Ярославский район

В ней помимо этого находится номер горячей линии паспортных столов, по которому можно позвонить для получения консультации, где опытные и высококвалифицированные сотрудники предоставят разъяснения по всем имеющимся вопросам.

Ближайший паспортный стол на карте Москвы

Бывают случаи, когда немаловажно знать где в Московской области находится ближайшее отделение паспортного стола. И в этом всегда придет на помощь карта, на которой нанесены все подразделения паспортных столов Москвы Московской области, расписание их работы, контакты и другая важная информация. Найти нужный паспортный стол по месту жительства можно на схеме, приведенной ниже.

Время работы

Перед визитом в подразделение Москвы Московской области нужно узнать как работает паспортный стол, его часы работы, потому как расписание приема граждан в разных подразделениях может отличаться. Узнать приемные дни паспортного стола можно на нашем портале.

Услуги, предоставляемые паспортным столом

Филиалы паспортных столов не только выдают паспорта в России, а помимо этого предоставляют другие услуги. Здесь можно сделать паспорт, производится оформление загранпаспортов, а также выдача разных справок и другое.

Как записаться на прием

Для экономии времени и сил на Госуслугах имеется запись на прием в паспортный стол онлайн. Чтобы записаться в паспортный стол через портал Госуслуг следует:

Пройти процедуру регистрации и ввести логин и пароль на сайте.

Войти в «Услуги» и щелкнуть вкладку «Органы власти».

Щелкнуть кнопку «ГУВМ МВД России».

В предложенном списке найти необходимую услугу.

В открывшемся окне в пункте «Выберите тип получения услуги» поставить галочку напротив надписи «Личное посещение подразделения ГУВМ МВД».

Справа щелкнуть кнопку «Записаться на прием».

Вписать личные данные и выбрать территориальное отделение.

Подобрать необходимые дату и время.

Получить уведомление об успешной записи на прием в Личном кабинете и запомнить из него PIN-код.

Далее, чтобы попасть на прием в паспортный стол без очереди, нужно предъявить полученный PIN-код работнику МВД, либо же внести его в специальный терминал, чтобы получить талон.

Куда обращаться с жалобой на паспортный стол

В случае каких-либо нарушений со стороны сотрудников паспортного стола, клиент может жаловаться на паспортный стол начальнику или в курирующие их инстанции. Для этого нужно подать жалобу на действия сотрудников паспортного стола. Сделать это можно такими способами:

• подать жалобу лично в отделении или в ГУВМ МВД России;
• отправить заказным письмом по почте;
• подать жалобу на паспортный стол в электронном виде на сайте регионального представительства миграционной службы РФ.

Образец жалобы доступен по ссылке. Обращаться с жалобой на паспортный стол можно также в прокуратуру, при этом подавать её следует обязательно в письменном виде при личном посещении прокуратуры, заказным письмом по почте или на сайте прокуратуры в электронном виде.

Подпишитесь на социальные сети

ВКонтакте
Facebook
Twitter
Инстаграм
Одноклассники
YouTube

Если вы нашли ошибку в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Куда можно жаловаться на паспортный стол? Основания и действующий порядок передачи жалобы

Гражданин, который столкнулся с недобросовестной работой сотрудников паспортного стола, может подать жалобу на данную инстанцию. Название «паспортный стол» является широко употребляемым среди россиян, но юридически корректным является наименование ГУ МВД.

Именно эта организация сегодня занимается заменой и выдачей российских и заграничных паспортов, оформлением прописки взамен ранее действовавшей ФМС. ФМС была упразднена в 2016 году соответствующим распоряжением Президента.

Основания

Услугами ГУ МВД граждане пользуются по разным жизненным ситуациям: при оформлении загранпаспорта, смене фамилии, наступлении возраста для замены паспорта и пр. Нередко граждане сталкиваются с проблемами в процессе получения госуслуги, в частности, с недобросовестным отношением сотрудников к своим прямым обязанностям, некомпетентностью и прочими.

При подаче жалобы на работу паспортного стола гражданам следует учитывать перечень возможных оснований для передачи жалобы. Согласно регламенту работы ведомства, для принятия мер по отношению к сотруднику в качестве причины могут выступать:

1. Несоблюдение установленных сроков оказания услуги.
2. Несвоевременная регистрация поступившего запроса или заявления на получение услуги (что в конечном итоге также затянуло сроки оказания услуги).
3. Игнорирование ошибок, на которые указал заявитель (например, опечаток в выданном паспорте).
4. Необоснованный отказ в предоставлении госуслуги.
5. Отказ в приеме документов на получение услуги (например, сотрудники придираются к небольшим помаркам в заявлениях и прочих формах).
6. Запрос дополнительных документов для получения услуги, которые не прописаны законодательно.
7. Отказ выдать паспорт без должных оснований.
8. Взимание дополнительных средств за оказание услуги, вымогательство взятки.
9. Своевольная трактовка сотрудником установленного регламента работы отдела.
10. Хамство.
11. Отказ от оказания услуги в часы работы, несвоевременное открытие.
12. Передача персональных данных третьим лицам.
13. Утрата переданных документов заявителя.

Стоит обратить внимание, что при обращении с жалобой с ложными сведениями заявителя самого могут привлечь к ответственности.

Куда можно пожаловаться

Обычно жалоба на недобросовестных сотрудников паспортного стола направляется:

• начальникам отделений;
• в ГУ МВД по вопросам миграции;
• в прокуратуру;
• в МВД.

Оно обязано рассмотреть жалобу на сотрудника в течение 30 дней и по результатам ее обработки принять решение о привлечении специалиста к дисциплинарному взысканию в виде замечания, выговора или увольнения. О результатах руководство отчитывается перед заявителем в письменном ответе.

В случае если жалоба осталась без ответа или предпринятые руководством меры не принесли удовлетворения заявителю, он вправе направить жалобу в вышестоящую инстанцию: в территориальное подразделение ГУ МВД.

Наконец, последним звеном в иерархии адресатов является МВД.

По результатам прокурорской проверки лицо могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности (например, при таких серьезных правонарушениях, как вымогательство взятки или продажа персональных данных). Прокурорская проверка занимает 15-30 дней.

Правила написания жалобы

Жалоба оформляется в произвольном формате, строгие требования к ее структуре и содержанию отсутствуют. Но в процессе подготовки документа стоит ориентироваться на следующие рекомендации:

1. Она должна содержать полную и правдивую информацию о происшествии и его участниках.
2. При ее написании нужно придерживаться официально-делового стиля без ругательств и злоупотреблений.
3. Жалобу можно представить в печатном или рукописном виде.
4. Если жалобу планируется передать лично, то ее стоит подготовить в двух экземплярах.
5. Проблему стоит описать как можно более детально, при этом без лишних подробностей.
6. К жалобе стоит приложить все необходимые документы для подтверждения изложенных обстоятельств.

Процедура подачи и рассмотрения поступивших заявлений производится в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

1. ФЗ от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
2. Приказ МВД России от 2013 года №707.

В текст жалобы стоит включить следующие сведения:

1. ФИО адресата, а именно начальника подразделения, в адрес которого направляется жалоба.
2. ФИО заявителя, способы обратной связи с ним (электронная почта или обычная почта).
3. Телефон.
4. Паспортные данные.
5. Регион проживания и статус (гражданин РФ или иностранный гражданин).
6. Упоминание о предыдущих обращениях в другие инстанции.
7. Описание сложившейся ситуации: например, неправомерный отказ в приеме документов, когда произошел, как мотивировал свои действия сотрудник и пр.
8. Перечень требований: например, заменить паспорт в установленные сроки, предоставить копию документа, подтверждающего незаконность отказа в выдаче паспорта, привлечь сотрудника к ответственности.
9. Дата и подпись подачи жалобы.
10. Перечень приложений.

Порядок и способы подачи

При передаче жалобы используется следующий алгоритм:

1. Лицо подает жалобу в выбранную инстанцию.
2. Поступившее обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней.
3. На рассмотрение жалобы отводится месяц. В указанный срок ведомство должно подготовить официальный ответ. В особо сложных случаях разбирательство может продлиться до 2 месяцев.
4. Если описанный инцидент выходит за зону ответственности территориального управления МВД, то претензия перенаправляется в соответствующую контрольную инстанцию. Об этом факте гражданина должны уведомить в течение недели.

Претензия может быть доставлена к руководству одним из следующих способов:

1. По почте РФ заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
2. Лично, предварительно уточнив место и график работы (посмотреть адреса и графики работы можно здесь).
3. Через интернет с помощью формы обратной связи (например, подобная электронная приемная действует на сайте МВД РФ или в генпрокуратуре).
4. По бесплатным телефонам «горячей линии» 8 (800)222-74-47, 8 (495)667-74-47.

Таким образом, некорректная работа сотрудников ГУ МВД в процессе оформления документов может существенно затянуть процесс получения услуги и осложнить процедуру государственной услуги. Если гражданин столкнулся с недобросовестной работой специалистов ГУ МВД, то он вправе пожаловаться на инстанцию к руководству подразделения, в вышестоящую инстанцию или в прокуратуру (именно в такой очередности). Жалоба составляется в произвольном формате и содержит указание на обстоятельства произошедшего, какие права были нарушены специалистом ведомства и каковы требования гражданина.

Консультация юриста по вопросам паспортного стола

Пока никто не дал описания тегу

Вопросы юристам по паспортному столу

Как развестись если муж в тюрьме?

Мой муж находится в тюрьме уже более 7 лет. Его осудили по ст.158, ч.3 Уголовного кодекса РФ. Я хочу развестись с ним. Слышала информацию, что в таких случаях развод можно оформить через ЗАГС. Подскажите порядок действий в такой ситуации?

Можно ли исправить заявление в паспортном столе

В заявление неправильно указала причину утраты паспорта теперь требуют заплатить штраф в размере2500 тысяч руб для меня это значительная сумма. можно ли переписать заявление чтобы исправить причину утраты.

Имеет ли право паспортный стол выписать жильца если у него есть задолженность

Я купил квартиру по ипотеке.вторичный фонд. за продавцом есть долг по коммунальным услугам. имеют ли право паспортный стол снять продавца с прописки; если он не погасил задолженность по коммунальным услугам..

Консультация паспортного стола

Возможно ли коммерческое мошенничество с использованием фотографии паспорта? Повесить кредиты, долги, оформить левые компании т. д? Возможно ли это с фото паспорта несовершеннолетнего гражданина? в вопросе имеется в виду именно фото паспорта, не сканированная копия.

? хочу на ПМЖ на Украину с Молдовы можно ли сначала на Украине подавать документы в паспортный стол а потом уж и выписываться

я хочу с Молдовы переводиться на Украину на ПМЖ как мне лучше сделать сначала поехать на Украину в паспортный стол и подать документы на приобретение гражданства или лучше всего сначала у себя в Молдове поехать паспортный стол и отказываться от гражданства

Что бы получить загранпаспорт я должна ехать получать его в Ярославль или его должны привести в паспортный стол г Углича

Я должна получить загранпаспорт нового образца,он готов,но позвонив в уфмс рос.по яр.обл.и спросив привезут ли его в наш паспортный стол в г Углич,мне ответили-«кто это его вам повезёт?приезжайте в Ярославль сами и забирайте !!» но позвонив позже в наш пасп.стол мне сказали ,что через пару дней паспорта привезут к нам в Углич,но не мой,т.к.я не записывалась в список тех, кто не может ехать в Ярославль,и для кого паспорта привезут в Углич. но я ведь и звонила в уфмс ,чтобы узнать ,есть ли возможность,чтобы не ездить в Ярославль,но мне почему то не предложили записаться в тот самый список .а я работаю и учусь,мне совсем некогда тратить целый день на поездку в Ярославль,и почему ,если у нас есть в Угличе паспортный стол я должна ехать в Ярик! оформляла я всё в Угличе.

хочется узнать,законно ли сотрудники уфмс гоняют людей,они приедут через пару дней в Углич кому то привезут значит паспорта,а я должна ехать.а мне ведь никто не сказал,что нужно было записываться в какой-то список.мне кажется должны тогда всем привозить,а не частично.

Поменять паспорт и фамилию

Я вышла замуж и взяла фамилию мужа, но паспорт не успела поменять так как пошла рожать,когда пришли в паспортный стол чтобы прописать ребёнка мне сказали что нужно обязательно поменять паспорт на новую фамилию) можно ли вернуть девичью фамилию и нужно ли будет опять менять документы (все документы пока на девичью фамилию)

Разве согласно Конституции РФ паспорт не является главным документом удостоверяющим гражданство?

Я родилась на Украине в 1985г. До 1996 г. проживала на Украине с сестрой и мамой. Родители развелись приблизительно в 1987г. Отец с 1996г. находится в розыске. В 1996г. я с мамой и сестрой приехала на постоянное место жительство в РФ — РС (Якутия) пос.Чульман к бабушке (маминой маме). В 1998г. мама с сестрой уехали обратно на Украину. В 1999 г. бабушка была назначена моим опекуном. В 2000г. я обратилась в паспортный стол и получила паспорт гражданина РФ. В 2002г. по достижения 20-лет я поменяла паспорт. В 2008г. вышла замуж и опять обменяла паспорт. В 2011г. я развелась и пошла менять паспорт, и в УМФС мне отказали менять его в связи с тем что мой паспорт признали необоснованно выданным, так как гражданство детей определяется по гражданству родителей и я по их мнения не приобретала гражданство. Вопрос: Разве согласно Конституции РФ паспорт не является главным документом удостоверяющим гражданство? правомерны ли действия УФМС? Как может гражданство детей определятся по гражданству родителей если ребенок остался без попечения родителей? Что делать в такой ситуации?

Консультация юриста по вопросам паспортного стола

Пока никто не дал описания тегу

Вопросы юристам по паспортному столу

Как развестись если муж в тюрьме?

Мой муж находится в тюрьме уже более 7 лет. Его осудили по ст.158, ч.3 Уголовного кодекса РФ. Я хочу развестись с ним. Слышала информацию, что в таких случаях развод можно оформить через ЗАГС. Подскажите порядок действий в такой ситуации?

Можно ли исправить заявление в паспортном столе

В заявление неправильно указала причину утраты паспорта теперь требуют заплатить штраф в размере2500 тысяч руб для меня это значительная сумма. можно ли переписать заявление чтобы исправить причину утраты.

Имеет ли право паспортный стол выписать жильца если у него есть задолженность

Я купил квартиру по ипотеке.вторичный фонд. за продавцом есть долг по коммунальным услугам. имеют ли право паспортный стол снять продавца с прописки; если он не погасил задолженность по коммунальным услугам..

Консультация паспортного стола

Возможно ли коммерческое мошенничество с использованием фотографии паспорта? Повесить кредиты, долги, оформить левые компании т. д? Возможно ли это с фото паспорта несовершеннолетнего гражданина? в вопросе имеется в виду именно фото паспорта, не сканированная копия.

? хочу на ПМЖ на Украину с Молдовы можно ли сначала на Украине подавать документы в паспортный стол а потом уж и выписываться

я хочу с Молдовы переводиться на Украину на ПМЖ как мне лучше сделать сначала поехать на Украину в паспортный стол и подать документы на приобретение гражданства или лучше всего сначала у себя в Молдове поехать паспортный стол и отказываться от гражданства

Что бы получить загранпаспорт я должна ехать получать его в Ярославль или его должны привести в паспортный стол г Углича

Я должна получить загранпаспорт нового образца,он готов,но позвонив в уфмс рос.по яр.обл.и спросив привезут ли его в наш паспортный стол в г Углич,мне ответили-«кто это его вам повезёт?приезжайте в Ярославль сами и забирайте !!» но позвонив позже в наш пасп.стол мне сказали ,что через пару дней паспорта привезут к нам в Углич,но не мой,т.к.я не записывалась в список тех, кто не может ехать в Ярославль,и для кого паспорта привезут в Углич. но я ведь и звонила в уфмс ,чтобы узнать ,есть ли возможность,чтобы не ездить в Ярославль,но мне почему то не предложили записаться в тот самый список .а я работаю и учусь,мне совсем некогда тратить целый день на поездку в Ярославль,и почему ,если у нас есть в Угличе паспортный стол я должна ехать в Ярик! оформляла я всё в Угличе.

хочется узнать,законно ли сотрудники уфмс гоняют людей,они приедут через пару дней в Углич кому то привезут значит паспорта,а я должна ехать.а мне ведь никто не сказал,что нужно было записываться в какой-то список.мне кажется должны тогда всем привозить,а не частично.

Поменять паспорт и фамилию

Я вышла замуж и взяла фамилию мужа, но паспорт не успела поменять так как пошла рожать,когда пришли в паспортный стол чтобы прописать ребёнка мне сказали что нужно обязательно поменять паспорт на новую фамилию) можно ли вернуть девичью фамилию и нужно ли будет опять менять документы (все документы пока на девичью фамилию)

Разве согласно Конституции РФ паспорт не является главным документом удостоверяющим гражданство?

Я родилась на Украине в 1985г. До 1996 г. проживала на Украине с сестрой и мамой. Родители развелись приблизительно в 1987г. Отец с 1996г. находится в розыске. В 1996г. я с мамой и сестрой приехала на постоянное место жительство в РФ — РС (Якутия) пос.Чульман к бабушке (маминой маме). В 1998г. мама с сестрой уехали обратно на Украину. В 1999 г. бабушка была назначена моим опекуном. В 2000г. я обратилась в паспортный стол и получила паспорт гражданина РФ. В 2002г. по достижения 20-лет я поменяла паспорт. В 2008г. вышла замуж и опять обменяла паспорт. В 2011г. я развелась и пошла менять паспорт, и в УМФС мне отказали менять его в связи с тем что мой паспорт признали необоснованно выданным, так как гражданство детей определяется по гражданству родителей и я по их мнения не приобретала гражданство. Вопрос: Разве согласно Конституции РФ паспорт не является главным документом удостоверяющим гражданство? правомерны ли действия УФМС? Как может гражданство детей определятся по гражданству родителей если ребенок остался без попечения родителей? Что делать в такой ситуации?

Расписание работы паспортных столов

Паспортный стол – это местное отделение ГУВМ МВД России (Главного управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации). Туда входят Миграционные службы и паспортно-визовые подразделения. С 2017 года обязанности паспортных столов могут выполнять МФЦ (многофункциональные центры).

В каких ситуациях гражданин РФ может обратиться в паспортный стол

• Формируют, выдают документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации;
• Осуществляют регистрационный учет, снятие с него по месту жительства и месту пребывания;
• Выдают справки.

• Паспорт гражданина РФ. Местные отделения выдают паспорта жителям, достигшим 14 лет, своевременно меняют его, восстанавливают вследствие утери;
• Два вида заграничного паспорта гражданина РФ – биометрический ( действителен 10 лет ), старого образца (действителен 5 лет).

Регистрационный учет – это инструмент контролирующих органов, помогает точно знать места проживания граждан.

• Регистрацию по месту жительства – законодательство обязывает всех граждан прописываться на месте постоянного проживания;
• Временную регистрацию по месту пребывания – находясь в гостинице, отеле и пр. дольше 90 дней , но не живя там постоянно, гражданину необходимо зарегистрироваться;
• Снятие с регистрационного учёта.

Эти услуги предоставляются бесплатно. По истечении трех дней после подачи документов специалист проштампует паспорт.

• Паспортные данные;
• Гражданство;
• Данные о прохождении воинской службы;
• Адреса нынешнего и предыдущего мест проживания.

Также подразделения ГУВМ выдают выписки из архива. Они включают данные о лицах, проживавших в помещении за все время его существования, а также о тех, кто имеет законное право на проживание там.

Кем устанавливаются часы работы службы

Часы работы паспортного стола определяются Административными регламентами, также правилами внутреннего распорядка каждого отделения.

День Статус Открытие Закрытие Перерыв Пн 08:00 19:00 12:00 – 13:00 Вт Открыто 08:00 19:00 12:00 – 13:00 Ср Завтра 08:00 19:00 12:00 – 13:00 Чт 08:00 19:00 12:00 – 13:00 Пт 08:00 17:30 12:00 – 13:00 Сб — — Выходной Вс — — Выходной

Что такое неприемный день отделения в будние дни недели

Неприемным днем считается день, когда государственная услуга не предоставляется. Такими днями является каждый понедельник, следующий за рабочей субботой.

Прерывается ли работа на обеденный перерыв

Административными регламентами МВД установлено время перерыва на обед, оно составляет 45 минут. Во сколько начинается перерыв, прописано в правилах внутреннего распорядка отдельно взятого подразделения, но строго в период с 11:00 до 15:00.

Рабочие субботы проходят без перерыва на обед.

Работа службы в выходные дни

Паспортные столы открывают свои двери для приема заявителей каждую первую, третью субботы месяца. Службы принимают без перерыва на обед, закрываются на час раньше обычного времени. Исключением являются праздничные дни.

Как регулируется график в праздничные дни

График работы паспортного стола в праздничные и предпраздничные дни регулируется Трудовым кодексом РФ. По праздникам обслуживание населения не предусмотрено. В дни, предшествующие нерабочим праздничным, рабочий день сокращается на один час.